En doğrusu varolan son yedeğe dönmenizdir. Alastyr yakın zamanda bunu telafi edecektir, sizden kaynaklı bir veri kaybı söz konusu değil.
Kendi yedeklerine ulaştıkları zaman size dosyaları ileteceklerini tahmin ediyorum. Bu tarz iş yapan yerler kendilerini güvenceye almak için mutlaka yedek alırlar. Biraz üzerlerine gidin yardımcı olacaklardır.
Merhabalar,
Böyle bişey yazıp işin içinden çıktılar. Zaten ilk kapandıgı zamandan beridir, her görüştügümde ayrı bişey söylediler.
Merhaba
Yaşanan olumsuz durum için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Stroge makinesi üzerinde maalesef çok zor gözükecek bir teknik problem ile karşılaştık bu sebeple ilgili hizmetlere ait verilere şuanda erişemiyoruz. Açıkçası yedekleme hizmeti olmayan yani yedeği olmayan hizmetlere ait verilere de erişilemeyecek maalesef. Yedekleme hizmeti alan müşterilerimiz için yedeklerini sırası ile yüklemeye başladık bile. Fakat bir yedekleme hizmetiniz bulunmadığını görüyorum. Bu sebeple maalesef ilgili hizmete ait bir veri bulunmuyor elimizde. Sizin tarafınızda alınmış bir yedek var ise iletebilirseniz tabi ki yardımcı olup geri yükleme sağlayabiliriz. Bu durumda aslında bizlerde mağdur durumdayız neredeyse hiç olmayacak bir fiziksel teknik problem ile karşı karşıyayız bu durumda ilgili EMC mühendisleri ile görüşüp uzaktan destek vermelerini sağladık fakat onlarda bir çözüm üretemedi bu duruma ne yazık ki. Yedekleri olmayan müşterilerimizin sunucularını boş bir şekilde hızlıca aktif edip tekrar teslim edeceğiz. Ayrıca bu yaşanan durum içinde ek bir ay ücretsiz süre tanımlayacağız , bilginize.
Diger soru ve problemlerinize yardimci olmaktan mutluluk duyarim.
Saygilarimla,