Merhaba Oğuzhan bey,

Öncelikle değerli yorumunuz için çok teşekkürler. İki önerinizi de cevaplamaya çalışayım;

1) Sitelerin silinememesi;
Bunun aslında mantıklı gerekçesi şudur, normalde bu tarz yazılımlar domain adlarına lisanslanır, bu sebeple lisans 1 domaine aittir, eğer lisanlarda domain değişimi yapılabiliyor olur ise, 1 kullanıcı silip tekrar ekleyerek 50 siteyi 1 lisans ile idare edebilir bu durumda da 50 sitelik lisans kullanan kullanıcının hakkını gasp etmiş olur.

2) Destek
Gönül rahatlığıyla söyleyebilirim ki türkiyedeki internet sitelerinin büyük bir kısmı botextra ile çalışmakta, dolayısı ile botextranın yoğunluğu malesef ki hiçbir sistemde mevcut değil. Eğer 50-100 kullanıcı olsa destekleri anlık cevaplanır, şöyle bir algı var ki bu çok yanlış, sanki destekler geliyor biz cevaplamıyoruz gibi, biz sürekli sabahtan akşama kadar destek cevaplıyoruz, ve inanın 100 destek talebinden 90 ı ya sorular "scriptim uyumlumu" "bunu destekliyormusunuz" gibi yada sistemin kullanımı ile ilgili "nasıl taslak olarak ekleyebilirim" gibi. Aslında botextrada tüm bu soruların hepsinin dökümantasyonu var sitemi destekliyormu, ayarlar nasıl yapılır takipçi nedir vs.. vs.. fakat kimse okumaktan yana değil 1-1 iletişim ile çözmek istiyor herkes. Bunun dışında destekten inanılması güç vakalar geliyor mesela "Sitenizi eklemek istediğinizden eminmisiniz, sitenizi eklediğinizde kaldıramazınız" yazan bir dialog geliyor kullanıcımıza kullanıcımız evet eminim diyor, ondan sonra destek talebi açıp "sistem çalışmıyor, sitemi ekledim kaldıramıyorum" diye. Bu gibi desteklere sürekli cevap vermek o kadar güç ki anlatamam. Tabi bunun çözümü yok mu? var. Sorunun çözümü destek için bir ekip daha kurmak, hakverirsiniz ki aylık 10tl ye bu sistemi sağlamaya çalışıyoruz, böyle bir durumda bu fiyatları sunmamız imkansız olacaktır. Alternatif yöntemlere gitmeyi düşünüyoruz bu durumda, destek forumları, destek videoları vs.. bir diğer alternatifde destek bölümünden iletişimi kaldırmak, orada dökümantasyon sunup kullanıcılarımızı okumaya teşvik etmek. Fakat gerçekten bizim çözmemiz gereken %10 luk dilimi zorda bırakmak istemiyoruz. Destek üzerine çalışmalarımız yine devam ediyor. Yazılımsal hiçbir sorunumuz yok bundan yana çok rahatız, inşallah destekde bu kıvama gelecek.

Teşekkür ediyorum tekrardan.