Orjinal temada bile demo import sorunu - Iade etmeliyi miyim?

halledildi

Güzel Hosting'de ben Jannah temayı sorunsuz import edebiliyorum.

Farklı bir hosting üzerinde deneyin. Sorun devam ederse ve iade hakkınız varsa iade edin, paranızı çöpe atmamış olun.

öyle yapıcam gibi çözülmezse

Belirtilen CSS kaynakları doğru mu FTP de ? Bağlantıları kontrol edin, temadan kaynaklıdır.

Kontrol edidi, durum değişmedi

Kaynak kodunuzu incelediğimde consolde font dosyalarına CORS policy nedeniyle erişim olmadığını gördüm. Bu tarz hatalar genelde hosting kaynaklı olur. Çünkü dosyayı indirme bağlantısına tıklayınca font indiriliyor. Yani font dosyaları tema içerisinde mevcut fakat erişime engellenmiş bir şekilde. .htaccess dosyasına aşağıdaki kodu ekleyerek çözebilirsiniz.

<FilesMatch ".(eot|otf|ttf|woff|woff2)">
    Header always set Access-Control-Allow-Origin "*"
</FilesMatch>

Yıl 2020. Google, Apple gibi firmalarda bile yazılım hataları görebiliyoruz bazen. Wordpress temalarında da hatalar olabilir. Tema geliştiricisi bu hatayı (eğer varsa) giderecektir. Ticket yanıt süresi dünya genelinde ortalama 2 iş günüdür. Ortada henüz bir şey yokken direk 1 puan vermek biraz acımasızca olmamış mı?

Öncelikle dediğiniz konuyu inceliyorum teşekkür ederim, 1 yıldız konusunda ise, sorunu çözmek yerine sürekli hostin tarafına attılar problemi, artı olarak hiç çözüm odaklı değiller, 1 yıldızın yerinde olduğunu düşünüyorum. Yinede bu durumlarda çözüm olunca yıldızı değiştiriyorum tabi, bu inanın daha iyi servis almamı sağlıyor. Kendimde başka platformlarda başka alanda satış yapıyorum, ortalama yanıt sürem max 3 saat, çözüm sürem max 1 saat. Hayatımda 4 yıldız bile almadım. Hizmet veriliyorsa arkasında durulmalı. Eğer büyük bir servis sağlayan ise support ekibi eklenmeli. Google gibi firmalarda da oluyor evet ancak basit bir demo import sorunu bu şekilde olmamalıydı, kişisel görüşüm.