Play Console Hesabımız kapatıldı

Merhabalar,

Yaklaşık 7 gün önce play console hesabımız kapatıldı. Daha önce hiç politika ihlali uyarısı almadık, hiç bir şekilde multi vb. olaylara girmedik. Hesabımız şirket hesabıydı. 8 aydır aktif, +300k civarında ödeme almış bir hesaptı ve durduk yere bir anda hesabımız kapatıldı. İtiraz dilekçesi gönderdik vakit kaybetmeden lakin 7 gündür ses seda yok karşı taraftan. Daha önce başına gelmiş, bilgili arkadaşlara bir takım sorular sormak istiyorum .

1) İtirazın sonucuna göre yeni bir play console hesabı alacağız. Uygulamalarımıza belli başlı reskinler atıp tekrar yayınlayacağız bir sorun teşkil eder mi?
2) Yeni play console hesabı alırken nelere dikkat etmemiz gerekiyor? Multiden dolayı veyahut başka olaylardan dolayı sıkıntı yaşamamak adına.
3) Google ödemelerinde şirketin banka hesabı kayıtlı idi, şimdi yeni bir hesap aldığımız vakit bu banka hesabını kullanabiliyor muyuz? Yoksa aynı şirket üzerinden gidip başka bir bankadan hesap mı açtırmamız gerekiyor? Yoksa şirketi hiç mi kullanmamamız gerekiyor?
4) Mayıs ayının ödemeleri, hesabımıza yatar mı?

Hesabımıza dışardan kimse giriş yapmıyordu. Sadece tek bilgisayardan işlem yapılmaktaydı. Hiç bir zaman farklı ip veya farklı bir bilgisayardan erişim sağlanmadı. Bu konular hakkında bilgisi veya fikri olduğunu düşündüğüm arkadaşları etiketliyorum, yardımcı olabilmeleri adına. @mersinstyle; @WebilisimNET; @Balyoz; @TutkalApp; @mobiloyunhizmetleri;

Tarafımıza iletilen e-maili burada paylaşıyorum. Ek olarak daha önce hiç bir şekilde politika ihlali uyarısı ve sorunu yaşamadık. Yardım eden ve cevaplayan herkese teşekkür ediyorum.

benimde başıma gelmişt, yeni hesap açtım onuda banlamışlardı, ayrıca internet sitenizin güvenliği işleriniz için önemliyse imzamdaki konuma bakabilirsiniz

İnternet sitesi değil, mobil oyun ve uygulamalar konumuz hocam.

Geçmiş olsun.

Consol hesapları kolay kolay kapanmıyor.
Genelde : 2 Uygulamanız askı yedikten sonra 3 askıda hesap otomatik kapanıyor.
Birde özel durumlar var. Uygulama ciddi anlamda telefona zarar veren, veri çalan, izinleri yanlış kullanan, kısacası legal olmayan bir uygulama varsa direk hesap kapanabiliyor.

Eğer uygulamada sorun olmadığını düşünüyorsanız daha önce açılmış eski bir hesap satın alıp uygulamayı oraya yükleyerek yolunuza devam edin.

1) Kimlik onayı yapıldıysa yapılan kişinin üzerine tekrar açmayın - kabul etmez etse dahil yine kapanır.
2) Açılan yeni hesap için kesinlikle girilen numara mail adresi ( öncekiyle bağlantısız isim tel vs ) hesap numaraları web sitesi gibi bilgiler aynı olmasın.
3) Şirketler bildiğim kadarıyla şahıs temsil etmediği için farklı bir iban ile şirket bilgisi yine kuıllanılabiliyor deniyor google playın destek forumlarında ama riske girmeden yine temiz bir hesap açıp başka bir kişi üzerine ( daha önce ödeme yapılan kart sahibi ile aynı olmasın ) ödeme bilgilerinizi ekleyebilirsiniz.
4) Ödeme yatmaz ödemenin kesinleşmesi için ay başını görmeniz gerekirdi.
Uzun yıllardır bu sektördeyim daha önce de bu sorunlar çok yaşandı 2016 2017 den beri her yıl haziran temmuz ortası google play'in temizlik dönemleri bu süreçlerde yapay zeka ile yapılan işlemlerde hiç ihlal olmayan bile olabiliyor. Büyük ihtimal sizde böyle bir sorun yaşadınız çünkü 2016 da aynı durumu bende yaşadım. Temizlik döneminin resmi bir açıklama bilgisi yok ama ben takip ettiğim ve yaşadığım için iyi biiliyorum.

Yeni süreçte başarılar umarım tekrar yaşamazsınız böyle bir sorun.

Hocam konuyu açan arkadaşin başına gelen bana da geldi 2 defa. Uygulamalarıma güveniyorum yeni hesaba yükleyecegim uygulamaları reskin yapmama gerek varmı olduğu gibi logo görselleri felan degistirsemmi

Hocam benim başıma da 2 defa geldi böyle kapanma. Hesapları forumdan bir arkadaştan almıştım. Sanal kartla açiyormus hesapları o yüzden sanırım

bilemiyorum hocam dediğim gibi hepimiz varsayımlar üzerine tahmin yürütüyoruz kapanma sebepleriyle alakalı ama sanal kartlar sıkıntı oluyor diye biliyorum bende

Geçmiş olsun öncelikle
Google dan gelecek cevap olumsuz olacak çok büyük ihtimalle, yeni hesap açarken elinizden geldiğinden fazlası ile herşeyi sıfırlayın vds falan kullanılıyor ama ben hiçbir zaman sağlıklı bakmadım ona.
Kazanç konusunda Şubat ayında kapanan 3 hesap için ödememiz gelmedi. Öncesinde hesap kapansa dahi kazançlar yatıyordu Şubat'ta bununla ilgili sıkıntı yaşadık nekadar mail atsakta olumsuz dönüş aldık ödemeniz yapılmayacak denildi.
Tam tarih hatırlamıyorum geçmişden bulabilirsem size iletirim gelen bir mailde (güncellemede) transfer edilen uygulama hesabında ihlal var ise transfer alan hesabıda etkileyecektir tarzında bi bölüm vardı.
Hesabım niye kapandı diye bir neden aramayın hocam Google bu nedensiz sebebsiz de kapatabilir.
Banka hesap konusunda sonuçta şirketsiniz eğer mümkünse ünvan değişikliğine gidin biz bu şekilde yaptık.
Uygulamayı tekrar yayınlama konusunda reskin işlemini @mobiloyunhizmetleri; hocamıza her zaman güvenmişimdir bu konuda onunla irtibata geçin. Tekrar geçmiş olsun.