Digital.com.tr Hakkında Şikayet

digital.com.tr yetkilisi 1 aylık almış olduğum hizmet için beni tam 6 defa aramıştır. Küçük bir ayarlama problemi yaşayarak eski sunucuma geri döndüm ve çalıştığım firmada ki iş yoğunluğundan ötürü şu anda vds ile ilgilenemeyeceğimi belirttim. Sağolsun çok ilgili. Olumsuz bir firma olacağını açıkcası düşünmüyorum. Bence kendileri ile görüşüp bir orta yol bulun. Her firma için böyle bir mesaj bildiriminde bulunmam ve gerç.ekten zor bir müşteriyimdir.

Saygılar.

Öncelikle firma ile defalarca görüştüm ve hiç bir olumlu mesaj alamadım hatta beni dava edeceklerini bile söylediler tüketici mahkeme heyetine verdim ve BEN HAKLI BUNUNARAK paramı aldım gerisi benim için tefferuattır firma düzgün davransa iyi niyetimi suistimal etmese paranın derdinde bile değildim sağlık olsun der geçerdim uzatmaya gerek yok hakkımı aldım umarım diğerleri içinde emsal bir konu olur

Merhabalar tarafsız olarak yorumumu belirtmek isterim.

Bireysel ve Kurumsal müşterilerimize hizmet veriyoruz.

Zamanında bizimde başımızdan bu tür olaylar geçmiştir.Ama yeri geldiği zaman para iadesi yeri geldiği zaman sorunu çözme şeklinde işlem yapılmıştır.

Diğer firmalar bilir vps ve vds alımlarında keyfi para iadesi olmaz . Hizmet sözleşmesinde bunu belirtiriz.

Müşterilerimize belirli bir saat verdiğimiz zaman bu saatte o sunucuyu müşteriye sunmamız lazımdır.

bir aksilik olduğu zaman gecikmeyi müşterimize belirtiriz örnek ücretsiz olarak 1 gb ram ekleriz yada trafik miktarını yükseltiriz.

yeterki müşteri memnuniyeti olsun.

Eski esnafların bir sözü vardır, "Müşteri veli nimettir" , "Müşteri ekmektir"

bizden bir hizmet alınmadıgı zaman ne olur sorarım diğer firmalara ?

bunu bir düşünmek lazım?

bu zamana kadar hizmetinde aksama olan yada sunucusunu geç verdiğimiz için başka bir firmaya geçen müşterimiz olmamıştır.

bu neden den dolayı bu platformda şikayet konusu açan hiç bir müşterimizi

mahkemeye yada avukatımıza vermemişizdir.

şikayet konusu açılmadan önce müşterimiz ile görüşme sağlarız. sorunların çözümü sağlarız.

sorun çözülmez ise yapılması gereken ne ise onu yaparız.

müşteri bu platformda şikayet konusu açar ise gereken cevapları uygun bir dille açıklarız.

gerisini kullanıcının vicdanına bırakırız.

sonuçta bu platformdaki kullanıcılar neyin ne olduğunu biliyor.

firmanın verdiği cevaplar konuya eklediği deliller müşteriye verdiği sözler!

Tabikide bu piyasada hangi insanın nasıl oldugunu az çok anlarız. konuşmasından yazmasından derdini anlatmasından .

yerine göre davranırız.

saygılarımla