• 09-01-2024, 14:04:33
    #1
    Merhabalar,.
    Alastry firmasından sunucu almıştım, normal şartlarda yedekleme gmail gönderiyordum ama teknik aksaklıktan dolayı yedek alınmamış. Sunucu dünden beridir kapalı. Alastry firmasıda disk yandı gibi şeyler diyerek tüm verilerin gittigini söyledi. Şuan site google chache var. Oradan indirme şansımız varmıdır? Bu konuda yardımcı olacak bir arkadaş var mı? Şimdiden teşekkür ederim.
  • 09-01-2024, 14:13:46
    #2
    En doğrusu varolan son yedeğe dönmenizdir. Alastyr yakın zamanda bunu telafi edecektir, sizden kaynaklı bir veri kaybı söz konusu değil.

    Kendi yedeklerine ulaştıkları zaman size dosyaları ileteceklerini tahmin ediyorum. Bu tarz iş yapan yerler kendilerini güvenceye almak için mutlaka yedek alırlar. Biraz üzerlerine gidin yardımcı olacaklardır.
  • 09-01-2024, 14:18:29
    #3
    OguzhanLevent adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    En doğrusu varolan son yedeğe dönmenizdir. Alastyr yakın zamanda bunu telafi edecektir, sizden kaynaklı bir veri kaybı söz konusu değil.

    Kendi yedeklerine ulaştıkları zaman size dosyaları ileteceklerini tahmin ediyorum. Bu tarz iş yapan yerler kendilerini güvenceye almak için mutlaka yedek alırlar. Biraz üzerlerine gidin yardımcı olacaklardır.

    Merhabalar,
    Böyle bişey yazıp işin içinden çıktılar. Zaten ilk kapandıgı zamandan beridir, her görüştügümde ayrı bişey söylediler.
    Merhaba
    Yaşanan olumsuz durum için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Stroge makinesi üzerinde maalesef çok zor gözükecek bir teknik problem ile karşılaştık bu sebeple ilgili hizmetlere ait verilere şuanda erişemiyoruz. Açıkçası yedekleme hizmeti olmayan yani yedeği olmayan hizmetlere ait verilere de erişilemeyecek maalesef. Yedekleme hizmeti alan müşterilerimiz için yedeklerini sırası ile yüklemeye başladık bile. Fakat bir yedekleme hizmetiniz bulunmadığını görüyorum. Bu sebeple maalesef ilgili hizmete ait bir veri bulunmuyor elimizde. Sizin tarafınızda alınmış bir yedek var ise iletebilirseniz tabi ki yardımcı olup geri yükleme sağlayabiliriz. Bu durumda aslında bizlerde mağdur durumdayız neredeyse hiç olmayacak bir fiziksel teknik problem ile karşı karşıyayız bu durumda ilgili EMC mühendisleri ile görüşüp uzaktan destek vermelerini sağladık fakat onlarda bir çözüm üretemedi bu duruma ne yazık ki. Yedekleri olmayan müşterilerimizin sunucularını boş bir şekilde hızlıca aktif edip tekrar teslim edeceğiz. Ayrıca bu yaşanan durum içinde ek bir ay ücretsiz süre tanımlayacağız , bilginize.
    Diger soru ve problemlerinize yardimci olmaktan mutluluk duyarim.
    Saygilarimla,
  • 09-01-2024, 14:21:13
    #4
    Ayrıca soruma birşey daha eklemek istiyorum.
    Veri kaybı benim ile alakalı degil zaten yazdıklarıı destek mesaj ile bunu s dile getiriyorlar.
    Bu konuda hangi haklara sahibim?
  • 09-01-2024, 14:26:48
    #5
    Alıntı
    4.3. ALASTYR, Müşteri’nin Site üzerinden ilettiği sipariş ile talep ettiği özelliklerde sunucuyu hazırlayacak vemüşterinin kullanımına tahsis edecektir. Müşteri’nin kiralamış olduğu sunucularda meydana gelebilecek donanımarızalarından ALASTYR sorumlu değildir. ALASTYR’dan kiralanan sunucularda meydana gelebilecek olası fiziksel arızadurumlarında Müşteri, durumu ALASTYR’a bildirmekle sorumludur. Müşteri’nin yapacağı bu bildirim sonrasındaALASTYR, oluşan fiziksel arızayı makul bir süre içerisinde gidermekle veya muadili ile değiştirmek ile yükümlüdür,ancak bu esnada ve her halükarda sunucu/sunucularda meydana gelebilecek fiziksel veya yazılımsal bir arızadurumunda oluşabilecek veri/bilgi/içerik kayıplarından, arıza süresince Müşteri’nin olası ticari gelirlerinden vebenzeri hiç bir maddi veya manevi zararlardan ALASTYR sorumlu tutulamaz.
    bkz:https://www.alastyr.com/files/sozlesmeler/sunucu.pdf

    Sözleşmede kendilerini kurtarmışlar. Manuel olarak alınan son yedeğiniz ne ise onu yüklemenizi ardından google cache üzerinden teker teker güncellemenizi ve mümkün olan en kısa sürede farklı bir firmaya geçmenizi tavsiye ederim. Olay burada sizin yedek alıp almamanız değil, herhangi bir kullanıcı hatası olmayan durumlarda (Fiziksel arızalar gibi) sorumluluk kabul etmemeleri. Alastyr gibi bir firma nasıl olur da müşterisine hizmet verdiği sunucuları yedeklemez. Şahsen firma gözümde eksi puan yedi.
  • 09-01-2024, 14:31:18
    #6
    OguzhanLevent adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    bkz:https://www.alastyr.com/files/sozlesmeler/sunucu.pdf

    Sözleşmede kendilerini kurtarmışlar. Manuel olarak alınan son yedeğiniz ne ise onu yüklemenizi ardından google cache üzerinden teker teker güncellemenizi ve mümkün olan en kısa sürede farklı bir firmaya geçmenizi tavsiye ederim. Olay burada sizin yedek alıp almamanız değil, herhangi bir kullanıcı hatası olmayan durumlarda (Fiziksel arızalar gibi) sorumluluk kabul etmemeleri. Alastyr gibi bir firma nasıl olur da müşterisine hizmet verdiği sunucuları yedeklemez. Şahsen firma gözümde eksi puan yedi.
    Aslında alıyordum, son bir aydır bazı talihsiz olaylar yaşadım. Ve çok odaklanamadım. Çalıştıgım firma ile sözleşmemide yeniliyemedim. Ve böyle birşeyle karşılaştım.
  • 09-01-2024, 14:34:36
    #7
    Maalesef yapacağım yorum maksimum bu kadar olabilir hocam, kendileri r10 da bulunuyor. Belki hosting bölümünün moderatörü olan arkadaşlar size bu konuda daha detaylı bilgi verebilirler, en azından hizmet sağlayıcının yükümlülükleri nelerdir nasıl telafi edilebilir gibi konularda kendileri yardımcı olabilirler.

    @ServerPark; @AprilSoft; @yildizteknoloji;
  • 09-01-2024, 14:37:06
    #8
    Merhabalar
    Teşekkür ederim. Cevap verme inceleginiz bile yeterlidir.