Wordpress Tema Satın Alım Sonrası Teknik Destek Kapsamı Yardım Lütfen?

Question

Birtema adlı satıcıdan bir adet 270 TL tutarında tema satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra bir bileşinin (haber slider) boyutunun genişletilmesi için destek talebinde bulundum. Kendisi bu talebin "teknik destek" kapsamına girmediğini söyleyerek harici düzenleme söylemi ile ücret talebi imasında bulundu. Daha sonra mesajlara cevap vermedi.
Tema satışı ilanında "ücretsiz teknik destek ve ücretsiz kurulum" şeklinde hizmet verileceği yazıyor. 
Size soruyorum arkadaşlar, satın aldığınız tema içerisindeki bir bileşinin boyutunun genişletilmesi teknik destek kapsamına giriyor mu girmiyor mu ?

BirTema · Answer

Merhaba,

https://www.birtema.com/satis-oncesi-bilgilendirme/

5.maddeyi inceleyebilirsiniz. Harici CSS (özelleştirme) konularında desteğimiz bulunmamaktadır. Bu maddelerin tamamı siz ürünü sepete eklerken karşınıza çıkıyor ve  onaylamadan satın alım sağlayamıyorsunuz. Arkadaşlar size soruyorum demeden önce ürün alırken firma prosedürlerini inceleyiniz.

LeonTag · Answer

Maalesef hocam, sizin kisi özel istek

Lothric · Answer

Demek ki neymiş, satış ilanında büyük büyük ücretsiz teknik destek yazıyor ise bileşen düzenleme kapsamına girmiyormuş arkadaşlar. Ona göre satın alım işlemlerinizi gerçekleştirin. Teşekkürler.

Tycondrious · Answer

Özel css düzenleme hizmetine girer, teknik destek kapsamı alt yapıdan kaynaklı olarak oluşan yada temanın kendi kodlamasında oluşan hataları kapsar. Temada yada alt yapıda her hangi bir sorun gözükmüyorsa bu sorunlar haricindeki tüm istekleriniz özel istek olarak alınır ve ücretli olarak yapılır.

Firmayla hiç bir alakam yoktur politikalarını dahi okumadım bu kuralları zaten bu işin içinde olan herkes bilir. Tema satıcısının da dediği gibi hizmet şartları ve koşullarını içeren maddeleri okumanız haklarınız konusunda sizi aydınlatır ve bilinçli alış veriş yapmanıza olanak sağlar.

Ek olarak o şartlar ve koşullar sayfası süs olsun diye hazırlanmıyor.

Lothric · Answer

@mumitozdmr; isimli kardeşim hiçbir karşılık beklemeden düzenleme yapmıştır. Kendisine çok teşekkür ediyorum.

mumitozdmr · Answer

Lothric adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									@mumitozdmr; isimli kardeşim hiçbir karşılık beklemeden düzenleme yapmıştır. Kendisine çok teşekkür ediyorum. 		Rica ederim. Wordpress ile ilgili sorunlarınızda ve sayfa tasarımları noktasında benimle iletişime geçebilirsiniz.

Tuer · Answer

İlana ücretsiz teknik destek ve ücretsiz kurulum  yazıp maddeye destek bulunmamaktır yazmakta ne bileyim.

Lothric · Answer

Ya yok bak hakkını yiyemem ilk başlarda çok güzel yardım etti uğraştı sağolsun, ancak bileşen boyutu düzenleme ya nedir yani. Komple yeni bir bileşen yap bana desem haklı. Düzenlemeyi yapan arkadaş 5 dakika içerisinde halletti. Neyse sorun çözüldü, tema satın alacak arkadaşlar bundan sonra alımlarını ona göre yaparlar.

phpxtr · Answer

İsteğiniz basit de gözükse özel bir isteğe giriyor, ucretsiz yardim edilmedi diye kızmayın bence hocam