• 17-09-2017, 18:10:44
    #10
    Merhaba,

    Firmamız hakkında yapacağımız değişiklik veya satış konusunda bilgi vermeyeceğiz. Bunun dışında ettiğiniz küfürlerin buradan ve tickettan sslerini bizde aldık aynı şekil yasal yollardan bizde işlemleri başlatacağız.

    Biz sizi değil sizin bizi takip etmeniz gerekiyor mesai saatleri içerisinde arayıp bilgilendirmeye kalkarsak mesai saatleri sadece telefon başında biter. Dediğim gibi burada tek olan sorun mail gitmemiş olmasıdır bunun dışında ödeme hatırlatmasında bizlere ödeme yaptığınızı yazsaydınız biz ödemeyi kontrol edip sizlere geri iade verip sürede tanırdık yedeklerinizi almanız için.

    Ayrıyetten sorunu olmadığı halde müşterilerimizi yeri gelip arayıp sorunu yardımcı olabileceğimiz birşey varmı diye sorduğumuzda olmuştur bunlar arasında sizde varsınızdır illaki.

    Bundan sonra açıklama yapılmayacaktır.

    İyi Çalışmalar...
  • 17-09-2017, 19:09:25
    #11
    Elves adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    Firmamız hakkında yapacağımız değişiklik veya satış konusunda bilgi vermeyeceğiz. Bunun dışında ettiğiniz küfürlerin buradan ve tickettan sslerini bizde aldık aynı şekil yasal yollardan bizde işlemleri başlatacağız.

    Biz sizi değil sizin bizi takip etmeniz gerekiyor mesai saatleri içerisinde arayıp bilgilendirmeye kalkarsak mesai saatleri sadece telefon başında biter. Dediğim gibi burada tek olan sorun mail gitmemiş olmasıdır bunun dışında ödeme hatırlatmasında bizlere ödeme yaptığınızı yazsaydınız biz ödemeyi kontrol edip sizlere geri iade verip sürede tanırdık yedeklerinizi almanız için.

    Ayrıyetten sorunu olmadığı halde müşterilerimizi yeri gelip arayıp sorunu yardımcı olabileceğimiz birşey varmı diye sorduğumuzda olmuştur bunlar arasında sizde varsınızdır illaki.

    Bundan sonra açıklama yapılmayacaktır.

    İyi Çalışmalar...
    İstediğin ss leri alabilirsin benim canım 1 yanarsa senin 10 yanacak. Vergi kaçırmaktan devlet huzurunda tıpış tıpış cevap vereceksin. 1.5 yıldır aldığın ödemelere ait faturaları şimdiden toparla sana bunu tavsiye ediyorum.

    Bukalemun gibisin düne kadar muhabbetimiz nasıldı şimdi nasıl buda senin ne kadar kalitesiz bir adam olduğunun göstergesidir. Hal hatır sormaya arayan adamdın şimdi işin bitince karı gibi rengin değişti. Dediğim gibi bu senin ne kadar kalitesiz bir kişilik olduğunun apacık ıspatıdır. Ben seni neden takip edeyim ? Senin sitendeki duyuruları neden takip edeyim arkadaşım ? bana daha 10-20 güne kadar kapatmaya dair en ufak bir şey demiyorsun üstüne +5 tl fark koyduk diyorsun sonra sunucunu sildik diyorsun. Sms atıyorum dönüş yapmıyorsun. Sana hiç bir mesajımda küfür etmedim. Şerefsiz dedim oda senin kişiliğinin karşılığı zaten alınmana gerek yok şerefsizlik maalesefki sizin gibilerde huy. Bana gelen herhangi bir mail herhangi bir bilgilendirme yok iken benim hesabımı habersiz ve yedek alınmadan sildiğin için ve verdiğin hiç bir hizmetin faturasını kesmediğin, devletten fatura kaçırdığın için elimden ne geliyorsa yapacağımdan emin ol. Tüm enpara dekontlarını topluyorum şuan ödeme bildirimlerini toparlıyorum bak sana şunu sölüyorum ben 1 yandım sen 10 yanacaksın maliye tepene çöktüğünde ağlama sakın.

    --R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 18:58:00 -->-> Daha önceki mesaj 18:19:03 --

    234731 kayıt numaralı ihbarınıza ilişkin belge gönderim talebiniz başarı ile kaydedilmiştir.


    Şikayet vergi dairesine tüm detayları ile yapılıp hazırlanan tüm belgeler gönderildi şimdi bundan sonrası devletin işi umarım aldığın paraların faturasını kesmişşindir yoksa işin zor bundan sonra ki süreç ise yarın avukatla görüşüp daha detaylı bir işlem başlattıracağım kimseyle bu kadar uğraşcağım aklıma gelmezdi ama seninle uğraşacağım veli.

