Reseller Club, bir çok kişi tarafından tercih edilen profesyonel ve köklü bir firma.Ancak bu firma geçtiğimiz yıllarda Türkiye'de faaliyet gösterme kararı aldı. Ve Türkçe hizmet, Türkiye'de bir sabit telefon numarası gibi detayları gören kullanıcılar, bu servisi kullanmaya başladı. Ve sorunlar da arka arkaya geldi.
Reseller Club Türkiye telefon numarasında karşınıza biri çıkarsa çok şanslısınız.Günlerdir aramama rağmen kimseyi bulamadım.Sitelerindeki canlı destek ise tam bir komedi.Hiç bir şeyden haberi olmayan Gözde adında bir kızcağız sorulan sorulara "Ticket atın efendim" diye cevap veriyor.
Reseller Club Türkiye'den domain ya da hosting hesabı açtırmayı düşünenlere Aman Dikkat diyorum.Karşınızda bir muhatap bulmanız çok ama çok zor.Sinirlerinize ve paranıza yazık etmeyin.
Reseller Club Türkiye : Dikkat...
10
●4.264
- 22-11-2013, 15:40:45Merhabalar,
TR Resellerclub destek dediği satış öncesi destektir asıl sorunu arka taraftakiler çözer ön koldakiler sadece sizin için bir tercuman konumundadır.
ingilizceniz var ise ingilizce kısmından anlık çözümlere ulaşabilirsiniz.
uzun zamandır kullanıyorum ve domain konusunda hiç bir sıkıntı yaşamadım - 18-05-2017, 18:43:37Selam forumdaşlar bugün bayi paketimde WHMCS lisansıda olmasına rağmen lisansım iptal edilmiş bunu farkettiğimde ticket açayım dedim. Aldığım cevaplar doğrultusunda Resellerclub Türkiye'nin notunu verip makine kiralamaya karar verdim. Destek konusuna gelince bilirsiniz 1 haftada anca bazı zamanlarda aylar sonra destek talebine cevap veren ve telefondan desteğine bakmayan bu temsilciler nasıl seçilip işe alınıyor veya denetlenmiyor mu merak ediyorum.
Hanım efendimizin ismi Elif Y. başlıkta "WHMCS Lisansım iptal edilmiş?" yazdım. Açıklamaya ise soru şeklinde sordum. Bugün telefon ile aradı bir genç sanki telefonu açtığımda direkt şöyle başladı
+Alo
- Ben resellerclubtan arıyorum noldu destek talebi açmışsınız?
+ Whmcs lisansım iptal edilmiş bayi hesabım halen aktif ve ödemede 1 gün olsun bile gecikme olmadı bugüne kadar günceller misiniz rica etsem.
- Ne lisansı iptal edilmiş öyle görünmüyor sistemde.
+ WHMCS Lisansı bayilere özel verdiğiniz yazılım lisansı..
- Hmm tamam ekip arkadaşıma ileticem sorunu size geri dönüş yaparlar.
+ Peki öyle olsun.
Ardından ticket güncelledim. Ve cevaplara bakın.
Yorumsuz..Serdar79usa ve Pipocu bunu beğendi.2 kişi bunu beğendi. - 18-05-2017, 19:29:08Uzun zamandır domain tarafında Resellerclub kullanırım. Bana büyük kıyakları olmadı desem yalan olur. Ama telefon destek konusunda haklısınız ulaşmak baya uzun sürüyor. Ticket destekleri güzel ama.
Ben global telefonu arayıp, ingilizcem zayıf Türkçe desteğe yönlendirirmisiniz diyorum ulaşma sorunu ortadan kalkıyor
Ticketlar da ise biraz daha net, açıklamalı, sorun varsa görsel belgeli ve örnekli yazmanız durumunda anında çözüm üretirler.
Benim anladığım; Türkçe desteğe bakan arkadaşlar çevirmen konumunda ve sektöre çok hakim değiller. Bir nevi call center gibi düşünün.
Benim yaptığım; hiç bilmeyen birine anlatır gibi uzun uzun yazıp anlatmak.
