butur.net yedeklerimizi iade etmiyor.

Bende firmanin yanlis birsey yaptigini dusunmuyorum. Zira sure dolmus, dolmadan once size mail gonderilmis ve siz gozden kacirmissiniz, burada hatali sizsiniz hocam. Simdi ise yedek istiyorsunuz, size gelen mailden once yedek alabilirdiniz ve magdur olmazdiniz. Empati kurmak lazim bazen. Siz firmanin yerinde olsaniz ne yapardiniz? Inanin su konuyu goren herkes sizin hatali oldugunuzu, firmanin hatasiz oldugunu gonul rahatligiyla soyleyecektir.

Mobilden gonderilmistir.

Bu tarihe kadar silinmiş olması gerekirdi 7 gün olmuş. Yedeklerinizin olması da iyi birşey 1 aylık ücretini ödeyip aktif ettirebilirsiniz. (Bence)

Süre dolmuş ödeme yapılmamış müşteri unutmuş firma sunucuyu formatlamamış!

Sunucuyu aktif edip yedekleri vermek veya aktif edip 1 gün ek süre verip ödeme beklemesi firmanın kendi iyi niyetine bağlı. Tabı burada aktif ederse yedekleri alıp kacar düşünülmüş olmalıkı "Önce süre isteyip açtırmaya yedek alıp gitmeye kalktınız'' şeklinde acıklama yapılmış müşteriye. Bunu önleyebilmek için mysql ve apache portları harıcı kapatılması çözüm olabilirdi.

Asıl problemin doğdugu konu ise anladığım kadarıyla müşteri yedekler için ödeme yapacak yanlız yıllık değil aylık yapacak ama firma kabul etmıyor. 1 Yıl kullanım sonrası gelecek ödemede 1 yıl olacak diye bir kuralmı var 1 aylık devam ettirebilir.

Bu tür konuda butur.net ile sorun yaşanmasıda şaşırttı benı. Uzun süredir sorunsuz şekilde aktif bir firma.

Sonuç: Müşterinin yedeği pek önemli değil ki, ödeme yapılmayıp konu açılmış. Yada yedekler zaten var üstüne konu açılmış.

Firmanin prensiplerine karismak dogru olmaz, kendi kisisel gorusum en azindan bir aylik uzatilabilirdi, musteri memnuniyeti adina.

Çok yazmak isterdim fakAt bu defa kimin adamısın diye pm atıyorlar....
Şu yazının buraya düşmesi firmanın alacağı 2 kuruştan daha önemliydi...

Keşke yedekleri verseydinizde şu yazı r10da yayınlanmasaydı...

Yedekleri versen para mı kaybedecektiniz?

Veya arkadaşın vereceği 2 Kuruş sizi çok mu zengin edecekti?

Ne para kaybedecektiniz nede zengin olacaktınız...

Ama şu kesin ki yeni müşteri kaybı yaşayacaksınız.. Ben sizle iş yapacak olsaydım bu Yazıyı gördükten sonra asla iş yapmazdım...

Bu Tür şikayetleri gördükçe %100 müşteri memnuniyeti ne anlama geliyor ben halen anlamış değilim.

Aslında içimden çok şey yazmak geçiyor, yazdığımda bu defa kimin adamısın diye mesaj atıyorlar...

Arkadaşın biride TTnet benzetmesi yapmış.

Arkadaş interneti kesilince veya TTNET'ten farklı İnternet'e geçiş yaptığında bir kaybı veya zarar-ı olmuyor... Şuan yedeklerinin alalaması demek 1 yıllık emeğinin gitmesi...

Şikayeti açan arkadaş bence siz 1 ay daha Parasını verin butur.nete ALIN yedeklerinizi..


Mobil Tapatalk ile yazılmıştır. Harf cümle hatam varsa I'am soryö r

Sunucuyu 1 gün açık tutup tutmamak inisiyatif meselesi. Butur bilgilendirmesini yaptığı için bu konuda haklı buluyorum sonuçta "1 haftalık" bir süre geçmiş son ödeme tarihinden itibaren.

benimde hostingim var buturda yedeği kendimde almaya çalışıyorum gayet güzel hizmetleri var ödeme mailleri benim gmail inboxa düşüyor ama hotmail ise sizin ki bazen sıkıntı çıkarabiliyor.

Buna benzer bir olay gelmişti başıma başka firmada aynı sizin gibi senelikden sonra aylık çalışmak istedim.Whmde backupları indiriyorum siteler çok önemli yedekler inmeye başladı.%25 de felan.Msnde firmayla konuşuyorum aylık ödeyim yedekleri alayım.Adam suspend etti sitelerimi ama yedeklerde inmeye devam ediyor tabi hep alttan alıyorum adam "yedeklerinide vermiyeceğim, paran geçmez burada" diyor.Seslenmedim tabi yedekler indi baktım sağlam.Anlık yedek bide hemen yükledim adama resimi çektim gönderdim.Büyük bir şansdı eğer o yedekler olmasa burada olamazdım günlük alın yedeklerinizi bende 280 site var ancak ayda bir alıyorum.

Acaba yanlış mı okudunuz yada yanlışlıkla mı etiketlediniz? Aynı düşüncedeyizde neresi karışmak diye düşünüyorum?

1 aylık ücretini ödeyip aktif ettirebilirsiniz, kendi fikrimce olduğunu belirtmek içinde sonuna bence eklemişim. Firma buna uymak zorunda değil bu sadece bir fikir ve alternatiftir.