Forum da Turkcell çalışanı varmı?
Arkadaşlar yedek hattım olan numaramı Turk telekom'dan Turkcell'e geçiş yapayım dedim, Bazı yerlerde şebeke sorunu hangisi çekmezse diğerini kullanayım diye. Neyse hattı taşımak için bayiye gittim hat taşımaya ücret çıkarmışlar 175 tl para talep ediyorlar, paket satıyorlar. Bende paket almak istemiyorum, ihtiyacım yok hat taşımak istiyorum dedim, Bu şekilde dediler ve online taşıyın dediler ücretsiz şekilde taşındığını söylediler. Neyse online üzerinden faturasız hat taşıma işlemine başvurdum, Simkart aynı gün teslim derken 1 gün sonra gönderdiler, Neyse sim kart geldi 1 gün sonra kurye ile ardından onayı e devletten yapın dediler neyse yaptım, bu seferde mesaj gelecek hangi gün taşınacağı dediler yani 2 günlük iş 6 gün sürdü. Neyse günü geldi hattı taktim fakat çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, Turkcell bayisine git hat al dediler ücretsiz verirler hatta kırık çizik yoksa dediler tamam dedim, bayiye gittim bayide 180 tl ücret alıyoruz dediler hatta sorun olmasada dediler taşıma işlemi onlineden olduğu için, bu sefer müşteri hizmetlerini aradım, Turkcell bayisine geldim 180 tl ücret istiyorlar dedim, bu seferde siz 180 tl ye hattı satın alın , sonra talep açalım ardından hatta sorun ise size hesabınıza ibana gönderilir, dedim ki bende hattı verin ücretsiz eğer sorun varsa o zaman 180 tl ücret fatura çıkarın deyince prosedür gereği olmaz dediler, ücretsiz alırsınız diyenler babayı alın der gibi oldu. Hat sözde açık hiç bi çizik yok telefona takılı ama çalışmıyor. Turkcelle hat taşımayı düşünürseniz paket satıyorlar, online taşırsanız bozuk sim kart yolluyorlar, arama yapın sikayetvar.com da onlarca şikayet var. Eğer tek hat kullanıyorsanız yedek olmayı naneyi yiyorsunuz, seve seve 180 tl ödüyorsunuz, ha bi de bayi satın alsanda çalışmayabilir talebi bekleycen yine o zaman diyorlar.
Şikayet konu:
https://www.sikayetvar.com/turkcell/...l-ucret-talebi SİZ, SİZ OLUN. TURKCELL'E ASLA NUMARA ONLİNE TAŞIMAYIN. KENDİLERİNDEN OLAN SORUNA 180 TL ÜCRET İSTİYORLAR, HAT TAŞIMAYA DA ÜCRET TALEP EDİYORLAR.