Büyük ihtimalle banka kaynaklıdır. Biz de çok uğraşıyoruz hosting şirketi olarak bu konuyla.

Bankayla görüştüğünüzde konuştuğunuz çalışan işi bilmediği için doğrudan hesap hareketlerinize bakarak "iade yok" diyor. Çünkü işleyişi bilmiyor. Sonra da müşteri bize gelip "bankayla görüştüm iade etmemişsiniz" diye kavga ediyor. Siz de şu anda bunu yaşıyorsunuz çok büyük ihtimalle.

Hesap kartıyla online alışveriş yaptığınızı, bunun iadesinin yine hesap kartınıza yapıldığını, yapılan iadenin bankanın sisteminde kaldığını ve hesaba geçmediğini, ticket açıp yetkili biri tarafından konunun incelenip iade edilen tutarın hesabınıza alınmasını istediğinizi söyleyin, birkaç gün içinde sonuç alırsınız.