En son domain fiyatlarıyla ilgili bir ticket açtım heralde 2 sayfa örnekli falan yazmışımdır. Rakip fiyat analizleri vs raporlama yaptım resmen. Sonradan gündemlerine almışlar, çözdüler. - 10-01-2018, 02:37:49Kamera şakası gibiMisafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüleSelam forumdaşlar bugün bayi paketimde WHMCS lisansıda olmasına rağmen lisansım iptal edilmiş bunu farkettiğimde ticket açayım dedim. Aldığım cevaplar doğrultusunda Resellerclub Türkiye'nin notunu verip makine kiralamaya karar verdim. Destek konusuna gelince bilirsiniz 1 haftada anca bazı zamanlarda aylar sonra destek talebine cevap veren ve telefondan desteğine bakmayan bu temsilciler nasıl seçilip işe alınıyor veya denetlenmiyor mu merak ediyorum.
Hanım efendimizin ismi Elif Y. başlıkta "WHMCS Lisansım iptal edilmiş?" yazdım. Açıklamaya ise soru şeklinde sordum. Bugün telefon ile aradı bir genç sanki telefonu açtığımda direkt şöyle başladı
+Alo
- Ben resellerclubtan arıyorum noldu destek talebi açmışsınız?
+ Whmcs lisansım iptal edilmiş bayi hesabım halen aktif ve ödemede 1 gün olsun bile gecikme olmadı bugüne kadar günceller misiniz rica etsem.
- Ne lisansı iptal edilmiş öyle görünmüyor sistemde.
+ WHMCS Lisansı bayilere özel verdiğiniz yazılım lisansı..
- Hmm tamam ekip arkadaşıma ileticem sorunu size geri dönüş yaparlar.
+ Peki öyle olsun.
Ardından ticket güncelledim. Ve cevaplara bakın.
Yorumsuz..
- 27-12-2024, 22:45:22merhaba. bende resellerclub dan windows reseller aldım ama sorunlar var ve iletişim kuramadım bir türlü ilk defa kullanıyorum resellerclub ticket nereden açılır onu dahi bulamadım. yardımcı olursanız sevinirim.
DJ_JuNiOuR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüleUzun zamandır domain tarafında Resellerclub kullanırım. Bana büyük kıyakları olmadı desem yalan olur. Ama telefon destek konusunda haklısınız ulaşmak baya uzun sürüyor. Ticket destekleri güzel ama.
Ben global telefonu arayıp, ingilizcem zayıf Türkçe desteğe yönlendirirmisiniz diyorum ulaşma sorunu ortadan kalkıyor
Ticketlar da ise biraz daha net, açıklamalı, sorun varsa görsel belgeli ve örnekli yazmanız durumunda anında çözüm üretirler.
Benim anladığım; Türkçe desteğe bakan arkadaşlar çevirmen konumunda ve sektöre çok hakim değiller. Bir nevi call center gibi düşünün.
Benim yaptığım; hiç bilmeyen birine anlatır gibi uzun uzun yazıp anlatmak.
En son domain fiyatlarıyla ilgili bir ticket açtım heralde 2 sayfa örnekli falan yazmışımdır. Rakip fiyat analizleri vs raporlama yaptım resmen. Sonradan gündemlerine almışlar, çözdüler. - 30-12-2024, 10:14:57hocam haklısınız, bazen karşınızdaki sizingibi hemen herşeyi şıp diye anlamaz.
ben her zama bu gibi konulardaki yazılarımı ticket veya emailimi, tam detaylı yazıyorumki bana soru sorma hakkı doğmaması için, detaylı yazıyorum çünkü bana tekrar, kim ,nerde,nasıl,ayrıtı verin,şuan bi sorun görünmüyor gibi cevaplar yazarak sorunumun çözümü uzmasına neden oluyor.
bence detay yazsaydınız sadece , ilgili birime aktarıyorum en kısa zamanda tekrar dönüş sağlayacağız. gibi bir cevap yazarlar diye düşünüyorum.
bende bu firmayı kullanıdım ama hiç sorun yaşamadım sadece fiyatlardan dolayı başka firmaya gectim. - 30-12-2024, 10:19:14Konu 2013de açılmış..klasweb adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
