Cloudef Nickli Üyeden Şikayetçiyim

Dün dedicated sunucu için Cloudef ile anlaştık. İlk başta anlaşırken dün için teslim edilmesi gerektiğini gece kurulumu yapacağımı acelesi olduğunu defalarca belirttim.

17:24 satinde sipariş geçtim defalarca karşı tarafa acelesi olduğunu belirterek ancak 22:53 saatinde teslim alabildim. Zaten burada bir sorun yok geçte olsa gün içinde teslim ettiler.

Ben sunucuyu sadece KVM kurulmuş şekilde istedim. Cloudef bana hem KVM hem de Esxi kurup veriyor. Sebebini sorduğumda aceleniz var diye diski sıfırlamak için sataya kurmuştum kalmış diyor. Tamam bu bir nebze anlaşılabilir madem esxi kurdun onunda şifresini ver. Normalde root şifresiylede esxi ayarlarını yapabiliyorsun ama bana verilen root şifreside yanlış.

Daha sonra canlı destekten root şifresi yanlış diyerek root şifresini istedim bana KVM bilgilerini gönderdiler. Daha sonra ticket ile istedim root şifresini yine bana KVM bilgisi gönderdiler.

Sonuç olarak 1 gün bile işimin aksamaması gerektiğini söylememe rağmen işim aksada. İade istediğimde de şimdi iade mi yapmıyolar.

Merhaba Sanırım Kendimizi Savunmamız Gerekecek Ancak Pek Savunulması Gereken Bir Durum Olduğunu Da Sanmıyorum.İlk Şikayetimiz Bu Oldu.Bu Tür Konuların Müşteri - Şirket Arasında Çözülmesinin Daha Doğru Olduğunu Düşünüyorum.

Kimsenin Kalbinin De Kırılmasını İstemem.

Müşterimiz Acele Sunucu İhtiyacı Olduğunu İletti Hazırlattık Ve Bağlattık Cihazı.

Birkaç Defa İstediği Bir Kurulum Varsa Yapabileceğimizi Söyledik Ancak Sadece KVM Vermemizi Kurulumu Kendi Yapacağını Söyledi.

Sunucuda Bulunan Sata Diskte Data Vardı Bizde Hızlıca Silinmesi İçin Esxi Kurduk O Diske Sonuçta Müşteri Kurulum Yapacaktı Ve Ne Kuracağını Da Bilmiyorduk.

Biz Esxi İçin Herhangi Bir Root Şifresi İletmedik Çünkü Böyle Bir Talep Olmadı.

Destekten İstenilen Şifre İçin KVM Şifresi İletilmesi Çok Doğal Çünkü Esxi Diye Belirtilmemiş Hatta Hiçbir Detay Verilmemiş.

Bize İletilen Ekte KVM Ip İle Esxiye Giriş Yapmaya Çalıştığınız Görünüyor Ama İddaa Ettiğiniz Gibi Öyle Birşey Oluyor Malesef

İnanın İade İstediğiniz Sebebi Bir Mantığa Bağlıyamıyorum.

Konuyla İlgilenen Bir Moderatör Arkadaş Varsa Tüm Görüşme Metinlerini Ve Destek Taleplerini İletebilirim Herkese İfşa Edilmesinin Doğru Olmadığını Düşünüyorum.Müşteri İzin Verirse Bunları Da İletebiliriz Tabi.

Cevaba Göre Daha Da Detaylandırabiliriz Ancak Halen Tatlıya Bağlanabileceğini Düşünüyorum Konunun Sonuçta Buraya Yazdığınız Post Süresinde Yeni Bir Esxi Kurabilirdiniz.

İyi Çalışmalar Dilerim.

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 15:53:40 -->-> Daha önceki mesaj 15:52:15 --

İp Ve Şifreyi İfşa Ettiğiniz İçin KVM Erişimi Durdurulmuştur Bilginize.

