merhaba. bende resellerclub dan windows reseller aldım ama sorunlar var ve iletişim kuramadım bir türlü ilk defa kullanıyorum resellerclub ticket nereden açılır onu dahi bulamadım. yardımcı olursanız sevinirim.
Uzun zamandır domain tarafında Resellerclub kullanırım. Bana büyük kıyakları olmadı desem yalan olur. Ama telefon destek konusunda haklısınız ulaşmak baya uzun sürüyor. Ticket destekleri güzel ama.
Ben global telefonu arayıp, ingilizcem zayıf Türkçe desteğe yönlendirirmisiniz diyorum ulaşma sorunu ortadan kalkıyor
Ticketlar da ise biraz daha net, açıklamalı, sorun varsa görsel belgeli ve örnekli yazmanız durumunda anında çözüm üretirler.
Benim anladığım; Türkçe desteğe bakan arkadaşlar çevirmen konumunda ve sektöre çok hakim değiller. Bir nevi call center gibi düşünün.
Benim yaptığım; hiç bilmeyen birine anlatır gibi uzun uzun yazıp anlatmak.
En son domain fiyatlarıyla ilgili bir ticket açtım heralde 2 sayfa örnekli falan yazmışımdır. Rakip fiyat analizleri vs raporlama yaptım resmen. Sonradan gündemlerine almışlar, çözdüler.