Merhaba, Türk Telekom kullanıyorum. tarifem sona ereceği ve yüksek rakam çıkacağı için farklı bir operatör altyapısına geçiş yapmak istedim.

Mevcut taahhüt sürem dün gece (0 gün görünüyorken) bitiyordu. Dün farklı Telekom firmasına geçmek için başvuru yapıp işlemleri sağladım. Bugün uygulamayı açtığımda 1180 TL fatura gözüküyor. Mevcutta Türk Telekom kullandığım fatura bedeli 350 TL iken 1180 TL fatura gösteriyor.

Üstelik taahhüt sürem bitti ve geçiş sağladım, bitmeden geçiş yapsam bu sefer "cayma bedeli" yansıtacaklardı. Süreyi bitirdim şimdide sanırım taahhutlu 375 tl olan aylık faturamı 1180 tl seklinde görünüyor. dünde fatura kesim tarihiydi doğal olarak.

Taahhuttut bitmeden yapsam cayma bedeli çıkıyor. tam bittiği gün yaptım bu seferde 350 tl olan faturamı 1180tl olarak çıkardılar. Bununla alakalı ne yapabilirim ?