    --R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 19:09:25 -->-> Daha önceki mesaj 18:58:00 --

    T.C. Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)’ ne yapmış olduğunuz
    başvurunuz 1701352065 sayısı ile alınmıştır.
    Başvurunuz ile ilgili tüm işlemleri BİMER’in internet adresinden takip edebilirsiniz.


    tüm detaylar veli adına yapılan ödemeler burada yazdığı 100 lerce ödeme alıyoruz ifadeleri kendi sitesinde oluşturduğu ödeme onayı mailleri hepsini üşenmedim 1 saattır dosya yaptım ve bimere de şikayet ettim maliye den sonra
  • 18-09-2017, 02:12:44
    #12
    Ben bu şahıstan yasal yollardan şikayetçi olduğum gibi forum üzerinden de şikayetçiyim. Hiç bir şekilde bilgim olmadan sunucum yedek alınmaksızın silinmiş olup konuda yer alan görsellerde görüldüğü gibi fiyat yükseltilmiş ve kapatılmasına dair herhangi bir bilgi verilmemiştir. Kişinin forumdan süresiz olarak uzaklaştırılmasını talep ediyor ve bir yöneticinin konuya el atmasını rica ediyorum.

    @AlperA. @azatmetin @caliente@Cycl0ne @Emrah@Mf.Rub @PsdBul @RHSBILISIM @SAECc @Sikayet @Yenile
  • 24-09-2017, 10:43:25
    #13
    Elves adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    Mahmut bey hizmetiniz ile ilgili şu bankaya şu gün ödeme yapacağım gibi bir ticket gelmedi. Bundan dolayı çalışanlara günü gelen herkesin 3-5 gün sonra hizmetlerini kapatın 1 gün sonra ulaşmazlarsa silebileceklerini söyledim. Çalışanlarımız daha esnek davranıp günü gelenlerin 10 -20 gün sonra iptal edip sildikleri hatta süre isteyenlere fazladan süre verdiklerimizde oldu.

    Çalışanlarda gerekli ayarlamayı yaptılar iptal edildiği ile ilgili mailde yolladılar ancak günde 15-20 tane kişinin hizmetini kapatırken burada mail yollama işleminde arada kaynayanlarda olabilir veya ip addresslerimizde olan kısıtlama yüzünden mail gönderimide olmamış olabilir.

    Burada bizim o kadar kişiye ulaşmamız imkansız ancak hizmeti kapanan birisi bizlere ulaştığında bizim onun hizmetini aktif etmemiz daha basit binlerce müşteriyi arayıp bilgilendirme yapıp sektörden ayrılacağız ve uzatma için ödeme yapmamanızı söylememiz bile bizim 1 haftamızı alır.

    Malasefki burada bizim hatamız bulunmuyor hem sitemiz üzerinde duyurularda bu açıklama yapıldı hemde herkese mail gönderildi. Sistem üzerinde çoğu kişiye mail gittiği gözüküyor halen gitmeyen varsa bugün tekrardan hatırlatma yapacağız.

    D.NOT : 20 ağustos itibariyle ben destek üzerinden geri iadelere yanıt dışında herhangi bir kapatma işlemiyle ilgilenemedim çünkü firmanın kapanması için gerekli işlemleri başlatmak zorundaydık bundan dolayı halen bugünlerde yoğunuz ve yoğunluğumuz kapanana kadar devam edicek gözüküyor.

