Fiber DC REzilliği

Kendilerinden 3 gün önce 160 tl ye Almanya Lokasyon Sunucu kiralamıştık.Fakat sunucu alırken kendilerine söyledik.İplerde koruma varmı varsa nasıl ,sunucuda memnun kalmaz isek iade şansımız nasıl olur diye hepsını tek tek kendilerine ilettik ve tabiki bizim aradgımız cevapları aldık.Fakat ödeme yapıldıgı daha ilk gün makınalar kurulmamaya ve ip adreslerini sunucunun kabul etmedıgını gorduk.Sunucu sadece centos kurabiliyoruz.Böyle bir sey varmı ya .
Neyse dedik iş görür bu gene dedik hergün bir sorun cıkıyor.En son dayanamadık ve iademizi istedik.Bizleri hizmeti alırken skype adresınden satısı yaptılar hizmet iadesi isteyince mail atın destek vermıyoruz demeye basladılar.Yani böyle bir esnaflık olabilir mi acaba her dakika sorun çıkıcak sunucuda biz herseye elverişli bir şekilde anlayıs gösterdik ama bizleri bu sekilde karsılık verdiler lütfen konu ile ilgili FiberDC nin bir çözüm bulmasını istemiyroum artık direk iademizin gerceklesmesını bekliyorum.Biz Firmamız olarak müsterilerimize 4 gündür arıza var diye bekletmekteyiz.24 saat içerisinde eksiksiz iademizi talep edıyoruz.


@FiberDC

Merhabalar,

Öncelikle sunucu hizmeti temin edildi.
Malesef ki genel anlamda sanallaştırma ve dedicated kullanım konusunda bilgi sahibi olmayınca kim olursa olsun ilk etapda kendince sorun olarak görüp takıntılar yaşamaması kacınılmaz.

DDOS Koruması konusunda sunucunuzun sizin tarafınızdan da ilettildiği gibi ana IP üzerinde firewall deevreye giriyor ama EK IP adresleri saldırı alıyor.

Bununda içinde ana ıp adresi sipariş ile birlikte geldiğindene otomatik koruma altında olduğunu ve veri merkezine bildirip EK IP adreslerininde korunmasını talep edeceğimizi söyledik. Akabınde bu işlem geerçekleştırıldı ve tarafınızdan bilgi alıp korumanın sağlandığını teyit ettik.

İkinci bir husus ise sanallaştırma. Türkiye lokasyonlu bir cok sunucular'da vmware gir VDS oluştur IP,GATEWAY tanımla oldu bitti den ziyade belirli işlemlerin yapılmasından habersiz olunduğundan sanallaştırma konusunda bir aksaklık yaşadınız.

Yurtdışı konumlu sunucunuzda EK IP adresleri ( Normal IP yada Sanallaştırma IP ) olarak ayrıştırılmalı. İlk kurulumda windows işletim sisteminizin internet bağlantısının gelmemesi bundan dolayıydı ve bu işlemi ilettik ve gece 1-2 saat sonrasında bu işlemde giderildi.

Bir sonraki husus ise sanallaştırmada işletim sistemi kurulumlarınız.

Gine aynı şekılde Şikayet Konusu , xxx Saatına Kadar iade yapın tehtitleriniz ile birlikte centos interneti bağlanmıyor sorun yaşıyoruz talepleriniz.

Kontrol ettik;
IP Adresi Kısmına : Gateway Adresi
Netmask Kısmına : IP Adresi
Gateway Kısmına : Netmask Adresi

Şeklinde bir network yapılandırması yapılmış. Bu yapılandırma ile internetin bağlanmaması kadar doğal bir şey yoktur.

Ve bu sorunlarla dedicated hizmeti almanıza rağmen tüm VDS network ayarlarınızı ve bir kaç kez'de sanal sunucu kurulumlarınızı biz yaptık.

Ve bu sorunları ( sizin sebebiyetinize dahir sorunlarınızı ) sadece bir kac dakika içince kontrol edip giderdik.

Akabınde gayet olumlu ve memnuniyetinizi dillendiriyordunuz. Taki bir başka sorun keşfetmenize kadar.

