Merhaba,

Bu malesef kullanıcılarımız arasında çok yaygın bir alışkanlık, destek açtıktan sonra satış konusuna yazmak. Malesef ki bizim buradan yazanlara öncelik tanımak gibi bir şansımız yok, bizim destek bölümümüzde sadece 1 konu gelir (ilk yazılan destek talebi) o sorun çözümlenmeden 2. desteğe cevap veremeyiz.

Destek talepleri tamamen yoğunluğa göre değişiyor, eğer sıra az ise anlık cevap alabilirsiniz, bu yüzden maximum 48 saat diyoruz. Genellikle bu süre çok çok daha az oluyor.

Bir konuda buradan yazılan hiçbir destek talebine cevap veremiyoruz, çünkü buradan hiçbir bilginize ulaşamıyoruz, destekten yazdığınızda sorununuzu teşhis edebiliyoruz.

Ben destekleri kontrol ettim bu gün, şu anda bekleyen talep yok, sizin sorununuzda çözülmüş olmalı.

Tekrar rica ediyorum destek konusunda lütfen anlayışlı olalım, binlerce websitesine binlerce webmastera cevap vermeye çalışıyoruz, en sakin geçen günümüzde 200-300 destek talebi kapatılıyor. Daha fazla destek personeli almak istiyoruz fakat bu fiyatların yükselmesine sebep olur ki bunu hiç istemiyoruz. Dolayısı ile bu kadarlık gecikmeleri hoş karşılamanızı bekliyoruz.