Yandex Mail Üzerinden Dolandırıcılık Hakkında

Merhaba arkadaşlar,

Bir müşterimize yandex mail üzerinden mail kullandırıyoruz. Ancak yurtdışı müşterileri ile ilgili ikinci defa dolandırıcılık sorunu yaşıyorlar. Durumu sizlere bildirmek ve nasıl yardımcı olabileceğinizi öğremek istedik.

Müşterimiz, av tüfeği imalatı yapan ve yurt dışına ihrac eden bir firma. Bu firma, müşterilerine mail üzerinden invoice gönderiyorlar, hesap bilgilerini vesaire iletiyorlar ve müşterileri bu mail içeriğindeki hesap numaralarına ödeme yapıyorlar. Sıkıntı ilk yaşandığında bundan bir kaç ay önce, müşterimizin mail adresine benzer bir mail adresinden yurt dışındaki müşterilerine hesap numarası bildiren mail gönderilmiş ve yurt dışındaki müşterileri bu hesap numarasına ödeme yapmış. İkinci yaşanılan sıkıntı ise dün, bizim müşterimiz yurt dışındaki başka bir müşterisine henüz mail göndermeden, müşterimizin kendi maili üzerinden gönderilen veya öyle görünen bir şekilde yurt dışındaki müşterilerine hesap numaranı içeren mail gönderilmiş. Yurt dışındaki müşteri de bu hesap numarasına ödeme yapmış.

Bu sorunların önüne nasıl geçeceğiz? Sorunun müşteri maillerinde mi yoksa nerede olduğunu nasıl tespit edeceğiz?

Daha önce böyle bir olayla karşılaşan oldu mu acaba?

Yanıtlarınız için teşekkürler.

Mailin uzantısı yandexe mi ait yoksa yandex emaili kurumsal olarka mı kullanıyorsunuz? (domain sizin adınıza mı?) eğer yandex üzerinden kullanıyorsanız, benzer mail açıldığında müşteriniz dikkatsiz olduğu sürece bu tür sorunlar yaşanır. Size tavsiyem, firmanıza ait domain üzerinden mail göndermeniz. Ödeme yöntemlerini de mail içine bilgi olarak değil, resmi sitenizde açacağınız bir "hesap numaraları" sayfasına koymanız ve bu sayfanın linkini müşterinize atmanız. Ayrıca en azından karşılıklı teyitleşmeden önce ödeme yapılmaması konusunda da müşterileriniz ile görüşmeniz fayda sağlayacaktır.

yanıtınız için teşekkürler. hayır uzantısı müşterimizin alanadının uzantısı. mx kayıtları ile yandexe yönlendirdik. yandex loglarına baktığımızda yurtdışı girişlerini yapıldığını falan görüyoruz.. dikkatimizi çeken "meksika" girişleri. yandex maillerine yurt dışında otomatik giriş falan yapılıyor mu yoksa bu loglardaki tüm yurt dışı girişleri zararlı olarak göze alabilir miyiz hocam?

ek olarak, hesap numaraları sayfası konusunu da müşterimizle paylaşacağız.

tekrar teşekkürler

Eğer tahmininiz yurtdışından bir yerden maile giriş yapılıp mail atıldığı ise, o zaman bunu yandex ile görüşmenizde fayda var. Fakat ilk mesajınızda "açılan benzer bir mail adresinden hesap numaraları gönderilmiş" demiştiniz. Yani burdan, sizin mailinizde birşey olmadığını, sadece sorunun müşterinin dikkatsizliğinden kaynaklandığını anlıyorum açıkçası.

ilkinde benzer maille, ikinci olayda ise müşterimizin mailinden gitmiş hocam.
ek olarak, bizim müşterimizin yurt dışındaki müşterisi kim? müşterisinin hangi mailine invoice gönderiyorlar? ya da iş ne zaman bitti anlaşma nasıl sağlandı? sorularına yanıt bulabilmesi için bu zararlı kişinin, müşterimizin mailini de takip etmesi gerekmiyor mu?

örneğin siz bir müşterinizle mailleşiyorsunuz, başka biri gelip sizin müşterinizi tahmin edemez, attığınız maili taklit edemez vesaire.

Demekki işin arkaplanı var. Açıkçası yandex bazlı bir sorundan ziyade, kişi taraflı bir poblem oldugunu dusunuyorum. Yani en ufak bir keylogger bile sebep olabılır herşeye. bunun bilinmesinin pekbir yolu yok açıkçası. Eğer müşteriniz sürekli iş yaptığınız bir müşteriniz ise ona şirketiniz üzerinden bir mail açıp, kendisine teslim edip, sizinle sadece o mailden görüşmesini diğer başka maillere aldırış etmemesini de önerebilirsiniz.

Merhaba arkadaşlar,

Bir müşterimize yandex mail üzerinden mail kullandırıyoruz. Ancak yurtdışı müşterileri ile ilgili ikinci defa dolandırıcılık sorunu yaşıyorlar. Durumu sizlere bildirmek ve nasıl yardımcı olabileceğinizi öğremek istedik.

Müşterimiz, av tüfeği imalatı yapan ve yurt dışına ihrac eden bir firma. Bu firma, müşterilerine mail üzerinden invoice gönderiyorlar, hesap bilgilerini vesaire iletiyorlar ve müşterileri bu mail içeriğindeki hesap numaralarına ödeme yapıyorlar. Sıkıntı ilk yaşandığında bundan bir kaç ay önce, müşterimizin mail adresine benzer bir mail adresinden yurt dışındaki müşterilerine hesap numarası bildiren mail gönderilmiş ve yurt dışındaki müşterileri bu hesap numarasına ödeme yapmış. İkinci yaşanılan sıkıntı ise dün, bizim müşterimiz yurt dışındaki başka bir müşterisine henüz mail göndermeden, müşterimizin kendi maili üzerinden gönderilen veya öyle görünen bir şekilde yurt dışındaki müşterilerine hesap numaranı içeren mail gönderilmiş. Yurt dışındaki müşteri de bu hesap numarasına ödeme yapmış.

Bu sorunların önüne nasıl geçeceğiz? Sorunun müşteri maillerinde mi yoksa nerede olduğunu nasıl tespit edeceğiz?

Daha önce böyle bir olayla karşılaşan oldu mu acaba?

Yanıtlarınız için teşekkürler.

Hocam bence yandexte sorun olduğunu sanmıyorum.Ben apple geliştiricisiyim.Adamlar scan mail denilen bana apple.com şeklinde mail atabiliyorler yani nasıl yapıyorlar bilmiyorum ama kendilerinin olmayan bir domainde uzantıda mail adresi gibi gösterip mail atabiliyorlar
-Apple aradım izah ettim dedimer geliştirici bilgilerini çalmak için atılan mailler (mailde geliştirici süreniz az kaldı tıklayın diyor) Tıklanıldığında tarayıcıla keylogger atğyor.

Aman dikkat edelim.

GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi