Merhabalar tarafsız olarak yorumumu belirtmek isterim.

Bireysel ve Kurumsal müşterilerimize hizmet veriyoruz.

Zamanında bizimde başımızdan bu tür olaylar geçmiştir.Ama yeri geldiği zaman para iadesi yeri geldiği zaman sorunu çözme şeklinde işlem yapılmıştır.

Diğer firmalar bilir vps ve vds alımlarında keyfi para iadesi olmaz . Hizmet sözleşmesinde bunu belirtiriz.

Müşterilerimize belirli bir saat verdiğimiz zaman bu saatte o sunucuyu müşteriye sunmamız lazımdır.

bir aksilik olduğu zaman gecikmeyi müşterimize belirtiriz örnek ücretsiz olarak 1 gb ram ekleriz yada trafik miktarını yükseltiriz.

yeterki müşteri memnuniyeti olsun.

Eski esnafların bir sözü vardır, "Müşteri veli nimettir" , "Müşteri ekmektir"

bizden bir hizmet alınmadıgı zaman ne olur sorarım diğer firmalara ?

bunu bir düşünmek lazım?

bu zamana kadar hizmetinde aksama olan yada sunucusunu geç verdiğimiz için başka bir firmaya geçen müşterimiz olmamıştır.

bu neden den dolayı bu platformda şikayet konusu açan hiç bir müşterimizi

mahkemeye yada avukatımıza vermemişizdir.

şikayet konusu açılmadan önce müşterimiz ile görüşme sağlarız. sorunların çözümü sağlarız.

sorun çözülmez ise yapılması gereken ne ise onu yaparız.

müşteri bu platformda şikayet konusu açar ise gereken cevapları uygun bir dille açıklarız.

gerisini kullanıcının vicdanına bırakırız.

sonuçta bu platformdaki kullanıcılar neyin ne olduğunu biliyor.

firmanın verdiği cevaplar konuya eklediği deliller müşteriye verdiği sözler!

Tabikide bu piyasada hangi insanın nasıl oldugunu az çok anlarız. konuşmasından yazmasından derdini anlatmasından .

yerine göre davranırız.

saygılarımla