Tüm Detaylarıyla Bir E-Ticaret Serüveni

Hocam etrafımdaki herkesin söylediği şu Trendyola sakın girme komisyon oranları yüksek, iadelerde zarar ediliyormuş, kargo ücretleri vs bu tür konularda çok sıkıntı yaşıyacağımı belirtiyorlar sizce nasıl bi yol izlenmeli?

Herkese Merhaba..

Uzun yıllardır buralardayım R10'dan çok şey öğrendim, çok güzel insanlar tanıdım, maddi manevi çok yardımlarını gördüm hala da görüyorum. Burası gerçekten değerli bir yer ve ben de şu sıralar yeni yeni başlamakta olan e-ticaret serüvenimi sizlerle paylaşmak istedim ki belki benimle aynı yolu yürüyecek arkadaşlarımın yoluna bir nebze de olsa ışık tutmuş olur R10'a ve değerli üyelerine ufak bir teşekkür etmiş olurum..

Başlamadan önce belirtmeliyim ki burada yazdığım herşey benim şahsi deneyim ve düşüncelerimdir. Benim gerçeklerimdir, sizin gerçeklerinizle %100 uyuşmuyor olabileceği gibi benimle aynı fikri de paylaşmıyor olabilirsiniz. Ayrıca burada her şeyi yasal ve kurallara uygun şekilde yapmaktan bahsediyor olacağım. Şirket kurmadan ya da başka şeylerin arkasından dolanarak yapmakla ilgilenmiyorum. Sizlere de bu konularda bilgi veremeyeceğim. Bu uyarıyı da yaptığımıza göre hadi başlayalım

NEDEN E-TİCARET?
Aslında bu sorunun kişiden kişiye değişen cevapları olsada sonuçta dönüp dolaşıp aynı yere bağlanır. Tüm ülkeye satış yapabilme olanağı, evden çalışmak vs vs.. ki bu gibi pembe hayallerin çoğunun gerçek olmadığını yazının ilerleyen satırlarında ayrıca anlatacağım. Benim durumumda nerdeyse 40 yaşına gelmiş bir tasarımcı olarak ajansta yada freelance çalışmaya devam ederek hayatımın daha ilerleyen dönemlerini yürütebilecek mali ya da mesleki güçte olamayacağım düşüncemdir. Yani 50-60 yaşında hala freelance işlerden ev geçindirebilmenin mümkün olabileceğini düşünmemem. Ayrıca yine bir tasarımcı olarak nerdeyse son 10-15 yıldır e-ticaret yapan müşterilere hizmet verdim. Sosyal medya tasarımlarından, kurumsal kimliğe kadar ve çoğu benim yarımı bilmezken bu işleri yürütebiliyordu. Açıkçası bu durum oldum olası beni kamçılar ama cesaret edip girişmek bu günlere kısmet olacakmış demek.

BAŞLAMADAN ÖNCE
Bu işe girecekseniz bilmelisiniz ki hiçbir şey çok hızlı olmayacak. İşe adım attığınız gün ile ilk ürünü sattığınız gün arasında 2-3 ay ya da bazen daha fazla zaman geçebilir. Kar etme eşiğiniz ise çok daha uzun sürebilir. O yüzden sizi zor günlerin beklediğini bilin hayalperest olmayın. Örneğin ben 2'inci ayımdayım henüz tek bir satış yapmadım hala site ile ilgilenmekle meşkulüm. Siz de kendinizi önünüzdeki en az 6 ay cebinizden yiyecekmişsiniz gibi hazırlarsanız yararınıza olacaktır.

Ayrıca güçlü yanlarınızın farkında olun ve onları kullanın. Benim örneğimde güçlü yanım tasarımcı olmam mesela. Kimseye tasarım için ödeme yapmam gerekmiyor.. Sizin örneğin çok iyi çevreniz vardır ya da toptancıları tanıyorsunuzdur, amcanızın fabrikası vardır vs. vs. Planlarınızı yaparken kullanabilceğiniz avantajlarınızı es geçmeyin.

Bir çok e-ticaret platformu tek bir ürüne odaklanmaz. O nedenle ne satacağınızı bulun tarafına tedarik adımında değineceğim için burada es geçiyorum.

