EVKUR Garanti Süresi ?

Merhaba arkadaşlar.
Evkurdan aldığım telefon sebepsiz yere kapandı ve açılmadı. Ben de o bahane ile ekranda oluşan sarı lekeleri de söyleyerek evkura verdim telefonu. Sorduğumda 10 gün bizden çıkışı 30 gün de tamir süresi olarak 40 gün yasal süresi var dediler.
Ben telefonu 5 Mart'ta verdim. Evkur 11 Mart'ta Konya'dan İstanbul KVK'ya ulaştırmış telefonu. 13 martta kullanıcı hatası diyen mesaj atan ve 101 lira ödeme isteyen KVK 'ya online ödeme yaptım. KVK sorun ne söylemedi ulaşmak mümkün değil. 13 Marttan beri telefon sistemde parça bekliyor olarak görünüyor.
Şimdi benim yasal olarak bekleme zorunluluğum hangi tarihte doluyor. Gerçekten 10+30 gün mü?
Bir de ben bu KVK'dan teldeki benden kaynaklanan sorun neymiş neye para ödediğimi nasıl öğrenebilirim?

GÜNCELLEME : Yasal Süre doldu. Üstüne 3 gün geçti. KVK aradı yerine F5121 Xperia verelim mi dediler yapamamışlar. Ben de kabul ettim.

Ürün KVK'lı ise neden evkur'a götürdün ki? Kendin götüreydin.
Cihaz geldiğinde sonuçta ödeme yapmışsın, fatura / evrak istemelisin, orada yazacağını düşünüyorum.

Geçmiş olsun kardeşim yorumum için kusuruma bakma öncelikle ;

biri telefon actı ne oldugunu bile soylemedi bana 101 ver dedi ve sen verdin ? o telefonu kafasına çalarım önce sebebini neden oldugunu söylesin sumu dökülmüş evin küçük yaramazı parmağınımı sokmus ne olmusta 101 lira istiyorsun bunu kvk ya bir sormalısın her isteyene verilmez.

tavsiye bir kac yıl önce idi bu gibi bir durumda sinirimden kalkıp ankaradaki servise gittim tamda bilmiyorum kızılayın oralarda bir yerde idi 500 istiyenler garanti kapsamında teslim etti hakkını tam ara canım kardeşim.

garant, konusndada 30 iş günü bekle ama su varki gecikmede olsa ürün eline gecer suan sinirlisin sakinleş

Bütün ipleri adamların eline vermişsin, insan sormazmı kullanıcı hatasının açıklaması nedir diye ? Parayı ödediğine göre garanti kapsamına girmeyen birşey yaptınız telefona. Yoksa paşa paşa neden ödeyesiniz.

Onarım süresi yasal olarak 20 iş günüdür. 20 Günü geçerse yeni ürün alırsın. Doğrudan KVK ya MNG kargo ile gönderebilirsin.

Evkur garantili tel hocam onlar kvk ile anlaşmalı ben direkt veremiyorum.

Hocam tel açtı para verdim olayı değil. Evkurdan aldığım takip numarası ile kvk nın sitesinden takip ediyorum. Ödemeyi de resmi sitesinden yaptım. Yani adamlara ulaşılmıyor. Telden mesajdan cevap veren yok. El mahkum olayı. Ama çok sinirliyim dediğiniz gibi.

Zaten konu da yazdım hocam sarı lekeler vardı tel de diye. O kendi kendine olmaz benden kaynaklı. Ama telefonun kendi kendine kapanması bundan hariç başka bir sorun. Konuşurken bi anda gitti. Telefonsuz kalmamak için acele gelmesi için evet paşa paşa ödedim yüksek miktar olmadığı için. Ödemeyi gece yaptım işten gelince. Gündüz mesai saatlerinde aradığımda cevap vermiyorlar. neye ödeme yaptım bilmiyorum :S
Doğrudan gönderme yok hocam evkur garantili onlar kvk ile anlaşmalı. Zaten böylesi daha iyi bence. Telefonumun gelmesi 40 günü geçerse hem evkuru hem kvk yı tüketici mahkemesine şikayet edebilirim. Telefonun taksidini ödüyorum daha

hocam konu dışı ama;

1 liralık telefona evkurdan alıp 2 lira vermenin mantığı nedir? onu ben çözemedim.

1 liralık telefona 2 lira vermedim hocam. peşin fiyatı piyasa 1400 olan telefonu 15 taksitle 1500'e aldım. Telefon sony xperia c5 ultra. Piyasa fiyatı 8 ay olmasına rağmen düşmedi.

Anladım. Ben daha önce iPhone 5S almayı düşünüyordum. Piyasa da istediğim cihaz ilk çıktığı zamanlardan bahsediyorum 2.200 küsür civarında iken, 2900 civarında bir ücret çıkartmışlardı. O yüzden evkur her anlamında gözüme tefeci olarak geçiyor.

Tabi kimseye zorla ürün sattırmıyor o ayrı birşey. Ama bir ürün fiyatı da kredi kartsız, kefilsiz veriyor diye üzerine bu kadar fiyat konulması hak değildir. Haramdır. Buna yön veren yine bizim gibi kullanıcılar. Yapacak birşey yok. Umarım cihazınız da en kısa sürede gelir. Ekstra uğraşmanızı istemem açıkcası.

teşekkürler.