merhabalar;
isteğimin aciliyeti olduğundan buraya da yazmak zorunda kaldım.
benim 2 adet botextra hesabım var, bir hesabı arkadaşımla ortak kullanıyorum, diğerini ise sadece ben. ortak olan hesabımda bir siteyi tasarlarken sadece botextra sistemi ile çalışması 3-4 gün sadece kodlamasıyla uğraştım ve bitirdim.
o site için yeni bir botextra hesabı aldım. ancak bir türlü ortak hesabımdan yeni hesabıma o siteyi taşıyamadım. sitelerin silinmediğini söylüyorsunuz ama bu iş benim için aciliyeti çok yüksek ve çok önemli. ben site sildirmek veya değiştirmek istemiyorum. sadece bir hesabımdan diğer hesabıma taşınma istiyorum.
tam bir gün önce destek talebi oluşturdum. destek talepleri 48 saat onu da biliyorum ama aciliyeti çok yüksek.
yardımcı olursanız sevinirim.
site ve hesap bilgileri ile ilgili pm gönderdim.
★★★★★BotextraV3 -Çoklu bot | 900 den fazla bot | Replacer | Spinner | Havuz| Cloner |Takipçi |Çeviri
2.261
●337.815
- 12-07-2013, 08:51:41
Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.Merhaba,
Bu malesef kullanıcılarımız arasında çok yaygın bir alışkanlık, destek açtıktan sonra satış konusuna yazmak. Malesef ki bizim buradan yazanlara öncelik tanımak gibi bir şansımız yok, bizim destek bölümümüzde sadece 1 konu gelir (ilk yazılan destek talebi) o sorun çözümlenmeden 2. desteğe cevap veremeyiz.
Destek talepleri tamamen yoğunluğa göre değişiyor, eğer sıra az ise anlık cevap alabilirsiniz, bu yüzden maximum 48 saat diyoruz. Genellikle bu süre çok çok daha az oluyor.
Bir konuda buradan yazılan hiçbir destek talebine cevap veremiyoruz, çünkü buradan hiçbir bilginize ulaşamıyoruz, destekten yazdığınızda sorununuzu teşhis edebiliyoruz.
Ben destekleri kontrol ettim bu gün, şu anda bekleyen talep yok, sizin sorununuzda çözülmüş olmalı.
Tekrar rica ediyorum destek konusunda lütfen anlayışlı olalım, binlerce websitesine binlerce webmastera cevap vermeye çalışıyoruz, en sakin geçen günümüzde 200-300 destek talebi kapatılıyor. Daha fazla destek personeli almak istiyoruz fakat bu fiyatların yükselmesine sebep olur ki bunu hiç istemiyoruz. Dolayısı ile bu kadarlık gecikmeleri hoş karşılamanızı bekliyoruz. - 12-07-2013, 09:15:49bu durumda destek nedeniyle kaybedilen zaman için 1 ve ya iki güne kada obsiyonel olarak süre ilave etmeniz söz konusumu ozaman size karşıda daha anlayışlı yaklaşılabilirlastwisher adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 12-07-2013, 14:08:37Bizdeki sorunların %90 ı kullanıcılarımızın ayarlarını yaparken yardım istemesi yada patlayan botları bildirmesidir.Genellikle kullanıcılarımız bot düzelene kadar 1 gün kadar başka botları kullanıyorlar 250 bot var sistemimizde dolayısı ile bir zaman kaybı oluşmuyor.Eğer bir kullanıcımız bizden kaynaklı bir sorundan dolayı kullanamamışsa botu (logları göz önünde tutularak) tabiki aradaki günü veririz.
Bir tek şey var benim gerçekten anlayamadığım, kimsenin okumak istememesi mesela, bir mesajda diyor ki sistem "resimlerin sunucunuza çekilmesini istiyorsanız ayarlar bölümünden "resimleri sunucumuza çek" seçeneğini seçmelisiniz". Kullanıcımız destek açıyor resimleri sunucuma çekmek istediğimde ""resimlerin sunucunuza çekilmesini istiyorsanız ayarlar bölümünden "resimleri sunucumuza çek" seçeneğini seçmelisiniz"" şeklinde mesaj alıyorum ne yapmalıyım... Bilemiyorum bu konularda ne yapmalıyız, türkiyenin en büyük bot networkünü yarattım ama bu soruna çözüm bulamıyorum. Bunun bir sonrası da şu oluyor : satış konusuna gideyim "resimleri sunucuya çekmiyor, sistem çalışmıyor". İşte bu noktada çözüm üretemiyorum. Bunun benzerlerini 100 lerce kez yaşayınca bu konularda hassas hale geliyorsunuz.
Bilmiyorum siz yaşadınız mı geçen sene bizden kaynaklı bir sorundan dolayı 2 gün bot kullanılamamıştı, tüm kullanıcılarımıza 1 hafta extra süre verdik, bizim için önemli olan anlayıştır. Botextrada haklı olduğunuz sürece çözüm bitmez.
Burada yazdıklarımı size dair algılamayın lütfen bu çok samimi bir "dert yanma"dır.
Gösterdiğiniz anlayış için ayrıca teşekkür ederim.
Bu arada yakında botextranın yeni bir kardeşi olacak, umarım çok beğeneceksiniz. - 12-07-2013, 23:38:41İngilizce siteler hangileri hocam görebilme imkanımız var mı?lastwisher adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
bir de kendi botunuzu yazınız sistemi "her ingilizce" site için ayarlanabilir şekilde mi ? - 13-07-2013, 13:41:46Hocam Ben 30 Tl Olan Paketten Almak İstiyorum 30 Tl Olan Pakette Kaç Adet Botu Kullanma Hakkı Var Ve Süresi Nedirlastwisher adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bu Mesajınızda Yeni Bir Sistemmi Gelecek Yoksa Ekxtra Özellikmi Gelecek Açıklama Yaparsanız Teşekkür Ederim.Yeni sistemse bizleri bekleyen özel şeyler olacak mı
[COLOR="Silver"]
- 13-07-2013, 14:05:13Evet üstadım +1 site olarak sayılırEcLeL adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Tabi sitemize kayıt olarak görebilirsiniz botları, kendi botunu kendin yap tüm rss veren sitelerde uygulanabilir.osmanbey adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Tüm paketlerde tüm botları sınırsız şekilde kullanabilirsiniz. Yeni sistemde farklı bir alana biraz el atacağız.Antocio adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüleHocam Ben 30 Tl Olan Paketten Almak İstiyorum 30 Tl Olan Pakette Kaç Adet Botu Kullanma Hakkı Var Ve Süresi Nedir
Bu Mesajınızda Yeni Bir Sistemmi Gelecek Yoksa Ekxtra Özellikmi Gelecek Açıklama Yaparsanız Teşekkür Ederim.Yeni sistemse bizleri bekleyen özel şeyler olacak mı[COLOR="Silver"]
- 13-07-2013, 18:13:42yenü sürümünüz ne zaman hazır olur onu bekliyorum merak ettimlastwisher adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
[COLOR="Silver"]