MARKA
Bir çok insan ilk adımı şirket kurmak olarak düşünür ama bence yanlış ilk adım markanızı bulmakdır. Markanıza;

• Çok uzun olmayan
• Kulağa hoş gelen
• Hatırlanması ve telaffuzu kolay

bir isim bulun. İçinize sinen güzel bir isim bulduğunuzda;

• .com ve com.tr adreslerini
• instagram, facebook url'lerini

mutlaka kontrol edin. Bire bir aynı adı tüm platformlarda alabiliyorsanız ne ala eğer biri bile doluysa bulduğunuz marka adından ne olursa olsun vazgeçin. Emin olun daha iyisini bulursunuz. Ancak soyadınızı vs koymayın biraz yaratıcı olun. Öyle iki günde bulmak zorunda da değilsiniz kendinize zaman verin, çevrenize sorun, aklınıza gelenleri not alın vs.

Ayrıca ufak bir tüyo markanız için bulduğunuz ismin bir anlam ifade etmesi şart değildir. Günümüzün bir çok dev markasının marka isimleri kelime olarak hiçbir anlam ifade etmemekte olan tam anlamıyla uydurulmuş kelimelerdir. Örneğin Türk Telekom'un yeni cüzdan uygulamasının adı Pokus'tur. Sadece hokkabazların gösteri yaparken kullandıkları, hiçbir anlamı olmayan hokus pokus sözünde geçer. Onun dışında anlamı ya da kullanımı yoktur. Hepimizin bildiği FLO aynı şekilde hatta daha beter çünkü pokusun en azından bir kullanımı var Flo'da o da yok. Böyle bir çok örnek verilebilir. Bilmem anlatabildim mi..

Sözün özü güzel bir isim bulun, domain ve sosyal medya adreslerini alıp köşeye koyun.

LOGO TASARIMI
Yine bir çok girişimcinin yaptığı hatadır önce şirketi kurar sonra logo peşine düşer. Bunu yapmayın. Önce logonuzu yapın ya da işini hakkıyla yapan bir tasarımcıya yaptırın. Logonuzun kolay okunup anlaşılabilir, sade ama etkili bir logo olmasına dikkat edin. Gösterişten, karaşadan özellikle renk cümbüşünden hele hele altın yaldızdan uzak durun Unutumayın basit iyidir. Ancak basitten kasıtın rezil değil sade olduğunu bilin. Bu dönemde henüz kartvizit ve diğer tasarımınızı yapmaya gerek yok.

MARKA TESÇİLİ
Bu işi şirketinizi kurduktan sonra da yapabilirsiniz ancak zaten şahıs şirketi olacağı için logodan başka hiçbir gerekliliğiniz olmadığından şuanda da başvuru yapabilirsiniz. Siz diğer işlerle uğraşırken 6 aylık tesçil sürenizde bir taraftan ilerlemiş olur. Bir marka patent ofisine giderseniz sizde bu iş için en az birkaç bin lira isteyeceklerdir. Tesciliniz gerçekleştikten sonra da birkaç bin lira daha. Onun yerine https://epats.turkpatent.gov.tr/ adresine edevlet şifrenizle girerek 850 lira gibi bir ücrete başvurunuzu kendiniz yapabilirsiniz. Bu konuda birçok yt videosu da mevcut. Ancak öncesinde bir patent ofisini ziyaret edip aklınızdaki marka ismini kontrol ettirebilirsiniz uygun mu diye. Bu aşamada sırf o kontrol için sizden para istemeyceklerdir elbette sizde yapabilirsin bu araştırmayı. Ancak ister siz yapın ister bir ofise yaptırın marka patentinizi yaparken 35. maddeyi tüm alt maddeleri ile birlikte seçmeyi unutmayın. Eticaret firmları için önemli madde budur. Direk üreten firma değilseniz diğerlerine bakmanıza bile gerek yok.

ŞİRKET KURULUMU
O kadar yazdım şirket kurulumuna anca geliyorum Öncelikle bilmeniz gerekiyor ki şirket kurmak için kimseye bir kuruş ödemenize gerek yok. İnteraktif Vergi Dairesi'ne girip tek kuruş ödemeden birkaç dakika içinde şahıs işletmenizi kurabilirsiniz. Ancak yinede bir muhasebeci ile çalışmak zorunda olacağınız için şirket kurulumlarını da ona yaptırabilirsiniz. Şahsen ben mükellef co üzerinden yaptım kuruluşları. Birkaç bilgi verip ödemesini yapıyorsunuz ve ertesi gün bilemediğin bir sonraki gün kurulum işlemleri bitmiş oluyor. Söz konusu kurulum ücreti ₺699 / Ay + KDV. Bu fiyatın içine;

