• 28-10-2010, 13:10:43
    #1
    Arkadaşlar DealExtereme'den bir mal şiparişi verdim bildirmelerine göre 19 Ekimde HongKongPost'a ürünü teslim etmişlerdi fakat Malım hala Hong kong Postta durduğundan ötürü bende tek çareyi hong kong posta mail atarak buldum ve az önce bir mail geldi. tam olarak ne demek istediklerini anlayamadım lütfen yardımcı olabilirmisiniz?

    Alıntı
    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry regarding the above mentioned item.

    May we take this opportunity to explain to you that, in accordance with Universal Postal Regulation, the sender has the prior right to make enquiry. All postal administrations require full details of both sender and addressee for further tracing. We are sorry that we cannot start any investigation without sender’s cooperation. Thus, if you have any queries about the disposal of the item, please inform the sender to lodge an enquiry to our office directly.

    In the meantime, please do not hesitate to contact us at 2921 2211 if you wish to know more about the enquiry process.

    Yours sincerely,

    Mail Tracing Office, Hong Kong Post
  • 28-10-2010, 13:15:34
    #2
    gönderici ve alıcının bütün bilgileri gerekmektedir. Gönderen iş işbirliği olmadığı sürece soruşturma başlatamayız gibisinden birşeyler yazıyor. birde irtibat telefonu vermişler istersen ara diyorlar
  • 28-10-2010, 13:22:50
    #3
    Ararsam sağlam küfür ederim başka bişey yapamam, İlgin için teşekkürler. Neyi bekliyorlar bi anlasam
  • 28-10-2010, 13:25:15
    #4
    DealExtereme a mail at ve sizden bilgi istiyorlar bana ürünü yollamıyor falan de onlarda bilgilendirme maili atsın hongkongpost a
  • 28-10-2010, 13:28:44
    #5
    HongKong posta servisinin sitesinden sorgulama yaptıktan sonra, sayfada "To make further enquiry of this item, please complete the Online Enquiry Form" şeklinde bir yazı çıkıyor. Sizden o sayfadan yönleneceğiniz formu doldurmanızı istemişler.
  • 28-10-2010, 14:09:16
    #6
    Takipli postaysa Hongkong postun sorgu sayfasından sorgu yapın, orda delivered yazıyorsa aynı numarayla PTT'den sorgu yapın. Ki büyük ihtimal pttdedir şuan. PTT'den dağıtımı Hongkong'dan buraya gelmesinden uzun sürüyor.
  • 28-10-2010, 14:51:20
    #7
    S_HA_DO_W adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    DealExtereme a mail at ve sizden bilgi istiyorlar bana ürünü yollamıyor falan de onlarda bilgilendirme maili atsın hongkongpost a
    Dealextreme' e mesaj attım cevap verme nezakatini göstermediler maalesef 2 hesaptan 100 adet toplu şipariş geçtim bahsettimde olaylardan ama henüz bir cevap yok.

    PrompHeuS adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    HongKong posta servisinin sitesinden sorgulama yaptıktan sonra, sayfada "To make further enquiry of this item, please complete the Online Enquiry Form" şeklinde bir yazı çıkıyor. Sizden o sayfadan yönleneceğiniz formu doldurmanızı istemişler.
    Teşekkürler fakat, böyle bir seçenek karşıma çıkmıyor.

    Atalay adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Takipli postaysa Hongkong postun sorgu sayfasından sorgu yapın, orda delivered yazıyorsa aynı numarayla PTT'den sorgu yapın. Ki büyük ihtimal pttdedir şuan. PTT'den dağıtımı Hongkong'dan buraya gelmesinden uzun sürüyor.
    Hocam Hongkong posttan giriyorum numarayı alttaki fotoğraftaki ekran çıkıyor, dediğiniz gibi Ptt'den arama yapıyorum sistemleri çökmüş ama zanledersem ürün Ptt'de olması mümkün değil.


    Ya Nasıl bi iştir ürünü aldıktan sonra düşündüm ki Ürün Gümrükte takılacak herşeyi düzene koydum Gümrük ile ilgili bu seferde adamlar göndermiyor gönderecekleri şey ise 2 ayrı kişi adına 50 adet mal. Ama kusura bakmayın bu Çinliler de Malın taaa kendisiymiş ya şu ürünler gelsin bırakıyorum Çini falan.
  • 30-10-2010, 21:07:41
    #8
    Aynı dert bende de var. Oluyormuş bazen böyle bekletmeler. Yeterli posta sayısına ulaşmadığı için göndermiyorlar sanırım. Benim de 21 Ekimde verilmişti paketim, şuan işlenmesi bitmiş sevk edilmeyi bekliyor sizinki gibi. Beklemekten başka yapabilecek bişeyimiz yok
  • 04-11-2010, 14:37:11
    #9
    Ben Paypal'dan ücreti para çekme talebinde bulundum; beklemedeyim... Ücreti geri iade ediceklerini söylüyorlar.