TÜketici Hakem heyeti başvuru ve reddedilme

Merhaba arkadaşlar. Bir x bankasının maaş müşterisiydim ancak çalıştığım kurum banka değiştirince bu bankanın maaş müşteriyken vermiş olduğu ve 3 yıldır kullandığım kredi kartını kullanıyordum. herhangi bir ücret kesintisi de olmamıştı bu dönemde. ancak Kurum banka değişince bir süre sorna banka, kredi kartı yıllık ücreti adı altıdna 354TL kesinti yaptı. Bankayla anlaşamayınca tüketici hakem heyetine başvurdum veaşağıdaki gerekçekle reddedildim. Bana tamamen haksızlık gibi gelse de( Bankanın maaş müşterisi olmayınca bilgi vermeden kesinti yapması ve bu bankanın genç kredi kartı ( 18-25 yaş arası) haricinde ücretsiz kart sunmaması nedneleriyle) hukuki olarak neden kaybettim anlayamadım.

Merhabalar.

Belli bir büyüklüğün üzerindeki (ya da başına çok şey gelmiş ve ayakta kalabilmiş)
şirketlerin sözleşmelerinde "Vermiş olduğunuz bilgilerde bir değişiklik olursa bizi
şu şekilde bilgilendirmeniz gerekir. Aksi halde ihlal yaptırım vs. olur" manasında
hükümler olur.

Sizden bağımsız olarak banka nezdindeki statünüz değişmiş. Sizden kaynaklanmasa
bile bankayı haberdar etmeniz gerekir. Aksi takdirde size imzalatılan yığınla kağıdın
bir yerinde yazan diğer hükümleri kabul ettiğiniz kabul edilir. Bankacılık sözleşmeleri
aşırı kapsamlı hazırlanır ve genelde istisnai durumlar(maaş, burs vs. ) başka bir belgede
kısaca eklenir. Ve her türlü durumda müşteriye asıl bankacılık sözleşmesi imzalatılır.

Bunun amacı ise her türlü durumda; faiz oranları, yaptırımlar, iletişim şekilleri gibi banka
için hayati konuların sizin tarafınızdan kabul edilmesini sağlamak ve olası problemlerde
bu genel hükümler sayesinde tazminat ödemekten ya da yaptırıma maruz kalmaktan
kurtulmaktır.

Sonuç olarak imzaladığınız bankacılık sözleşmesine aykırı davranarak hakkınızda yaşanan
değişmelerden bankayı haberdar etmediğiniz için söz konusu şartları kabul ettiğiniz
kabul edilmiş. Ve bu nedenle de size bu tutar yansıtılmış. Maalesef bankalar hiç bir zaman
dostumuz olmadı ve olmayacak.

Kararı kabul etmeme ve itiraz için dava açmanız mümkün. Geçmiş olsun.

İyi forumlar.

Eskiden hep tüketici lehine kararlar çıkıyordu bu konuda ama hükümet böyle olmaz diyerek adım attı ve sağolsun kredi kartı aidatını yasal hale getirdi. Fakat bankalara da ücretsiz kart sunma zorunluluğu getirdiler, olması gerekiyor. Yok diyorsanız kararın iptali için mahkemeye başvurabiirsiniz.

Teşekkür ederim. Bu meblağ için ayrıca bir mahkeme düşünmüyorum. sadece verilen karar beni üzdü. (Parası için değil. Beni korumadığı için) Budnan sonra bankalara karşı daha dikkatli olacağım . Kartı zaten kapatmıştım. Normal hesaplarımıda sonlandırıp bu şekilde tepkimi göstericem en azından

Evet inceledim ama Ücetsiz bir kartını göremedim ama artık çokta önemli değil. MAhkemeye gitmeye değimiycek bir durum. İlginize teşekkür ederim.