• Hızlı Girişimcilik Paketi
• Ön Muhasebe Programı
• 100 Fatura Kontör
• Finansal İşlemler

Ancak şirketinizi kurmadan önce yapmanız gereken bir kaç tercihte var. Birincisi ofisinizi gerçek bir ofis mi, evinizin bir odasını mı ya da sanal ofis mi seçeceğinizi seçmelisiniz. Eğer ev sahibi iseniz evinizde bu işi yapacaksanız sorun yok ancak kiracı iseniz o iş biraz sıkıntılı olabilir ev sahibinizle aranızdaki kontratta izin vermiş olması gerekli sanırım. Ya da kendinize bir ofis tutarsanız orayı gösterebilirisniz. Ancak ben sanal ofis kiralamayı tercih ettim. Böylece stopajdan da kurtulmuş oldum. Kısaca şöyle anlatayım.

Ev sahibi veya sanal ofis kullanıyorsanız stopaj yok
Diğer durumlarda stopaj var.

Benim durumumda sanal ofiste seçtiğim için ayda 1200 TL'lik bir fatura ödüyorum mükellefe o kadar. Elbette SGK vs işleri var ama onlar ayrıca işler olduğu için ayrıca fiyatlandırılıyor benim hesabıma da dahil değil. Ve son bir dipnot mükellefle 12 aylık bir taahhütle anlaşma yapıyorsunuz bilginize.

Şirketinizi açmadan önce muhasebeciniz size faaliyet alanı soracaktır ancak olurda sormazsa e-ticaret için NACE kodu 47.91.14 tür.

ÖNEMLİ NOT:
Muhasebeciniz şirket kurulum işlerini yapmak ve sonrasında muhasebe işlemlerinizi de takip edebilmek için sizin İnteraktif Vergi Dairenize giriş yapabilmesi gerekir. İnteraktif Vergi Dairesine E-Devlet şifresi ile girilebileceği gibi normal üyelik açıp e-devlet şifrenizden bağımsız kullanılmasını da sağlayabilirsiniz. Önerim e-devlet şifrenizi vermeden bu şekilde üyelik açıp o bilgiyi paylaşmanız.

KURULUŞ SONRASI İŞLER
Şirketiniz kurulduktan sonra mükellef size bilgi verecektir. Sonrasında size e-fatura mı yoksa normal mi kullanacağınızı sorarlar ve muhtemelen ilk açılışta e-fatura mükellefi olmasanızda olur derler. Sizlere tavsiyem şirketinizi açar açmaz e-imzanızı ve e-fatura sistemizi aktifleştirmeniz. Öyle yada böyle sonunda e-faturaya geçmek zorunda kalacaksınız baştan erinmeyin o şekilde yapın. Ayrıca mükellefe ödediğiniz ücret dışında e-imza ve e-fatura sistemi için para ödemeyeceksiniz zaten dahil. Mükellef size ön muhasebe için logo işbaşı hesabı da verecektir.

Daha sonra size en yakın notere gidin ve imza beyannamenizi çıkarın. Sürekli ihtiyacınız olacak yumurta dayanmadan alın köşeye koyun Ardından bir de kaşe yaptırın.

Bir şahıs işletmesi olarak Esnaf Sanatkarlar Odası'na kaydolup olmamak sizin tercihiniz.. Şehrine göre 3000-5000 TL arası kayıt ücretleri var. Eğer bu bedeli karşılamak sizin için sorun değilse kaydolun kobilere kredi fırsatları vs sunabiliyorlar. Ancak açılışınız için şart değil daha sonrada olabilirsiniz. Fakat bu gibi kredi fırsatları olduğunda en az 6 aylık üye olmanızı bekleyebiliyorlar bilginiz olsun.

Ayrıca E-İmza'nızı altıktan sonra ki kendisi basitçe bir flash disk oluyor aslında yapmanız gereken ilk şey kendinize bir kep adresi almak olsun. KEP adresi aslında bir e-mail adresi demek ama daha resmi yani. Bu adresede sürekli ihtiyacınız olacak. https://basvuru.hs01.kep.tr/ adresine girerek e-imzanız ile 100 TL ödeyerek hemen satın alıp kullanmaya başlayabilirsiniz.

