Sadecehosting.com Rezaleti

Arkadaşalar ,

Sadecehosting.com da sitelerim var.

Server günde en az 10 kere kesiliyor, ping sürelerinde sıkıntı var.

En önemlisi, yaklaşık 1 senedir bu sıkıntıya çözüm bulamıyorlar.

Her seferinde, düzelttik bakın diyorlar düzelen birşey yok.

Aynı serverda yaklaşık 300-400 site var, yazık değilmi bu insanlara ?

Ben ping servisine üye oldum , anında kesinti bilgisi geliyor bana.

Fakat herkeze geldiğini zanletmiyorum.

Kesinti yaşanan sunucu,

http://188.132.129.19/
linux19.sadecehosting.com

saldırı geliyordur

1gbit portlu hosting sunucusuna saldırı geldiğinde yapabilecekleri birşey maalesef yok.

Saldırı gelebilme ihtimalini bende düşündüm ama , 1gb port olduğunu bilmiyordum.

Evet o zaman haklı olabilirsiniz.

Peki siz bu işin uzmanısınız , ben bu adamlara , her kesinti olduğunda bilgi veriyorum ve ticket açıyorum.Açtığım ticketların sayısı 100ü açmıştır.

Neden kesinti oluyor diye soruyorum cevap yok, isterseniz vpse geçin normal hostta bunlar normaldir diyorlar.

İnsan , saldırı geliyor yada şu oluyor dese , bende değiştiririm , her seferinde keriz gibi bekliyorum.

Sizce ,sorunun kaynağı hakkında bilgi vermemeleri doğrumu ? bukadar insanı kandırmaya hakları varmı ?

her seferinde ,sorun çözülmüştür tekrar kontrol ediniz diyorlar.

Artı olarak, saldırı alsalar bile , hangi sitenin saldırı aldığını tesbit edemezlermi ?

Ona göre o siteyi çıkartsınlar o serverdan.

Son olarak,size garip birşey daha söyliyim , adamlar , kesinti olduğunu bile bile, son 1 senedir açılan tüm hostları bu servera koydular.

Yeni host alim , yeni server açacakmısınız diye soruyorum yok ,aynı serverdan açarız diyorlar.

Ya koskoca sadecehosting deriz, 1 server açacak kadar paraları yokmu bu adamların ?

Bütün siteleri doldurmuşlar aynı servera, halen bile bile devam ediyorlar.

Kusura bakmayın , çok sinirliyim uzun yazdım.

tecrübeme göre, bu ticketleri yanıtlayan kişinin "kusura bakmayın, sorun bizde" deme yetkisi yok.


üstelerseniz "%99.9 yayın garantisi veriyorduk. bu da yıllık 8 saat kesinti demektir" diye kesip atabilirler.

siz bence kovulmayı beklemeden host hesabınızı vps ye çevirmelisiniz.

Tamam saldırı alınıyordur . Ama firmanın müşteriye detaylı bilgi vermesi lazım .

dogruya dogru tarafsız konuşmak lazım bana engin beyin söyledigi söz yanlış geldi .

kovulmayı beklemeden vps geçin denmesi bana göre etik degil.

bizde de sorun oluyordu . ama müşterilerin destek taleplerine elimizden geldigince çabuk ve mantıklı cevap vermeye çalışıyorduk sonuçta bizden hizmet alanlar afedersiniz ama çoluk çocuk degil gerçi çoluk cocuk denmesi bile yanlış ama örnek olarak kullandım. İşi bilen insanlar

tamam firmanın %99.9 uptime oranı var ama bu müşterisinin destek talebine geç cevap verme lüksü tanımıyorki?

hiç bir firmaya tanımaz. burda alalade bir firmadan da bahsedilmiyor sadece hosting den bahsediliyor . Müşteri bana vps i nereden açacaksınız diyor firma aynı sunucudan açacağız diyor .

buda haliyle müşteride bunların sadece bir sunucusumu var düşüncesini doguruyor.

madem örnek olarak saldırı alıyor başka bir sunucuda vps aç ver müşteriye

eğer sadece hosting de böyle sorunlar yaşanıyorsa başka söze gerek yok .


böyle bir firmada eğer destek talebini yanıtlayan temsilci sorun bizde diyemiyorsa o zaman sadece mesajlara cevap yazan birisi başkada yetkisi yok .

o zaman burdan bu firmanın müşteri odaklı olmayan bir firma oldugunu çıkarılır .

ticarette şöyle bir söz vardır . müşteri veli nimettir(aşırı müşteri sorunları dışında)

firmalarda bulunan temsilciler bir sorun oldugunda egerki sorun bizde diyemiyorsa ol zaman o firma müşteri memnuniyetine önem vermiyor demektir.

saygılarımla

Hosting olarak kullandıkları sunucu çok eski olabilir. Sitelerim Natro da iken buna benzer bir durumla karşılaşmıştım sunucu hergün sabaha doğru restart olyordu tabi ben bunu geç farkettim.

Sürekli aynı problemler oluyordu eğer sunucu bir türlü dikiş tuturamıyorsa ya eskidir yada konfigurasyonda problem vardır. bu tip problemlerle uğraşmaya değmez başka(yeni) sunucudan hesap açtır olmuyorsa vps cloud vs bak uygun olmazsa senin için yedeklerini al ve forumda araştırmaya başla derim.

Sitemi farklı bir yere taşıdım , para iadesi yapmadılar.
kullandığım miktarı düşeceklermiş, onlada başka hizmet alacakmışım.
memnun kalmadığım yerden neden tekrar gidip host alim ?
neyse sadecehosting firmasından host alınmayacağını öğrenmiş oldum.

Kullanmadığın hizmetin para iadesini alabilirsin. Tüketici hakem heyetine başvur, senin için ilgilensinler.