OVH Cloud Parayı İade Etmiyor

15 Şubat tarihinde bir hata yapıp kendilerinden vps hizmeti satın aldım. Ücret banka hesabımdan çekildi ancak üye olurken verdiğim bilgilerin doğru olmaması sebebiyle hizmetin satın alınmasını iptal ettiler. Kimlik pasaport gibi belge talebinde bulundular, göndermeyeceğimi belirttim. O tarihten itibaren geri ödemeyi yapmamaktalar.

15 Şubat tarihinde geri iade talebimi işleme aldıklarını ve 2 mart tarihinde geri iadenin yapıldığını ve bundan sonraki sürecin tamamen bankalar arasından kaynaklandığını belirtiler. Bankam ile görüştüğümde herhangi bir geri iade işlemi olmadığını söylemekteler. Ödemeyi banka kartım (kredi kartı değil) ile yaptığım için geri iade sürecinin kredi kartına göre daha hızlı tamamlandığını da bankamdan öğrendim.

Açtığım ticket'a verdikleri en son cevap ise:

- Durumunuzun şu anda yöneticilerimiz tarafından doğrulanmakta olduğunu size bildirmek isteriz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi alır almaz, başka bir e-posta ile sizinle tekrar iletişime geçeceğiz.

şeklinde oldu.

Bu firma ile geri iade işlemlerinde sorun yaşamış olan varsa ne şekilde çözüme kavuşabildiniz merak ediyorum.

Merhaba, iadenizi OVH üzerinden değil de direk banka üzerinden haberim olmadan çekim yapılmış diyerek almayı denediniz mi?

Banka firmayla görüşmem gerektiğini söylüyor.

Büyük ihtimalle banka kaynaklıdır. Biz de çok uğraşıyoruz hosting şirketi olarak bu konuyla.

Bankayla görüştüğünüzde konuştuğunuz çalışan işi bilmediği için doğrudan hesap hareketlerinize bakarak "iade yok" diyor. Çünkü işleyişi bilmiyor. Sonra da müşteri bize gelip "bankayla görüştüm iade etmemişsiniz" diye kavga ediyor. Siz de şu anda bunu yaşıyorsunuz çok büyük ihtimalle.

Hesap kartıyla online alışveriş yaptığınızı, bunun iadesinin yine hesap kartınıza yapıldığını, yapılan iadenin bankanın sisteminde kaldığını ve hesaba geçmediğini, ticket açıp yetkili biri tarafından konunun incelenip iade edilen tutarın hesabınıza alınmasını istediğinizi söyleyin, birkaç gün içinde sonuç alırsınız.

Banka ve kayit bilgileriniz ayni olmak zorunda.. OVH vermemekde hakli.. Ben 10 sene calistim OVH ile herseyim resmi idi..

Gecmis olsun..

Siz, kişisel bilgilerinizi kullanabilecek/satabilecek ve bu konuda herhangi bir hak iddaa edemeyeceğiniz yurtdışındaki bir firmaya, kendi isteğinizle vererek en doğrusunu yapmışsınız. Tebrik ederim.

Ödemeyi yaptıktan tam 2 ay sonra geri iade işlemi yapıldı ve para hesabıma geçti. Ovh cloud firması ile çalışmadan önce 2 kez düşünün.

Boşta olan domaine ödeme yaptım, 2 hafta kayıt bekledim sonrada o alan adı kayıt edilemez diye mail attılar (ben sormasam dönüş yapmıyorlar).Belkide 2 ay geri ödeme için defalarca mail attıktan sonra iade yaptılar.Ovh mi bir daha aman ha.

Siz tekil şahıs olarak büyük bir firmaya güvenmemeyi kendinize hak görüyorsanız, aynı şekilde firmada sizin gibi "kendini gizleyerek" firmanın hukuk veya devletler ile arasında soru işareti oluşturabilme potansiyeline sahip müşteriler için neden kendini sağlama almak istemesin? Servis Sağlayıcıları, devletlerin ve hukukun birinci muhattabı. OVH'nin yeni müşterilere özel aylık 1 dolarlık VPS hizmeti için farklı bir üyelik açmaya çalışıyorsanız bu yine nispeten kabul edilebilir bir mazeret fakat bunun dışında "kişisel bilgilerinizi kullanabilecek, satabilecek" gibi bir söylem ne yazık ki samimi ve kabul edilebilir değil.