Envato tema aktifleştirme hatası

İyi akşamlar envatodan aldığımız temayı siteye kurduk aktifleştirmeye çalışırken "The purchase code related to the envato username is not valid" şeklinde bir hata alıyoruz. Bilgileri defalarca kontrol ettik hiçbir yanlış yok fakat yinede bu hatayı veriyor. Acaba neyden kaynaklanıyor bilen var mıdır?

aktifleştirme esnasında size mail gönderiyor onu onaylamanızı ister onaylarsanız sorun kalmaz