Adwords Hesapları - Sorunumuz

Merhaba,

Yaklaşık 3 gün önce 100$ Hesap satışları için Dshop isimli üye ile anlaşarak hesapların satışını gerçekleştirdik.

Kendisine 2 adet hesap teslim. Hesapların birinde (deneme amaçlı ilgilenen arkadaşlara sunduğum kampanyayı açık unuttuğum için) yaklaşık 75 bin gösterim ve bir miktar tıklama olmuştu. Buda hesabın bakiyesini 13 YTL düşürmüştü.

Bir tanesi kullanılmamış ve diğeri 13 YTL kullanılmış olmak üzere 2 hesap için anlaştık ve ticaretimizi gerçekleştirdik. Kendisine hesapları teslim ettikten sonra hiç kullanılmamış olan hesabı kullanmaya başladı ve belirli bir müddet sonra bana ulaşarak "reklamlarım 2 saat göründü daha sonra çıkmadı" dedi. Bende kendisinden izin isteyerek hesaplara girdim ve kontrol ettim. Bir kaç optimizasyondan reklamlar tekrar çıktı ve kendisine bunu "screenshot" olarakda tekrar yolladım.

Reklamlar tekrar çıkmamaya başladığında kendisine sorunun neden kaynaklanıyor olabileceğini belirterek açıklama yaptım. Bu sırada kendisi aynı reklamı teslim ettiğim diğer hesapdada denedi ve oradada reklamlar görünmedi. Bu benim için hem bir şaşkınlık hemde utançtı. Çünkü ben çalışan hesapları teslim etmiştim ve bu durumda görünen "benim hesaplarımın çalışmadığıydı".

Google Adwords ekibine durumu izah edecek bir şekilde bir mail attım ve cevabını bekledim.

Kendisiyle anlaşmaya çalışdım ancak kendi isteğiyle paranın %80 lik bir bölümünü tekrar kendisine gönderdim.Dshop'un mağdur olmaması için Google'dan gelecek cevabı beklemeden parayı iade ettim.

Bugün mailin gelip gelmediğini kontrol etmek üzere mail hesabına girdiğimde aşığadaki maille karşılaştım:


İpek Hanım'ın belirttiği gibi benim dışımda olan sebeplerden dolayı suspendlendiğini gösteriyor. Yani sattığım üründe "kusur" olmadığını gösteriyor.

Sonuç itibariyle satıcıda kusur yokken kusurlu bulunduğu bir durum söz konusudur.Bundan ziyade satıcıdan para iadesi istemiş olan alıcı suclu olduğu ıspatlandığından, Satıcıdan aynı yerde özür dileyerek kusurun kendinde olduğunu belirtip gerekli ödemeyi satıcıya iade etmelidir. Bu ticaret ahlakına uyan bir davranıştır , Bu konuda tartışmanın bile gereği yoktur.

Çalışan hesapları 3 gün önce teslim aldım.Lakin resimdede göreceksiniz , kendisiyle anlaşmamız hesapların hiçbir problem çıkarmayacağı garantisi yönündeydi.Reklamı patronlarıma kurdum , sonra 2-3 saat sonra bir telefon geldi.Reklamlarımız çıkmıyor ne oldu niye oldu diye sıkıştırdılar bende arkadaşa söyledim.Kendisi bir takım ayarlar yaptı ve sadece "nakliyat" kelimesinde 2.sayfada çıkartabildi.Diğer "evden eve nakliyat" ve "nakliye" de çıkmıyordu.1 saat daha geçti bu arada patronlarıma tamam oluyor olmak üzere diye geçiştirirken naliyat kelimesinde de çıkmamaya başladı.Zaten başka bir topic açmıştım bu konuda.Sonra kendisiyle iletişime geçtim.Kendisi dürüst bir satıcıdır , masraf oluşmuştu hesapta haliyle 2 saat açık kalınca onun dışındaki parayı geri yolladı ve google a mail atmış.Google dan gelen bu mail beni suçlar yöndedir.Birden fazla hesapla girildiğini göstermektedir.Bu ise ilk hesabın çalışmadığından emin olunca diğer hesaptan deneyelim dedim.(çünkü patronlar şikayet ediyor reklam da reklam) eski hesaptaki kampanyayı silip yeni hesapta yaptım . Ordada çıkmadı.Herhalde aynı ip den yaptığımız için bu mesaj arkadaşa ulaştı.
Yanlız şunu belirtmek isterim , 2. hesabı aktif etmeden önce çalışmıyordu.