    İyi Çalışmalar...
    Sistem hatasından mail gitmediyse bu müşteriyi ilgilendirir mi? Tüm müşterilere ulaşıp bilgi vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Ortada kayıp dosyalar varken bu şekilde olayın içinden sıyrılamazsınız. Üyenin mağduriyetini giderin.
  • 24-09-2017, 10:53:03
    #14
    Merhaba,
    Sistem hatasından çok duyurulardan bilgi verilmiş. Bizim bağlı olduğumuz verimerkezinde 1 ip addressinden 200 den fazla mail çıkışı olmamaktadır. (Bilirsinizki bağlı olduğunuz datacenter a göre değişebilir.) Buna dikkat etmeye çalıştık ancak arada kaynayanlar olmuş onunda önüne geçmek için duyurular kısmına bilgi eklemiştik.
    Kişi ödeme yaptıysa bile ödeme bildirimi yapmadığı için bundan dolayı hizmeti silindi yoksa süresi olan birisinin hizmetini silmeyiz.
    Iban no sunu gönderirse ödediği ücreti geri iade yapabiliriz.
    PsdBul adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sistem hatasından mail gitmediyse bu müşteriyi ilgilendirir mi? Tüm müşterilere ulaşıp bilgi vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Ortada kayıp dosyalar varken bu şekilde olayın içinden sıyrılamazsınız. Üyenin mağduriyetini giderin.
  • 24-09-2017, 10:55:17
    #15
    Elves adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,
    Sistem hatasından çok duyurulardan bilgi verilmiş. Bizim bağlı olduğumuz verimerkezinde 1 ip addressinden 200 den fazla mail çıkışı olmamaktadır. (Bilirsinizki bağlı olduğunuz datacenter a göre değişebilir.) Buna dikkat etmeye çalıştık ancak arada kaynayanlar olmuş onunda önüne geçmek için duyurular kısmına bilgi eklemiştik.
    Kişi ödeme yaptıysa bile ödeme bildirimi yapmadığı için bundan dolayı hizmeti silindi yoksa süresi olan birisinin hizmetini silmeyiz.
    Iban no sunu gönderirse ödediği ücreti geri iade yapabiliriz.
    Konu yapılan 10 liralık ödeme ve 10 gün erken kapanması değil. Silinen hizmet içerisinde barınan dosyalar. Hiç bir şekilde yedekleme yapılmaması.
  • 24-09-2017, 11:01:13
    #16
    Barındığı dosyaları ödeme bildirimi yapılsaydı herhangi bir silinme durumu olmazdı. Ancak unutmamak gerekirki arkadaş ne yedekleme hizmeti almış nede biz yedekleme garantisi veriyoruz. Şöyle düşünürsek bir firmanın ortalama 150 vds müşterisi olur(Hepsi 1GB lık hizmet olursa) hepsi 30 GB veri kulansa 4.5 TB alan eder. Bunun haftalık yedeklemesi ile harcanacak trafik ve kullanılacak olan datastore maliyeti ortadadır bunu şuan hiçbir firma garantisini veremez ve çoğu firmanın yaptığını düşünmüyorum vds için.
    Aktif şekilde 8 tane Dell r410-r610-r710 tarzı ürün kullandık. Satış yaptığımız yıldan beri toplamda 1 adet ssd yandı ondada cache yapılıyordu bundan dolayı herhangi bir veri kaybı yaşatmadık ve yaşatmamak için özen gösterdik diskleri alırken.
    PsdBul adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Konu yapılan 10 liralık ödeme ve 10 gün erken kapanması değil. Silinen hizmet içerisinde barınan dosyalar. Hiç bir şekilde yedekleme yapılmaması.
  • 24-09-2017, 11:03:35
    #17
    Elves adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Barındığı dosyaları ödeme bildirimi yapılsaydı herhangi bir silinme durumu olmazdı. Ancak unutmamak gerekirki arkadaş ne yedekleme hizmeti almış nede biz yedekleme garantisi veriyoruz. Şöyle düşünürsek bir firmanın ortalama 150 vds müşterisi olur(Hepsi 1GB lık hizmet olursa) hepsi 30 GB veri kulansa 4.5 TB alan eder. Bunun haftalık yedeklemesi ile harcanacak trafik ve kullanılacak olan datastore maliyeti ortadadır bunu şuan hiçbir firma garantisini veremez ve çoğu firmanın yaptığını düşünmüyorum vds için.
    Aktif şekilde 8 tane Dell r410-r610-r710 tarzı ürün kullandık. Satış yaptığımız yıldan beri toplamda 1 adet ssd yandı ondada cache yapılıyordu bundan dolayı herhangi bir veri kaybı yaşatmadık ve yaşatmamak için özen gösterdik diskleri alırken.
    Sunucunun diskinde sorun çıkmasıyla, sunucunun bilerek ve isteyerek silinmesi 2 farklı konudur.
  • 24-09-2017, 11:12:30
    #18
    Sunucu bilerek silinmedi. Ödeme bildirimi yapılmayan ödemeyi nerden bilelim onun yaptığını ? A kişisi hizmet alırken b ismiyle ödeme yapıldığıda oluyor bunun takibini yapmamız imkansız . Biz sunucuyu silmeden önce 24 saat kadar bekliyoruz geri dönüş yapan müşterilerimize şuana kadar yedek almasına ücretsiz izin verdik herhangi bir ücret istemedik. Sorun şu Ödeme bildirimi yapılmadan 20 gün kadar aktif kalmış.
    PsdBul adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sunucunun diskinde sorun çıkmasıyla, sunucunun bilerek ve isteyerek silinmesi 2 farklı konudur.
    --R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 11:12:30 -->-> Daha önceki mesaj 11:08:22 --


    Ayrıca arkadaşın ettiği hakaretede bir yorum ve işlem yaparsanız sevinirim.