Tüm Hosting Firmalarından şikayetçiyim.

Merhabalar,

2006'dan beri sürekli firma değiştirdim bi ara işi bıraktım geri başladım vs vs. bir çok firmayla çalıştım. Herkes 7/24 destek yazmış.

Yazmayın abi 7/24 destek yazmayın hiç birinden 7/24 destek alamadım.
Ben gecenin 12sinde arayıp kimseden destek istemedim gün içinde aradım.

Arkadaşlar bu sorunu herkes mi yaşıyor?
Neden Türk firmaları olarak kurumsallaşamıyoruz?
Neden hizmet alan beklemek zorunda?

Arkadaşlar bir ticket açıyorum x firmasına 1 gün sonra dönüyor. Bahaneler hep aynı ofis tadilatta, ofiste yetkili kişi yok, elektirik kesik su kesik telefon kesik internet kesik.

Ben bunlarla ilgilenmiyorum ben ay dönümü geldiğinde nasıl faturamı ödüyorsam hizmet bedelini ödüyorsam senin hiç birşeyin kesik olmayacak arkadaşım. İllaki acil durum olabilir bu acil durum yılda 50 kere olmaz.

Ben adanadayım işyerim var hergün sabah 8:30 da açarım akşam 20:30'dakapatırım ( çok acil bişi olmadıkça 20:30'da kapatırım ). Kartımın üstüne numaramı yazmışım beni ararlarsa ulaşsınlar diye. Müşterim varsa aranan numaraya geri dönüş yaparım.


Ben işyeri açmışım bundan maddi kazanç beklemekteysem ticaret yapıyorsam müşterimi mağdur etmeyeceğim müşterim bana ulaşmaya çalıştığında kılı kırk yarmayacak. Müşterinin beklemesi yeni Türkiyenin eseri galiba. Esnaf bekler işini normalde ama müşteri bekliyorki işi olsun.

Yani diyeceğim o ki arkadaşlar lütfen bi iş yapıyorsanız ya layıkıyla yapın yada yapmayın bırakın. O işten ne size hayır gelir nede başkasına. Başkalarına sinir krizi yaşattırmaktan başka bir işe yaramaz.

Dilerseniz Tüm Firmalar demeyin. haklarını Yemiş Olursunuz efendim Mevcut Firma İsimlerini Söylerseniz daha Mantıklı Olur. Saygılar

Yanlış bir genelleme. Tüm hosting firmaları diyemezsiniz. Şansınızın kötü gitmesi bizlerin suçu değil. r10.net üzerinde bizden hizmet alan tüm müşteriler 7/24 telefon, ticket ve mail desteği alırlar. Diğer meslektaşlarımda aynı düşüneceklerdir benimle.

Sizin kullandıgınız hosting firmaları demiş olabilir hocam bunu ama genelleme yapabilmek için tüm hosting firmalarının müşterisi olmanız gerekir bu da baya yıl alır bundan dolayı yanlış bir genelleme.

Herkes kendi üstüne alınmasın arkadaşlar ben bunu genel olarak yazmamın sebebi lütfen herkes hizmet kalitesini sorgulasın. İllaki herkesi şikayet edemem tabiki. Bu bir sitem. Çuvaldızı batırın kendinize hizmetin kalitelimi zaten üstüne alınmana gerek yok ama daha fazla ne yapabilirim diye düşünebilirsin. Döner dolaşır seni bulurum ben zaten. İllaki deniye deniye iyiyi bulacağız.

Başlığa 7/24 telefona çıkmayanlardan şikayetçiyim diye yazabilirsiniz.

%99'u aynı, katılıyorum arkadaşa.

buna benzer konu açmıştım herkes beni topa tuttu adam kurumsal firma fatura felan gönderiyor ama öglen 14 de arıyorum bakan eden yok 17de arıyorum yine bakan eden yok adam beni gece arıyor gsmden bir problem mi vardı diye ticketlara geç cevap veriyorlar geç dediğim 1-2 saat değil sabah 8 de açıyorum akşam 10 da sıra anca geliyor.Adamın yönettiği 100 tane account halbu ki hepsi mi ticket attıda sıra bana gelmedi.

Sistem 7/24 ile çalışıyorum 10-15 dk içinde geliyor
internetbilisim 10 dk demiyor bazen 30 dk olur uzamaz
adim host firması en geç 1 saat içerisinde dönüş sağlıyor bazen telefona bakılmıyor ama yinede destek tam.
megatrhost tel açınca ticketlara daha hızlı bakılıyor ortalaması 45 dkdır.
axerhosting ticketlık işler yok problemde olmuyor genelden telden ödeme geç olacak diyorum erteliyorlar faturayı başka sıkıntı yok.
gigabayt firmasına yeni geçtim bu adamların sistemi ticketla ugraşma telden direkt ara dediler ticketa en kötü 2 saate cevap geldi.Telden hallediyorum.

daha çalıştıgım bir sürü firma var ama aralarından sıyrılan bu firmalar.Siz siz olun forumdaki geçmişinede bakın ben çogu firmayla 3-4 seneden beri çalışıyorum.Bir kaç firmada yeni alınan stajer kılıklı ne yaptıgını bilemeyen ergenler dışında sorun yok.Onlarıda patronları fırçalıyor

7/24 destek cümlesi genellikle "ulaşılabilirlik" anlamında kullanılıyor. Adam mail bırakmış, destek bildirim sistemi açmış. Siz buradan durumunuzu istediğiniz an izah edebiliyorsanız bu 7/24 'dür. Tüm firmalar diyerek bence farklı insanların haklarını yemeyin.