Şimdi arkadaşım parayı istiyor.Bende kendisine şunu ifade ettim.Ben patronum , hesaplar çalışmadı (KENDİSİ BAŞKA BİR KAMPANYA DAHA AÇMIŞ SİTE YADA KELİMEDEN Mİ KAYNAKLANIYOR DİYE ,kendi yaptığı kampanyada çalışmayınca zaten parayı iade etti)
işim görülmedi siz para istiyorsunuz , size parayı tekrar yollasam hesaplar aktif olacak mı peki ? işim görülecek mi ? cevap yok . gerçekten canımı sıkan bir durum.Demirhan beyle iş yapıyoruz şu anda kendisinden 3 hesap aldım yarın bir tane daha alacağım , hiç bir problemim yok.

Msn kayıdı bakmak için tıklayın

dostum sana bişey soyleyım yanlıs anlama ama eskı kullandıgın hesaplardan aralarında aktıf bikaç kurus kalmışsa eger ki devamlı kullanıcı ısen kalmıstır bu arkadasın sagladıgı hesaplara denk gelmıs olabılır durum farkedilip suspend edılır bunu biliyorum burada eger suc aranacaksa azda olsa bu suçta sendedır nedı de su hesaplar bıter bıtmez veya bıtmeye yakın kalınca google account tan hesabı komple terminate etmelisin
saygılar

Xempire'ın loglarında görüldüğü gibi o hesabın çalışması ve google'ın 30 günlük dönemine garanti vermiş. Ancak hesap sizin aynı reklamı 2 hesapta kullanmanız yüzünden suspendlenmiş gözüküyor.

@xkurt10

dediklerine katiliyorum.onceki hesaplardan kalmis olabilir bu durumda sen haksiz olursun.

Mağdur olduuğun düşünüyorsun paranı geri istiyorsun, bu durumda Dshop'mu mağdur olacak. İki tarafında suçu olmadığı halde böyle bir olayla karşılaşmış. Bir şekilde çözülebilir bu olay. Ama masrafı tek tarafa yüklemeye çalışmak hiç de ahlaki değil.

Herhalde promosyon koduyla acilmis 1 hesaptir ibaresini atliyor arkadaslar. Ustelik Ekran goruntusunu gosterdigin maili, Google Suspend edilmis tum hesaplar icin gondermekte. 1 nevi sablon yani o mail. 2 sebep belirtiyor. Aslinda varsayimda bulunuyor, Cunku Adwords de baska suspend nedeni yoktur. Sonucta adwords e suspend edilmis 1 hesap icin bilgi maili attiginiz da sizede ayni cevap gelecektir.
Yonergeler bellidir coklu kupon, hesap satisinda aliciyi uyarmakta fayda var. Tum cookiesleri silmeli, mumkunse pc den baska 1 oturum acip, farkli 1 ip adresiyle girmeli diger hesaba.
Ama hesaplara garanti vermissen her kosulda alici haklidir.

alıcı haklı maklı değildir. iki hesaba aynı anda girmiş saatlerce ugrasmıssa googlede yapıstırmıstır suspend i , google adwords kullanan birisinin bilmesi gerek 2-3 altın kuraldan birisidir bu hesaplar arası geçiş yapılmayacagi.. burdakı bu forumdaki insanların yüzde 90 i bilmektedir. Eğer sizde adwords hesap kullanacagım diyorsanız biraz kupon yada hesap almadan önce biraz arastırmanızı tavsiye ediyorum...
Dshop hesaplar arası geçiş yaparsan google demir demirhan bakırhan dinlemez.. gene aynı sonuç Olur ona göre davran .. bilgisayarındaki cookileri sileceksin , Ip ni değiştireceksin..

yazımı okumadığınız çok belli