Natro'nun .tr alan adı kapsamındaki rezillikleri

Evet ama bilinçsiz tüketici çok. O yüzden sizi kaybetseler beni kaybetseler de bilinçsiz müşteri her zaman googlede ilk çıkan sitelerden alışveriş yapar.

hocam size aşağıda sipariş tarihimi, 4 eylül'den beri trabis'te görünen uyarıyı ve dün geçici süreyle boşa düşüşünü gösteren ss'leri ekliyorum. Sizce bu natro'nun sorunu değil mi? nasıl boşa düştü bu domain? ben şubat ayında vermişim ön siparişi, bu domain nasıl oluyor da böyle farklı farklı görünüyor? Natro bunların cevabını veremiyor işte. 24 saat sonra otomatik cevap yazıp geçiyor.

bu benim sipariş tarihim;


4 eylül'den beri trabis ekranı;


bu da bir arkadaşın dün benim alan adının boşa düştüğünü görünce aldığı ekran görüntüsü.

Ben de Natro'yla birebir aynı sorunu yaşadım, hatta şimdi sırf bu sorunu görünce üye olmaya karar verdim ki tek yaşayanın siz olmadığını görün.
Aynı şekilde Şubat ayı içerisinde ön kayıt başvurumu Natro üzerinden yaptım ve tek kayıt yaptığım domain buydu. Natro'ya durumunu sorduğumda, benim sorularıma net cevap vermek yerine anlamsız bir jenerik cevap verip talebimi kapattılar.

Ben de onlara güvenmeyip, jenerik bir İngilizce kelime olduğu için bir ihtimal benden önce kayıt yapan olmuş mudur diye merakla düzenli olarak whois kayıtlarını kontrol ediyorum ve dün akşam üst aynen bu şekilde alan adı müsait ve Takıl listesinde mesajını gördüm. Akabinde, ben de sırf o sırada tarayıcımda guzel.net paneli açık olduğu için bakalım statüsü ne görünecek diye öylesine denedim, domain başvurumu gerçekleştirdim ve kabul edildi. Bu başvuru sonrasında whois statüsü "Bu alan adına başvuruldu" haline geri döndü ve alan adı tüm kayıt kuruluşlarında dolu statüsüne düştü.

Bu arada aynı domain'e, 4 Eylül'den sonra İsimtescil'den başvurmayı denemiştim, o başvurum da dün akşama kadar bekliyor statüsündeydi. Dün akşam kaydımı gerçekleştirdikten sonra İsimtescil'deki başvurum otomatik iptal oldu. Natro'daki ön başvurum ise halen aynı statüde beklemede.

Ek edit: Bu durumdan sonra Natro'ya o kadar kızdım ki orada kayıtlı olan domain'im için hemen transfer talebi başlattım, tam da yenilenmesine 10 gün kalmıştı. 10 yıllık müşterilerinden oldular.

Ben de Natro'yla birebir aynı sorunu yaşadım, hatta şimdi sırf bu sorunu görünce üye olmaya karar verdim ki tek yaşayanın siz olmadığını görün.
Aynı şekilde Şubat ayı içerisinde ön kayıt başvurumu Natro üzerinden yaptım ve tek kayıt yaptığım domain buydu. Natro'ya durumunu sorduğumda, benim sorularıma net cevap vermek yerine anlamsız bir jenerik cevap verip talebimi kapattılar.

Ben de onlara güvenmeyip, jenerik bir İngilizce kelime olduğu için bir ihtimal benden önce kayıt yapan olmuş mudur diye merakla düzenli olarak whois kayıtlarını kontrol ediyorum ve dün akşam üst aynen bu şekilde alan adı müsait ve Takıl listesinde mesajını gördüm. Akabinde, ben de sırf o sırada tarayıcımda guzel.net paneli açık olduğu için bakalım statüsü ne görünecek diye öylesine denedim, domain başvurumu gerçekleştirdim ve kabul edildi. Bu başvuru sonrasında whois statüsü "Bu alan adına başvuruldu" haline geri döndü ve alan adı tüm kayıt kuruluşlarında dolu statüsüne düştü.

Bu arada aynı domain'e, 4 Eylül'den sonra İsimtescil'den başvurmayı denemiştim, o başvurum da dün akşama kadar bekliyor statüsündeydi. Dün akşam kaydımı gerçekleştirdikten sonra İsimtescil'deki başvurum otomatik iptal oldu. Natro'daki ön başvurum ise halen aynı statüde beklemede.

Ek edit: Bu durumdan sonra Natro'ya o kadar kızdım ki orada kayıtlı olan domain'im için hemen transfer talebi başlattım, tam da yenilenmesine 10 gün kalmıştı. 10 yıllık müşterilerinden oldular.

Arkadaşlar selamlar,
Hem hosting hem de domain kısmında rezil bir süreç yaşadığım natro'dan son şans olarak .tr domain ön siparişi verdim. (Şubat 2024)
süreç boyunca defalarca yazmama rağmen bir kere bile bilgilendirme yapmadılar. (Sürekli sorduğum sorularda bilgilendirme yapacağız dediler)
En son 4 Eylül sonucunda Natro gibi bir kaç firmaya aldığım domain sizde görünüyor mu dememe rağmen firmalar bizde görünmüyor başka firma almış ama onu biz göremiyoruz dediler. (Ön siparişi verdiğim natro tarafı ise hiçbir bilgi veremiyor.)
Destek talebi açıyorum saçma sapan başka bir konuya 1 gün sonra cevap yazıyorlar. Keyiflerine gelince 2 dakikada cevap yazan firma keyfi olmayınca 24 saat cevap yazmıyor.
Bunu bilerek yaptıklarını çok iyi biliyorum. On binlerce müşterisi olan bir firma 24 saatte bilerek destek talebine cevap yazmamazlık yapmaz.
Benim için natro bu olayla son oldu. ön sipariş konusunda da en ufak bir kendilerinden kaynaklı bilerek / bilmeyerek bir sorun yaşarsam başta btk olmak üzere tüm hukuksal yollara başvuracağım. Aşırı ayar oldum bu egoist firmaya.

Natro sonunda "genel kayıt dönemi bekleniyor" statüsünü "değerlendirme bekleniyor"a çekmiş ama domain zaten ellerinden gitmiş haberi yok.
Bunun göstermelik bir güncelleme olduğu o kadar belli ki, adamlar başka yerdeki açıklamaları güncellemeye uğraşmamışlar bile, sipariş iptal ekranında halen "genel kayıt dönemi bekleniyor" diye yazıyor. Umarım bir de bakiye olarak iade etmek için ısrar edip kredi kartına iade konusunda sorun yaşatmazlar.