Çağrı Merkezi Sesi Algılayan Bot

Arkadaşlar merhaba,
bildiğiniz üzere bazı bankalarda (Garanti, TEB vb.) ve Hepsiburada Çağrı Merkezi'nde ne dediğimizi anlayan bir bot var. Örneğin sipariş sorgulama diyorsunuz, anlıyor. Hatta O türkçe konuşurken ingilizce konuşursanız, size ingilizce cevaplar vermeye başlıyor. Bu Botu sağlayan Operatörler hangileridir? Veya özel mi yaptırmamız gerekir? Özel yaptırmak gerekirse kimler, nerede yapar? Bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olabilir mi?

ben de bu konuda bilgi sahibi olmak istiyorum. merak ettim.

Çağrıyı anlık olarak takip edip doğal dil işleme yöntemleri ile sesi anlamlandırabilirsiniz. Bunu sağlayan servisler var sanırım.

https://www.convirza.com/natural-lan...h-recognition/

Güzel bir uygulama fikri paylaştığınız için teşekkürler.

Herhangi bir api kullanmadan yapılması çok zor,çalıştığım firmada kendi yazdığımız bulut tabanlı inbound & outbound call center yazılımımız bulunmakta, eğer yeterli bütçeniz var ise google Speech-to-Text api'si kullanılarak yazılıma entegre ederek size hizmet verebiliriz.

PM'den fiyat iletir misiniz? ve Gelişmiş bir yazılım mı olur?

Merhabalar,
Daha önce gelişmiş bir sesli asistan geliştirmiştim.
Size özel bir şekilde komutlara yönlendiren ve cevap veren bir sesli çağrı botu yazabilirim.
Makine öğrenimi ile komutların ne olduğunu anlamlandıracağım.
Bu proje hakkında görüşmek isterseniz Whatsapp üzerinden bana ulaşabilirsiniz.

Whatsapp numaram;
0 551 019 61 69