• 09-08-2013, 00:16:57
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Tabi pm ile iletişime geçiyorum.
  • 09-08-2013, 00:46:46
    lastwisher adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tabi pm ile iletişime geçiyorum.
    Merhaba;
    Sisteminizi kullanıyorum cidden çok memnunum ama tek sorun sitelerin silinmemesi 2 adet site alanı olsa silinse daha iyi olurmuş genelde yazım hatalarından dolayı sorun olabiliyor.
    Ek olarak ise destek sistemi çok zayıf.Çok geniş bir sektörde markalaşıyor isminiz ama desteğin zayıflığı ise insanı soğutmakta. 60-70 gün lisansım mevcut o zamana kadar eğer destek sistemi iyileşirse uzatmay ı düşünmekteyim.
    Kullanıcı kaybetmemek adına çalışmalar yapmanızı öneririm.
    Saygılarımla
    Oğuzhan BAYSAL
  • 09-08-2013, 01:17:02
    Merhaba Oğuzhan bey,

    Öncelikle değerli yorumunuz için çok teşekkürler. İki önerinizi de cevaplamaya çalışayım;

    1) Sitelerin silinememesi;
    Bunun aslında mantıklı gerekçesi şudur, normalde bu tarz yazılımlar domain adlarına lisanslanır, bu sebeple lisans 1 domaine aittir, eğer lisanlarda domain değişimi yapılabiliyor olur ise, 1 kullanıcı silip tekrar ekleyerek 50 siteyi 1 lisans ile idare edebilir bu durumda da 50 sitelik lisans kullanan kullanıcının hakkını gasp etmiş olur.

    2) Destek
    Gönül rahatlığıyla söyleyebilirim ki türkiyedeki internet sitelerinin büyük bir kısmı botextra ile çalışmakta, dolayısı ile botextranın yoğunluğu malesef ki hiçbir sistemde mevcut değil. Eğer 50-100 kullanıcı olsa destekleri anlık cevaplanır, şöyle bir algı var ki bu çok yanlış, sanki destekler geliyor biz cevaplamıyoruz gibi, biz sürekli sabahtan akşama kadar destek cevaplıyoruz, ve inanın 100 destek talebinden 90 ı ya sorular "scriptim uyumlumu" "bunu destekliyormusunuz" gibi yada sistemin kullanımı ile ilgili "nasıl taslak olarak ekleyebilirim" gibi. Aslında botextrada tüm bu soruların hepsinin dökümantasyonu var sitemi destekliyormu, ayarlar nasıl yapılır takipçi nedir vs.. vs.. fakat kimse okumaktan yana değil 1-1 iletişim ile çözmek istiyor herkes. Bunun dışında destekten inanılması güç vakalar geliyor mesela "Sitenizi eklemek istediğinizden eminmisiniz, sitenizi eklediğinizde kaldıramazınız" yazan bir dialog geliyor kullanıcımıza kullanıcımız evet eminim diyor, ondan sonra destek talebi açıp "sistem çalışmıyor, sitemi ekledim kaldıramıyorum" diye. Bu gibi desteklere sürekli cevap vermek o kadar güç ki anlatamam. Tabi bunun çözümü yok mu? var. Sorunun çözümü destek için bir ekip daha kurmak, hakverirsiniz ki aylık 10tl ye bu sistemi sağlamaya çalışıyoruz, böyle bir durumda bu fiyatları sunmamız imkansız olacaktır. Alternatif yöntemlere gitmeyi düşünüyoruz bu durumda, destek forumları, destek videoları vs.. bir diğer alternatifde destek bölümünden iletişimi kaldırmak, orada dökümantasyon sunup kullanıcılarımızı okumaya teşvik etmek. Fakat gerçekten bizim çözmemiz gereken %10 luk dilimi zorda bırakmak istemiyoruz. Destek üzerine çalışmalarımız yine devam ediyor. Yazılımsal hiçbir sorunumuz yok bundan yana çok rahatız, inşallah destekde bu kıvama gelecek.

    Teşekkür ediyorum tekrardan.
  • 09-08-2013, 19:02:43
    lastwisher adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tüm bekleyen lisansları onayladım tüm bekleyen ticketlara cevap verdim tüm güncellemeleri yaptım. Tüm pmlere cevap verdim.

    Arkadaşlar bu sırada botextra ile ilgili çoook ciddi bir güncelleme içine giriyoruz bununla ilgili çok yoğun çalışıyoruz, dolayısı ile desteklerde gecikme yaşanabiliyor.

    Destek bölümündeki sorun botextranın tek ve daim sorunudur, bunun da farkındayız bu yüzden bu alanla iligili de bir geliştirmede yapıyoruz.

    Sizlere daha iyi hizmet vermek için elimizden gelenin gerçekten en iyisini yapıyoruz zannediyorum yakında premium destek hattı devreye girecek böylelikle fiyat artışı yapmadan daha başarılı bir destek sağlıyabiliyor olacağız.

    PS : Bu gün(sanıyorum türkiye saatiyle yarın) doğum günüm müsade var ise 2 gün desteklere bakamıyor olacağım, hepinize özellikle yukarda bizi tanıyan cengiz kardeşimize teşekkür ediyorum.

    İyi çalışmalar.
    bu mesaj her şeyi açıklıyor

    doğum gününüz kutlu olsun nice sağlıklı mutlu yıllara
  • 10-08-2013, 16:45:49
    Bitti doğum günü çoktan buradayız yine

    Decima ***** scripti sisteme entegre edilmiştir.
  • 13-08-2013, 12:22:06
    Üyeliği durduruldu
    Dünden beri film ekleyemiyorum sorun nedir ?
  • 13-08-2013, 23:01:09
    2-3 gündür aktif değil arkadaş sanırım, bende bot alacaktım ama dönmedi. Botlarda bir problem yaşanıyor mu genel olarak?
  • 16-08-2013, 06:53:57
    ingilizce icerik ceken botlar hakkinda bilgi verirmisiniz ? aradigim ozellikler haber teknoliji tarzi ingilizce botlardir ?
  • 16-08-2013, 12:30:15
    cheki adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Dünden beri film ekleyemiyorum sorun nedir ?
    selam, genel bir sorun yok. destekden yazın oradan kontrol edelim sorununuzu

    oser adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    2-3 gündür aktif değil arkadaş sanırım, bende bot alacaktım ama dönmedi. Botlarda bir problem yaşanıyor mu genel olarak?
    Selam genelde r10 a bakamıyorum yoğunluktan buradayız aslında, genel olarak bir sorun yok bilinen.
    KorsanlarNet adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    ingilizce icerik ceken botlar hakkinda bilgi verirmisiniz ? aradigim ozellikler haber teknoliji tarzi ingilizce botlardir ?
    Tüm botlara sitemize kayıt olarak görebilirsiniz.