Taahhüt Süresi Sonrası Şok Fatura Sürprizi

Merhaba, Türk Telekom kullanıyorum. tarifem sona ereceği ve yüksek rakam çıkacağı için farklı bir operatör altyapısına geçiş yapmak istedim.

Mevcut taahhüt sürem dün gece (0 gün görünüyorken) bitiyordu. Dün farklı Telekom firmasına geçmek için başvuru yapıp işlemleri sağladım. Bugün uygulamayı açtığımda 1180 TL fatura gözüküyor. Mevcutta Türk Telekom kullandığım fatura bedeli 350 TL iken 1180 TL fatura gösteriyor.

Üstelik taahhüt sürem bitti ve geçiş sağladım, bitmeden geçiş yapsam bu sefer "cayma bedeli" yansıtacaklardı. Süreyi bitirdim şimdide sanırım taahhutlu 375 tl olan aylık faturamı 1180 tl seklinde görünüyor. dünde fatura kesim tarihiydi doğal olarak.

Taahhuttut bitmeden yapsam cayma bedeli çıkıyor. tam bittiği gün yaptım bu seferde 350 tl olan faturamı 1180tl olarak çıkardılar. Bununla alakalı ne yapabilirim ?

30 günden az süreniz kalırsa eğer cayma bedeli hiç bir operatörde yansımaz.

tt'yi arayıp bu durumun neden olduğunu sorun size yanıt vereceklerdir.

Bu rakam çıkmasının sebebi herhangi bir taahahut yapmadıgım için yapsam zaten geçiş yapamam ki. taahhütsüzde çıkan tarife bedeli 1180 tl . (taahhütlü 375) Burada önemli olan geçiş tamamlandıktan sonra 3-4 gün kullanmış olacağım bunun için 4 günlük ücret mi alınacak yoksa o ayın tamamını mı alacaklar

Ayın tamamı indirimsiz olarak hesaplanıp alınacak, taahhüt bitmeden geçiş yapmanız gerekiyordu.

taahhüt bitimine en az 4 gün kala geçiş işlemini başlatmanız gerekiyordu.

Kullandığım gün kadarını alırsalar benim için sorun değil fakat 4 gün sonra kapandı 4 günlük yerine 30 günlük alırsalar o sıkıntı.

Bildiğim kadarı söylediğim gibi yeni ay için yeni fatura çıkıyor ve taahhüt bittiğinden indirimsiz olarak hesaplıyorlar. Daha önceden turkcell den vodofone a taşımıştım hattımı özellikle geçiş süresine dikkat etmiştim yeni fatura dönemine girmeden geçiş sağlanmıştı. Kasım ayını turkcell de tamamlamıştım aralık ayında turkcelle faturamı ödemiştim ve aralıkta vodofone daydım ocakta vodofone borcumu ödemiştim. Alışkanlıktan mart veya nisan ayında fatura ödemeye çalışırken borcunuz yoktur diyordu halbuki borcum vardı yanlışlıkla vodofone yerine turkcell i seçip ödemeye çalışıyormuşum. (Turkcell den geçiş yapmıştım ve borcum olmadığı o zaman da anlaşılmış oldu) haziran gibi turkcell den arandım ödenmemiş bir faturanız var dediler. Hangi ay olduğunu sorduğumda kasım dediler ki aralık ayında ödedim dedim bu sefer aralık ayı dediler bende aralık ayında yeni fatura çıkmadan hattımı taşıdım dedim mart gibi yanlışlıkla turkcell seçtiğimde borcunuz yoktur çıkıyordu dedim sizi tekrar arayacağız dediler falan. Tabi sonrasında icra ya verdiler inat ettim ödemedim 350 tl mi neydi 1100 tl olarak 2 yıl sonra ödemek zorunda kaldım borcum olmamasına rağmen.

Yani benim durumumda ben haklı iken yine de fazlası ile ödemek zorunda kaldım uğraşmamak için, Senin durumuna bakarsak yeni fatura dönemine geçmişsiniz faturalar aylık hesaplandığından kullandığın kadarı değil tam fatura ödemek zorundasın ve taahhüt bittiğinden indirimi de siliyorlar o yüzden boşa uğraşmayıp ödemeni tavsiye ederim

Hocam kampanyanizin bir taahhütlü tutarı birde taahhütsuz tutarı var. 3,4 gün geçtiyse bile örnek veriyorum. Taahhütsuz tutar 800tl kullandığınız gün kadar ücret yansır. Extra teslim etmeniz gereken modem veya ödemeniz gereken modem taksidi kalmış olabilir. "TT sözleşmelerinde bu ay yeni ve eski paket ücretleriniz kullandığınız gün sayısı kadar hesaplanır" diye ibare var. Orda bir yanlışlık yapılmış arayıp görüşün ttyi