Satın alınan tema kodu başka sitede kullanılmıyor

Tema satın alındı daha doğrusu hesabı satın aldım fakat tema kodunu kullanmak istedigimde kod şu sitededir diye uyarı veriyor ve kullandırmıyor nedir bunun cozumu ?

lisans iptali için tema üretici ile iletişime geçmeniz gerekiyor