Firmanın yeni üyelikte veya siparişte kredi kartı bilgilerini izin almaksızın kaydederek sonraki ödeme dönemlerinde otomatik para çekmesi yanlıştır. Müşteri ilk kez hizmet aldığı firmanın sistematik çalışma şeklini bilmek zorunda değildir, firma otomatik yenileme yapacağını bildirmek zorundadır.
Müşteri bahsettiğiniz gibi hatalı dahi davranmış olsa tavrınız son derece kırıcı, daha güzel bir dille anlatabilirsiniz bunu öyle değil mi?
İzin almadan kaydetmiyor. Alışveriş esnasında o seçenek seçili geliyor. Sizlerde azıcık alışveriş ekranına dikkat edip alışverişinizi yapsanız kayıt etmemiş olacak. En önemlisi arkadaşın yakındığı bu duruma çözüm bulmak için 1 sene zamanı vardı ama kendileri bunu önemsememiş. E bunca şeyin üstüne firmayı suçlu görmek haksızlık değil mi?
Ayrıca otomatik ödeme seçeneği de isteğe bağlı olarak seçili geliyor. Yine paneli düzgünce incelediğiniz de bunu da deaktif edebilirsiniz.
Bu çalışma sistemi hemen hemen bütün firmalarda mevcuttur. Sonuç olarak adamlar ürün satıyor ve bunu bir şekilde pazarlamak istiyor. Siz evinizin kapısını kilitlemeden, kapıyı ardına kadar açıp gidiyor musunuz? Daha sonra da evinize hırsız girerse hırsızı mı suçlayacaksınız? Kendi önlemlerinizi almayıp ya da takip etmeyip başkasını suçlamak en kolayıdır.
Kusura bakmayın ancak cam değilsiniz yere düşünce kırılasınız. Ya da hiç tartışma veya fikir ayrılıkları yaşamamış değilsiniz. Her lafa kırıldım, döküldüm edebiyatı yapmak komik. Benim laflarım kırıcı ise canım kardeşim aynı hassasiyeti sizlerde gösterin ki kendi hatalarınızdan kaynaklı durumlar için başkalarını suçlamayın. Bu durum hem daha kırıcı, hem de sizleri hukuki alanda zor duruma düşürecek nitelikte.
