Turkcell'den sakın online numara taşıma yapmayın!

Forum da Turkcell çalışanı varmı?

Arkadaşlar yedek hattım olan numaramı Turk telekom'dan Turkcell'e geçiş yapayım dedim, Bazı yerlerde şebeke sorunu hangisi çekmezse diğerini kullanayım diye. Neyse hattı taşımak için bayiye gittim hat taşımaya ücret çıkarmışlar 175 tl para talep ediyorlar, paket satıyorlar. Bende paket almak istemiyorum, ihtiyacım yok hat taşımak istiyorum dedim, Bu şekilde dediler ve online taşıyın dediler ücretsiz şekilde taşındığını söylediler. Neyse online üzerinden faturasız hat taşıma işlemine başvurdum, Simkart aynı gün teslim derken 1 gün sonra gönderdiler, Neyse sim kart geldi 1 gün sonra kurye ile ardından onayı e devletten yapın dediler neyse yaptım, bu seferde mesaj gelecek hangi gün taşınacağı dediler yani 2 günlük iş 6 gün sürdü. Neyse günü geldi hattı taktim fakat çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, Turkcell bayisine git hat al dediler ücretsiz verirler hatta kırık çizik yoksa dediler tamam dedim, bayiye gittim bayide 180 tl ücret alıyoruz dediler hatta sorun olmasada dediler taşıma işlemi onlineden olduğu için, bu sefer müşteri hizmetlerini aradım, Turkcell bayisine geldim 180 tl ücret istiyorlar dedim, bu seferde siz 180 tl ye hattı satın alın , sonra talep açalım ardından hatta sorun ise size hesabınıza ibana gönderilir, dedim ki bende hattı verin ücretsiz eğer sorun varsa o zaman 180 tl ücret fatura çıkarın deyince prosedür gereği olmaz dediler, ücretsiz alırsınız diyenler babayı alın der gibi oldu. Hat sözde açık hiç bi çizik yok telefona takılı ama çalışmıyor. Turkcelle hat taşımayı düşünürseniz paket satıyorlar, online taşırsanız bozuk sim kart yolluyorlar, arama yapın sikayetvar.com da onlarca şikayet var. Eğer tek hat kullanıyorsanız yedek olmayı naneyi yiyorsunuz, seve seve 180 tl ödüyorsunuz, ha bi de bayi satın alsanda çalışmayabilir talebi bekleycen yine o zaman diyorlar.

Şikayet konu: https://www.sikayetvar.com/turkcell/...l-ucret-talebi

SİZ, SİZ OLUN. TURKCELL'E ASLA NUMARA ONLİNE TAŞIMAYIN. KENDİLERİNDEN OLAN SORUNA 180 TL ÜCRET İSTİYORLAR, HAT TAŞIMAYA DA ÜCRET TALEP EDİYORLAR.

Bu ne rezillik ya müşteriyi yoluncak kaz gibi gören turkcell'e yazıklar olsun

Hattımı kapatmak için benden 4,500₺ talep ettiler. Türkcell pişmanlıktır.!

Hat taşımaya ücret çıkarmışsınız diyorum hayır diyorlar ücretsiz hat taşıma diyorlar ee taşıyın o zaman diyorum bayiye paket satın alman gerekiyor diyorlar 3 ayrı bayiside bunu dedi, Vodafone de de var aynı dediler, Gittim oraya sordum hayır ücret almıyoruz 6 ay kalması gerekiyor abone taşındığında dediler kalmazsa 6 ay tahahut vermesi gerekiyor o zaman ücret çıkıyor 180 tl dediler. Ama Türkcell e sorsan Vodafone de para alıyor hemde 400 500 tl alıyor diyorlar taşımaya. Turkcell tamamen bozmuş işi. Vodafoneye online başvurcam yarın çözülmezse. Tamamen insanları yoruyorlar, eğer yedek hat değilde kullandığım hat olsaydı 1 hat olsaydı o 180 tl yi seve seve verecektim bi de parayı almaya uğraşacaktım. Ben uğraşırdım ama benim gibi düşünün uğeaşmayıp, para verip geçen olsa almaz dı da 180 tl bişey değil deyip kazanılan paraya bak bu yolu da buldu adamlar.

Neden talep ettiler sebeb ne o miktar için

Kontratınız dolmadı, şuan iptal ederseniz mevcut faturanızın bilmem kaç mislini ödemek zorundasınız vb gibi söylemlerde bulundular. 2 aylık faturam + hat kapatma ücreti toplam 11 bin civarı bir şey ödedim sağolsunlar. Hiç sorgulamadım, çünkü bunu daha öncede yapmıştırlar.

Diğer operatörlerde çok farklı değil ama bu firma çok ayrı bi seviye, adamlar resmen uzmanlaşmış arge yapıyorlar müşteriyi nasıl yolarız diye, felaket birşeyler.

Artık btk yok ülkede zaten btk onlardan yana ben yerinizde olsam tüketici hakem heyeti + sikayet var yazardım, insanlar görsün bilsin diye. Ben görsün insanlar diye konular ve şikayet açtım.

Tüm firmalar da sorun var doğru fakat hocam şöyle yaparsın anlaşırsın faturalıdan kaçıp tekrar diğer operatöre gider diye 3 6 ay gibi Vodafone gibi taahhüt yaparsın, Geçmezsen ödemezsin 6 ay içinde geçersen 170 tl ödersin, Ama insanlara paket satmak için almaya zorlamak birde gönderdiğin hat bozuk şikayetler dolu bozuk gönderdiğin hatta telefonda ücretsiz verilsin diyorsun bayiye gidiyorsun yanımda çalışan var bayiden diyorum şimdi bana söylediğini çalışana söylesin diye ozaman da hattı satın alın siz ee sonra talep açalım ee ücreti ibana yatırılır diyor. Yani sen telefon alıyorsun dışında kutunun jelatini sokulmuş, satıcıya söylüyorsun satıcı sana yeni telefon göndercez fakat sen 1 telefon parası gönder eğer tarafınızca sorun yoksa bi zaman paranızı iade ederiz der gibi. İnsanları vatandaşları artık küçümsüyorlar

Ben vodafone'dan geçtim annemi geçirdim bir sorun yaşamadım geçmiş olsun

Çözüm hala yok. Aramadılar iletişim numaramı. Taşıdığım hat 60 saattir kapalı. Tüketici Hekem Heyetine de şikayette bulundum