Laptop ölü pixel iade değişim

Alakası yok. Daha önce 2 defa telefon, 1 defa akıllı saat ve 1 adet laptop değişimi yaptım tüketici hake heyeti ile. Belirtiğim işlemleri yaparsa ve belgelerse haklı bulunacak.

Hocam belgelemeyi teknik servisten dönüşe göre yapıyorsunuz sanırım
Örneğin ben incelemeye yolladım laptopu ölü pixeli yeterli görmediler ve kabul etmediler bu durumda nasıl belgeleyeceğim

Size servise gönderdiğinizde servis ekran hatası için ekranı değiştirecek. Eğer siz ekranın değişmesini istemiyorsanız bunun yerine bilgisayarın değişimini istiyorsanız belirtmeniz gerekir. Sizin talebiniz üzerine servis işlemi red ederse mutlaka o formu talep edin. O forum ve verdikleri kararı baz alır tüketici hakem heyeti.

İncelemeye gönder hocam iade almasalar bile ekran değişimi yaparlar

Yani hocam servise inceleme için giderken bunu en başta laptopu teslim ederken belirteceğim değilmi değişim istiyorum diye
Servis raporunda ölü pixel görüldüğü yazdığı zaman hakem heyeti ile bu işi çözebiliyorum sanırım

Ayrıca kasada 0.5mm lik bir kayıklık da var
Komple falso bir laptop

Evet belirtiğiniz gibi. Servise gönderirlerse talebini yaz mutlaka. Servis fişinde ölüpiksel yazıp yazmamaları önemli değil. Siz servis raporuyla hakem heyetine başvururken hakem heyeti toplandığında bilgisayarı getir diyor. O toplantıda bilirkişi oluyor ve şahit oluyor ona göre karar veriyor.

Hocam bu süreç kaç ay sürüyor

bağlı olduğunuz hamekin yoğunluğuna göre değişir. Genelde 1 ile 4 ay içerisinde sonuçlanır. Sizin kaybınız yok isterse 2 yıl sonra sonuçlansın siz laptopu kullansanız bile haklı bulunursanız işlem yapmak zorunda kalıyorlar.
aşağıdaki ekrandaki gibi süreci takip edebiliyorsunuz e-devlet ile