netCup Sunucu Almayın, Aman.

Selamlar, kısa süre önce yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Elbette memnun kalan kullanıcılar da vardır; ancak sorun yaşayana kadar.
netcup GmbH üzerinden en üst paketlerden bir sunucu siparişi verdim. Sunucu anında teslim edildi fakat performansı oldukça kötüydü ve kesinlikle belirtilen seviyede değildi.
Siparişten yaklaşık 15–20 dakika sonra iptal ederek para iadesi talep ettim. Kısa süre içinde iade yapılacağına dair bir e-posta aldım. Ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve provizyon da kesinleşti.
Bunun üzerine panel üzerinden destek talebi oluşturdum. 2 gün sonra dönüş yaptılar ve yoğunluk nedeniyle geç cevap verdiklerini belirterek konuyu ilgili birime ilettiklerini söylediler. Ancak aradan 3 gün daha geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Tekrar ticket açtım. Bu sefer 1 gün içinde dönüş yaptılar ama yine aynı şekilde “ilgili birime iletildi” cevabını aldım. Her iki ticket üzerinden de 3–4 gün geçti, hâlâ ne iade var ne de net bir geri dönüş.
Durumu tekrar hatırlattım, “11 gündür iade yapılmadı ve hâlâ bekliyorum” diye belirttim. Ancak buna rağmen 2 gün daha geçti ve yine herhangi bir yanıt alamadım.
Özetle, 11 gündür para iadesi alamıyorum ve sürekli “ilgili birime iletildi” cevabıyla oyalanıyorum.
Eğer benim gibi “memnun kalmazsam Alman firmasıdır, refund süreci düzgün işler” diye düşünerek sipariş vermeyi planlıyorsanız, bu deneyimi göz önünde bulundurmanızı öneririm.
İyi forumlar.

Sonuç ;
"Şirketinizin bulunduğu eyalette, Tüketici Hakem Heyetine online başvuru ile talepte bulunacağiz dedik (AI önerdi), aynı gün iadeyi yaptılar."

Hocam hangi sunucuyu aldın? Ben root tarafındaki serverleri kullanıyorum dedicated işlemci olan daha bugüne kadar üzmedi

Advance payment for order 54368136 82,29 EUR 82,29 EURServices are provided after receipt of payment.RS 8000 G12 ip iv NUE

en üst paket buydu bunu aldım.
Kullanım ve amaçlar farklı, sizi üzmeyebilir.
Ben beğenmedim çok çok kötüydü, 30 dakika geçmeden iptal ettim. Kaldı ki ertesi günde olsa iptal etsem para iadesi yaptıklarını söylüyorlar.
Konu zaten burada, para iade garantisi sözü vermeleri ve tutmamalari. oyalamaları ve ilgili birime iletiyoruz diyip baştan savmaları. 11 gün olmuş..
Halen yaptık, yapacağiz, yapabiliriz yok. Sunucuyu dk geçmeden iptal ettiler ama.

Bende kullandım performans olarak sorun görmedim ama destek kısımlarının pek iyi olmadığını biliyordum.

doğrudur bir kaç kullanıcınında şikayetini duydum, tavsiyem hetzner.com 3 -5kuruş fazla olsun kaliteli olsun. yok derseniz önermiyorum ama ucuzluk konusunda tavsiye ederim contabo.com, uptime olarak baya iyiler, ödeme aylık olduğu için, bişey diyemem. Hocam türkiyede olduğunuzu bildikleri için sallıyorlar.
geçmiş olsun, inşallah bir an önce düzelir.

Hetzner kullaniyorum zaten memnunumda, netCUP kullanan forumda arkadaşlarda var, birkaç konu görünce bende orayi deneyimliyim nasil olsa para iadesi var memnun kalmazsam dedim, düşündüğüm başima geldi. Dolandırıcılar bile böyle oyalamıyor. Cevap yok, iade yok, sunucu yok. İptal etti, parada yok, 11 günde bekletilmez dahada cevap vereceklerini sanmiyorum.

Yabancı firmaların çoğunda 'RAM Ballooning' vakası ciddi bir sorun. Geçenlerde 32 GB RAM kapasiteli bir sunucu kiraladım; sistem boşta, sadece görev yöneticisi açıkken bile kullanım %60'lardaydı. Yani kağıt üstünde satın aldığınız kaynaklar, tıpkı paylaşımlı hosting mantığıyla başkalarına da bölüştürülüyor. Bu durum hem performans kaybı hem de dürüstlük açısından sınıfta kalıyor. Bu yüzden R10'da kaynakları (RAM/CPU) tamamen size rezerve eden, 'dedicated' mantığıyla çalışan Türk firmalarını tercih etmek çok daha mantıklı. Üstelik birçoğunun lokasyon seçenekleri de oldukça geniş.

contabo.com nasıl, bir önceki mesajımda eksik yazmışım😁 ben 1 sene kullandım aylık üçreti, iade hiç denemedim ama iyiydi uptime olarak.

hocam size kısmen katılmıyorum
ben Almanyada yaşıyorum, almanya müşteriye ne sunuluyorsa o olmak zorunda kanun bu, örnek veriyorum 10gbit hat yazıyor ama size gelen 7gbit, bu konu kesinlikle sözleşmede veya hat ile ilgili sorularda belirtilmiştir. sonucta siz 10 gbit hata para veriyorsunuz bunu size temin etmek zorundalar, Almanyada %95 firmalar bu şekilde. müşterine sunulan ile etiketteki aynı olmak zorunda.
Diğer ülkeleri bilemem