FiberDC adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Merhabalar,

Öncelikle sunucu hizmeti temin edildi.
Malesef ki genel anlamda sanallaştırma ve dedicated kullanım konusunda bilgi sahibi olmayınca kim olursa olsun ilk etapda kendince sorun olarak görüp takıntılar yaşamaması kacınılmaz.

DDOS Koruması konusunda sunucunuzun sizin tarafınızdan da ilettildiği gibi ana IP üzerinde firewall deevreye giriyor ama EK IP adresleri saldırı alıyor.

Bununda içinde ana ıp adresi sipariş ile birlikte geldiğindene otomatik koruma altında olduğunu ve veri merkezine bildirip EK IP adreslerininde korunmasını talep edeceğimizi söyledik. Akabınde bu işlem geerçekleştırıldı ve tarafınızdan bilgi alıp korumanın sağlandığını teyit ettik.

İkinci bir husus ise sanallaştırma. Türkiye lokasyonlu bir cok sunucular'da vmware gir VDS oluştur IP,GATEWAY tanımla oldu bitti den ziyade belirli işlemlerin yapılmasından habersiz olunduğundan sanallaştırma konusunda bir aksaklık yaşadınız.

Yurtdışı konumlu sunucunuzda EK IP adresleri ( Normal IP yada Sanallaştırma IP ) olarak ayrıştırılmalı. İlk kurulumda windows işletim sisteminizin internet bağlantısının gelmemesi bundan dolayıydı ve bu işlemi ilettik ve gece 1-2 saat sonrasında bu işlemde giderildi.

Bir sonraki husus ise sanallaştırmada işletim sistemi kurulumlarınız.

Gine aynı şekılde Şikayet Konusu , xxx Saatına Kadar iade yapın tehtitleriniz ile birlikte centos interneti bağlanmıyor sorun yaşıyoruz talepleriniz.

Kontrol ettik;
IP Adresi Kısmına : Gateway Adresi
Netmask Kısmına : IP Adresi
Gateway Kısmına : Netmask Adresi

Şeklinde bir network yapılandırması yapılmış. Bu yapılandırma ile internetin bağlanmaması kadar doğal bir şey yoktur.

Ve bu sorunlarla dedicated hizmeti almanıza rağmen tüm VDS network ayarlarınızı ve bir kaç kez'de sanal sunucu kurulumlarınızı biz yaptık.

Ve bu sorunları ( sizin sebebiyetinize dahir sorunlarınızı ) sadece bir kac dakika içince kontrol edip giderdik.

Akabınde gayet olumlu ve memnuniyetinizi dillendiriyordunuz. Taki bir başka sorun keşfetmenize kadar.

An itibari ilede sunucuda lag oluyor sanal sunucu SSH giremıyorum sorunlarını yaşayıp gine R10 'a şikayet konusu 2'e kadar İADEMİZ bu bankaya yapılsın gibi tavırlarla çözüm arayışına girdiniz.

Bu şekilde hiç bir firmada hizmet sağlayıcısında ne sorununuza çözüm nede memnuniyet bulabilirsiniz.

İade taleplerinizi iletmeniz için mail adresimizi ilettik detaylıca sorununuzu ve talebinizi iletin. SİZE DESTEK SKYPEDEN VERMİYORUZ DEMEDİK!

Mail gönderme zahmetinde bulunmamak içinde çeşitli hakaret ve tehtitler savurmayı uygun gördunuz.

Kısacası sorunlu hizmet değil sorunlu bir kişisiniz malesef.
Fevri davranmak yerine ne tür hizmet almış olursanız olun öncelikle saygılı ve çözümcül olmalısınız ki her insan oğludur gerek zorunlu gerekse aradaki saygı bağı ile sorununuzu çözmek için bir okadar daha caba göstersin.


Anlamıyorum R10 Şikayet kategorisi PAYPAL DİSPUTE gibi algılanıyor
Yabancı bir firma tüm aile seceresini fotokobi cektirip istese göndermek için artı bir caba gösterilir ama Türkiyeden bir firma BİR MAİL gönderilmesini istese şikayet konusu acma sebebi oluyor.

Moderatör arkadaşların konu ile ilgilenip gerekli işlemi yapmasını rica ediyoruz.

Saygılarımla,


Burası sanal Dünya

Yaratanın, sizlerin ve bizim firmamızın bildiği bir konuyu burda çarparak anlatmanız hiç hoş bir şey değil.Önce satıstan çok Allah korkusu olması lazım insanda.Bizim göstermıs oldgumuz anlayıs yokmus gibi sankı suç bizdeymiş gibi yalanlar atmantan utanmıyor musunuz? Biz mi Makına kurmayı bilmiyoruz? Yoksa sizlerin hizmetlerinde sorun mu var.Biz sizlerin vermiş oldugu yanıtları atalım hemen ss lerini buyrun birlikte bakalım alt tarafta paylasıyorum....


http://prntscr.com/abbffq

http://prntscr.com/abbfnl (biz alırken sorduk bunları)

http://prntscr.com/abbftp (evet biz makına kurmayı bilmiyoruz o yüzden yanlış yerlere yazıyoruz ip adreslerini aslında en allttakı 2 kısma ipler yazılır dogrusunuz Fiber DC )


http://prntscr.com/abbg56 (Sizlere sorduk bloke oluyormu ıp ler dıye yok dedınız bloke cıktı 5 dakıak sonra gelır dedınız 30 dakıka oldu biz iade isteyince bi anda geldı ıpler nedense )

http://prntscr.com/abbgj1 (Hani korumanız cok yuksektı ya ? Saldırı gelen ıp yı suspend etmek fırewal ıse sizlerin firewaldan anladıgınız kısım çok yanlıs hocam )

http://prntscr.com/abbgv5 (tabi biz ürünü alırken sordugumuz tüm cevapları bizim istedigimize göre verin sonra biz ürünü ödeyelım ve kullanıma baslayalım sorunlar cıksın bize bağırın.Nede olsa patron her zaman haklıdır dimi müşteri herzaman susar )

http://prntscr.com/abbhf5 (ip adresleri kullanılabılır cıksın sonra aa pardon dıyın ben sıze bole bır ip mi vermişim )

http://prntscr.com/abbhqw http://prntscr.com/abbhus (Biz sırf anlayıs gosterelim dedik masasüstüne makına kurulum adında dosya actık cünkü makına kurmayı biz bilmiyoruz ya herkez bu sekılde kuruyor routerden ıp kıtlıyor dımı biz cahılız nasıl olsa )


Gerekli açıklamlar yapılmıstır umarım 24 saat içinde iademizin tarafızca gerceklesmesını talep ediyorum yoksa konu başlığımız Şikayet olarak değiştirilicektir.