An itibari ilede sunucuda lag oluyor sanal sunucu SSH giremıyorum sorunlarını yaşayıp gine R10 'a şikayet konusu 2'e kadar İADEMİZ bu bankaya yapılsın gibi tavırlarla çözüm arayışına girdiniz.

Bu şekilde hiç bir firmada hizmet sağlayıcısında ne sorununuza çözüm nede memnuniyet bulabilirsiniz.

İade taleplerinizi iletmeniz için mail adresimizi ilettik detaylıca sorununuzu ve talebinizi iletin. SİZE DESTEK SKYPEDEN VERMİYORUZ DEMEDİK!

Mail gönderme zahmetinde bulunmamak içinde çeşitli hakaret ve tehtitler savurmayı uygun gördunuz.

Kısacası sorunlu hizmet değil sorunlu bir kişisiniz malesef.
Fevri davranmak yerine ne tür hizmet almış olursanız olun öncelikle saygılı ve çözümcül olmalısınız ki her insan oğludur gerek zorunlu gerekse aradaki saygı bağı ile sorununuzu çözmek için bir okadar daha caba göstersin.


Anlamıyorum R10 Şikayet kategorisi PAYPAL DİSPUTE gibi algılanıyor
Yabancı bir firma tüm aile seceresini fotokobi cektirip istese göndermek için artı bir caba gösterilir ama Türkiyeden bir firma BİR MAİL gönderilmesini istese şikayet konusu acma sebebi oluyor.

Moderatör arkadaşların konu ile ilgilenip gerekli işlemi yapmasını rica ediyoruz.

Saygılarımla,

Burası sanal Dünya

Yaratanın, sizlerin ve bizim firmamızın bildiği bir konuyu burda çarparak anlatmanız hiç hoş bir şey değil.Önce satıstan çok Allah korkusu olması lazım insanda.Bizim göstermıs oldgumuz anlayıs yokmus gibi sankı suç bizdeymiş gibi yalanlar atmantan utanmıyor musunuz? Biz mi Makına kurmayı bilmiyoruz? Yoksa sizlerin hizmetlerinde sorun mu var.Biz sizlerin vermiş oldugu yanıtları atalım hemen ss lerini buyrun birlikte bakalım alt tarafta paylasıyorum....


http://prntscr.com/abbffq

http://prntscr.com/abbfnl (biz alırken sorduk bunları)

http://prntscr.com/abbftp (evet biz makına kurmayı bilmiyoruz o yüzden yanlış yerlere yazıyoruz ip adreslerini aslında en allttakı 2 kısma ipler yazılır dogrusunuz Fiber DC )


http://prntscr.com/abbg56 (Sizlere sorduk bloke oluyormu ıp ler dıye yok dedınız bloke cıktı 5 dakıak sonra gelır dedınız 30 dakıka oldu biz iade isteyince bi anda geldı ıpler nedense )

http://prntscr.com/abbgj1 (Hani korumanız cok yuksektı ya ? Saldırı gelen ıp yı suspend etmek fırewal ıse sizlerin firewaldan anladıgınız kısım çok yanlıs hocam )

http://prntscr.com/abbgv5 (tabi biz ürünü alırken sordugumuz tüm cevapları bizim istedigimize göre verin sonra biz ürünü ödeyelım ve kullanıma baslayalım sorunlar cıksın bize bağırın.Nede olsa patron her zaman haklıdır dimi müşteri herzaman susar )

http://prntscr.com/abbhf5 (ip adresleri kullanılabılır cıksın sonra aa pardon dıyın ben sıze bole bır ip mi vermişim )

http://prntscr.com/abbhqw http://prntscr.com/abbhus (Biz sırf anlayıs gosterelim dedik masasüstüne makına kurulum adında dosya actık cünkü makına kurmayı biz bilmiyoruz ya herkez bu sekılde kuruyor routerden ıp kıtlıyor dımı biz cahılız nasıl olsa )


Gerekli açıklamlar yapılmıstır umarım 24 saat içinde iademizin tarafızca gerceklesmesını talep ediyorum yoksa konu başlığımız Şikayet olarak değiştirilicektir.