Ayrıca Sektördeki Arkadaşlar Müşterinin İlettiği Linkteki Resmi Görüntülerse Sanırım Anlaşmazlıkların Sebebini Anlayacaktır.

İlk olarak ip ve diğer bilgiler farkedilmeden açık bırakıldı kusura bakmayın.

Resimdeki destek talebinde açıkça root şifresini istiyorum sizden. KVM şifresini istesem zaten KVM bilgileri derim. Root şifresi yanlış diyorum size.

Şimdi sizinde belirttiğiniz gibi ben sizden sadece KVM istemişim siz bana Esxi kurup teslim ediyorsunuz sunucuyu. Tamam bunu sunucuyu hemen teslim etmek için yapıyorsunuz ama ne olursa olsun siz bana temiz sata temin etmekle yükümlüsünüz.


Ayrıca niye ücrette iadesi istiyor anlamış değiliz ibaresini dile getirdiniz hem karşılıklı konuşmamızda hemde burada ki konuşmamızda. İnsanlar istediği hizmeti tam anlamıyla alamayınca iade isterler. Zaten önemli olan ücrette değil isterseniz iade yapmayın. Sadece insanlar hizmet alırken daha dikkatli olsunlar.

Sanırım Bu Şekilde Ağız Dalaşı Gibi Olacak Birbirimizi Kırmaya Gerek Yok Bir Moderatör Arkadaşımız Gelirse Konuya Gerekli Bilgiyi İletiriz Sizde İletirsiniz Sen Haklısın Yada Sen Haklısın Der Olur Biter Ancak Bu Şekilde Sizin İçin Bir Çözüm Olmayacak.Diyoruz Ki Gelin İfşa Olan Ipleri De Değiştirelim Kurun Sunucuyu Çalışın Zaman Kaybetmeyin.

Tabi Siz Bilirsiniz.

Burada arkadaş haklı görünüyor. İstediği şekilde sunucuyu teslim alamamış. Arkadaşın belki çok büyük bir anlaşması vardı ve zamanında teslim etmesi gerekiyordu. Sizin işlemler sonucunda belki yapmış olduğu anlaşma iptal oldu şuan

Merhaba Evlendirme Programındaki Konuk Teyze Tarzı Bir Yorum Olmuş Müşteri Detay Vermemişken Ben Üstteki Yorumlarda Müşterinin İzni Olmadan Detay Vermeyeceğimi Belirtmişken.

Bir Moderatör Arkadaşımız Gelirse İstediği Bir Detay Varsa İletiriz.Mahkeme Değil Burası Kimin Haklı Olup Olmadığına Da Üyeler Karar Vermiyor Nihayetinde.

Amacım Kimseye Sataşmak Değil Ancak Şöle Olduysa Böyle De Olabilirle Ticaret Yapmıyor Kimse.

İyi Çalışmalar Dilerim.

Elinizdeki konuşma kayıtlarını vs. ekleyin lütfen.

http://hizliresim.com/JALpjJ
http://hizliresim.com/nMPABM
http://hizliresim.com/5798Bz
http://hizliresim.com/JALpvJ
http://hizliresim.com/pz4RLr

Konuşma Linkleri Eklenmiştir.

Görüşmenin Tüm Metnidir.

Aşağıdaki resimden anlaşılacağı gibi sadece KVM kurulu bir makine istedim. Bana KVM + Esxi kurulu makine veriyor isterseniz formatlayabilirsiniz diyor. Bu benim değil sizin işiniz.






Aşağıdaki resimde en sonunda Esxi kurduğunu kabul ediyor bu seferde dalga geçer gibi şifre koymadan kurmuş olabilirim diyor. Zaten benim talep etmediğim birşey kurulmuş sunucuya birde kurulan sistemin giriş bilgilerini bilmiyor.





Aşağıdaki resimdede o gece teslim almam gerek sunucuya ertesi gün 14:16'da öğleden sonra Esxi şifresi belirliyor.