PAZARYERLERİNE KAYIT
Vergi levhanız, imza beyannameniz, kaşeniz ve kep adresiniz olduğuna göre artık pazaryerlerine başvuru yapabilirsiniz. Trendyol'a başvurmak ve mağaza açmak çok kolay hiçbir basılı evrak gerekmiyor hepsini dijital olarak halledebiiyorsun. Hepsiburada'da süreç bir tık daha zahmetli sana kontratı yolluyorlar çıktı alıp her sayfasına imza ve kaşe yaptıktan sonra tarayıp tekrar onlara gönderiyorsun. 2-3 gün içinde iki platformda da mağazınız açılmış olur. Zaten bu süreçte sizi arayıp yardımcı olacaklardır.


Vay be ne yazmışım ya bu gecelik burada bırakalım. Eğer faydalı olmuşsa ve devam etmemi isterseniz daha sonra pazaryerleri işleyişi, kendi e-ticaret siteniz kurmak, ürün tedariği gibi konularda da tecrübelerimi paylaşırım..

çok yararlı olmuş ellenize emeğinize sağlık hocam

Çok yararlı olmuş elinize sağlık devamını dört gözle bekliyorum

Faydalı paylaşım hocam.

Çok güzel yazmışsınız. Bıkmadan sıkılmadan okudum. Çünkü bu aralar ben de böyle bir düşünceye girdim nedense.
Yakında emekli olacağım. Emeklilere sağlanan ufak avantajları da kullanarak e ticarette şansımı deemek istiyordum.
Bilgi için teşekkürler

O konu biraz dipsiz kuyu hocam.. Süper akıllıca olmadığı kesin.. Özellikle trendyolda sinir olacak çok fazla şey var hele benim gibi ayrıntılarla kafayı bozan detaycı bir tasarımcıysan daha da çıldırtıyorlar. Kabaca ana kaynak değilde merdiven olarak kullanmak daha mantıklı diye düşünüyorum.

Konunuzu şimdi okudum 6 ay oldu e-ticarete başlayalı ve bende tasarımcıyım. İnsanlara bu işi yaparken birazda ben kaymağını yiyeyim diyip başladım. Açıkcası aynı yollardan geçmişiz ortalama olarak daha yeni işlerimi topluyorum çok zor sistem kurmak vs. İlham olması için satışlarınız, karlılığınız, markalaştıysanız pr çalışmanız gibi detayları anlatan bir bölümde yazar mısınız? Bizim gibi yolun başında olan insanlar bazen umutsuzluğa kapılıyoruz ve ilham oluyor böyle forumları okumak..

Siz benden daha ilerdesiniz benim 6 ay olmadı henüz 3. ayım yeni başlıyor. Birşey kesin ki bu bir heves girilip oturduğun yerden part-time yürütülebilecek bir iş değil.. Yaygın inanışın aksine e-ticaret ile uğraşanlar sabit bir dükkanda satış yapanlardan çok daha fazla efor sarf etmek zorunda.. Ben biraz kontrol manyağı olduğum için kendi wp sitemi kendim kuruyorum ve bugüne kadar 3 defa silip yeniden kurmaya başladım içime sinmediği için henüz tek bir satış bile yapabilmiş değilim ki yapmayada uğraşmıyorum aslında.. Herşey hazır olup sitemime %100 güvendikten ve tamam dedikten sonra reklam, sosyal medya vs kanallara başlayacağım benim için süreç hala altyapı aşamasında yani.

Diğer taraftan insanlara paradan bahsetmenin doğru olduğunu da düşünmüyorum.. Kar ile zarar kardeştir özellikle e-ticarette yeni bir işletmenin arkasında güçlü bir sermayesi yoksa süreç hayal edilenden çok çok daha uzun olur. O nedenle bence bu işe girecek insanların özellikle ilk yılda beklentide olmaması yararına olacaktır.

Ben daha önce bir mağazanın e-ticaret departmanında çalışıyordum. Onlar profesyonel destek almalarına rağman kara geçmeleri 3 yıl sürmüştü ama tabi ilerledikten sonra mağazadan daha çok kar getiren bir sisteme döndü. Bu sebeple aslında kar vs bahseder misiniz dedim. Yani şu kadar kar ettim değilde kar oranınızın zaman içerisinde hangi yüzdeyle arttığı ve sistemin oturduğunu öğrenmek istemiştim ama tabi sizde çok başındaymışsınız. E-ticaret için insanlar ciddi paralar döküyor, profesyonel yardım alıyor ve sistemi büyütüyorlar. Ben daha çok kendi başına sistemi kuran ve ilerleten insanların başarılarını merak ediyorum. Zaman içerisinde büyük firmalarla rekabet edemeyip kaybolup gidiyorlar mı yoksa bu kadar sıkı çalışmanın bir karşılığı var mı bu önemli bir nokta...