İlettiğiniz görsellerden ne gibi bir anormallık var anlamadım acıkcası.

İlk sorununuzun giderildiğindan sonra ki aşamada İLO IP Adresinin de ıp listesinde size gönderildiğini fark ettik internet'e cıkmadığından dolayı ve bunu o anda zaten kabullenerek belirttik. Bu anormal bir durum değil olabilir.

İkinci olarak masaüstüne metin belgeseline network ayarlarınızı yapmanız için teamviwer ile bağlanıp bizzat yazdım ki network ayarlarını oradan yazdığımız şekılde bakıp yapın diye

bunuda beceremediniz

default via GATEWAY icerigini
default VİDE GATEWAY yazmışsınız.

akabinde gine bağlanamadınız bu kezde gateway kısmına SETUP da IP adresi yazmışsınız.

Yapılandırma ile ilgili yurtdışı sunucunun extra bir işlemi olarak görelim.

ama SETUP da gateway kısmına IP adresi yazmak hangi bilgi havuzunda yer alıyor?

İlettiğimiz acıklamanın aksini belirtlen bir görsel veya kanıt iletin alakasız acıklamasını yaptıgımız sorunlarınızın beyan edildiği kısımların ekran görüntülerini alıp iletmeyin. Zaten ilettiğiniz görüntülerin içerikleri sizin yarattiğiniz sorunlar dır ve size dahir sorunlarınızı bizim yerimize kanıtladıgınız için adımıza teşekkür ederim.

İkinci olarak sürekli her mesaj sonunda ( ) gibi ifadeler kullanıp saygısız ve ciddiyet dışı tavırınızı öne sermiş olmanızda konudaki fevri davranışarınızın kanıtıdır.

Lütfen alaka dışı acıklamalar ile konuyu amacı dışına taşımayın.
Moderatör arkadaşlar inceleyip gerekli işlemi yapacakdır. İstenirse belirli kanıtlar kendilerine iletilecekdir.

Saygılarımla,

1.si GATEWAY ADRESİ dev eth0
default vide DATEWAYADRESİ olarak bizlere kurulum yapın demıstınız biz bu sekılde kurulum yaptık.Fakat amma lakın en son ertesi günü kurulum yaparken ise sizlere makına da sorun oldugunu belirttik.Ve sizlerin de bizlere vide değil via olarak yazmanız gerektıgını söyledınız ve biz size bize verilen bilgi bu sekılde dediğimizde sonradan değiştirdikya dediniz ve geçiştirdnizi.

2.si biz herhangi bir yerde ip yerine netmask gateway yerine ip yazmadık böyle bir uydurma neden uyduruyorsunuz bilmiyorum.Varsa da ssleriniz paylasın lütfen.Eğer böyle bir hatamız olduysa bu bizim hatamız olarak kabül görülmemesi gerekilen bir konu.Çünkü ben her kurulumda son ss de attıgım gbi makına kurmak ve sadece linux centos 6 kurmak zorunda değilim.Hatanızı kabullenmıyorsunuz ve burada bizleri mağdur etmenize rağmen hala kendinizi haklı çıkartıyorsunuz.


Konu ile ilgili r10 moderatörlerinin göz atmasını talep ediyorum.


Saygılarımızla....

Metin belgeselinde yazarken hatalı yazdık aynı anda bunu düzelttik.

İkinci olarak gateway adresine IP adresi yazılmış ve beenzeri bir cok hata yaptınız buna bağlı sorun yaşadınız.

Ekan görüntüsü iletmemi istemek kadar komik bir durum yok.
Her yaptıgınız hatanın ekran görüntüsünü alma gibi bir düşünceye sahip olmak için gerektiren bir algı olmaz.
Ne bilelim her hatanızda saygısız, şikayet konusu acma tehtiti ve iade taleplerinizin olacağı ve ilerde lazım olacagını

Gerekli acıklamalar konuda yapıldı lütfen her mesajımı alıntı yaparak gereksiz acıklamalar yapmayın. Konuyu incelemesi için ilk mesajımda da moderatörleri konuya davet ettik inceleyip gerekli işlemi yapacaklardır.

Saygılarımla,