Vodafone Net internet bağlattım İptal etmiyorlar, bilgisi olan ?

Question

Arkadaşlar yazın başında vodafone'un satış elemanlarından birisi geldi, kampanya hakkında bilgi verdi: 
Kampanya da ilk 5 ay 5 lira.
İnternet sınırsız.
Hızı 16mbit.
Taahhüt süresi: YOK. dediler.

bende 'emin misiniz taahhüt süresi olmadığna , bir kaç ay sonra kapatmam gerekiyor ?' sorusuna ise 'EVET' yanıtı verdiler. Neyse bağlattık. Geçen haftadan beri şubeye gidiyorum 'yok kapatamayız 2014'ün 7.ayına kadar taahhütünüz var. Yok bizde öyle birşeyler' diyip durdular. Satışı yapan elemanı aradım, buldum. 'Durum bu şekil ne yapıcaz şimdi' dedim. 
'Kampanya süresi bitsin iptal ederler. Şu anda kampanyada olduğun için ceza verirler. Kampanya bitsin öyle bi sorun kalmayacak, kalırsa ara beni yardımcı olurum' dedi. 

Cezai işlemde kullandığım aylarla beraber 500Liraya yakın bi mebla çıkıyor ortaya. Acaba çocuğa güvenip beklemeli miyim ? Yoksa ceza parası daha fazla artmadan kapatmalı mıyım ? Ayrıca yasal bir hakkım var mı bu durumda...

TurgayGok · Answer

yok mu bir bilgisi olan yaa.

Berkay · Answer

Bir sözleşme imzaladınızmı ve bu sözleşmeyi okudunuzmu?

tuncay41 · Answer

o kampanyanın 24 ay sözleşmesi var okumadan imza attın sanırım çocukta seni kekliyo kampanya bitsin falan diye kapatman halinde aldığın indirimleri geri ödemen lazım

TurgayGok · Answer

yok hocam okurkende yoktu öyle birşey. Okudum, imzaladım. Kampanyalı kullandığım ayların ücretini normal ücretten kesip modemi de bana itelicekler akılları sıra. O da 400-500 lira tutuyor. Yok mudur bi çözüm yolu.

asiajans · Answer

Kampanyanız taahhütlü göründüğü üzere. Kullanmıyorsanız yol yakınken 500TL verin çıkın. Bir daha bu tür kampanyalara giriş yaparken ilgili operatörün sitesinde paketi detaylıca inceleyin. Geçmiş olsun. Söze değil, kağıtta yazana bakın.

Berkay · Answer

kağıdı imzaladıysanız bir yerlerden bi yerlere bağlayıp çok daha fazlasınıda alırlar. korkulur onlardan. yol yakınken bırakın.

TurgayGok · Answer

Anladım hocam sağolun. Diyeceğim tek şey artık Yazıklar olsun.. Böyle ticarette olmaz. Kazanılan parada helal olmaz.

yorkdevil · Answer

o seni üye yapanı tenha bir yerde ağzını burnunu kır burda vodafonenin bir suçu yok. geçmiş olsun

The_joker · Answer

şuan ben yasal işleme kadar götürdüm işi.Benımde senın gibi sorunlarım oldu haattı kapattırdım.2 ay sonra 2 adet faturam olduğunu ve hatıtn aıck olduğunu fark ettim.

Sonra bu faturaları iptal ettirmek için 1 ay uğraştım ve iptal edildi dendi.2 hafta önce fatura takipten bayanı biri aradı yasal işlem balatıldı hakkınızda dedi.Yine faturaların iptali için dilekçe dekont gönderdim 5 iş günü içinde cevap vereceğiz dendi 13. gün bugün hala cevap yok.Dün aradım 24 saat içinde cevap verilcek dendi şuan 24 saati geçti.

Durum bu bundan sonra vodafonu bıorak dükkan önünden geçersem beni diksinler.

TurgayGok · Answer

yorkdevil adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									o seni üye yapanı tenha bir yerde ağzını burnunu kır burda vodafonenin bir suçu yok. geçmiş olsun 		eğer o parayı ödeyecek olursam onu da yapacağım hocam. 3 kuruş için bu yapılmaz yani.
						The_joker adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									şuan ben yasal işleme kadar götürdüm işi.Benımde senın gibi sorunlarım oldu haattı kapattırdım.2 ay sonra 2 adet faturam olduğunu ve hatıtn aıck olduğunu fark ettim.

Sonra bu faturaları iptal ettirmek için 1 ay uğraştım ve iptal edildi dendi.2 hafta önce fatura takipten bayanı biri aradı yasal işlem balatıldı hakkınızda dedi.Yine faturaların iptali için dilekçe dekont gönderdim 5 iş günü içinde cevap vereceğiz dendi 13. gün bugün hala cevap yok.Dün aradım 24 saat içinde cevap verilcek dendi şuan 24 saati geçti.

Durum bu bundan sonra vodafonu bıorak dükkan önünden geçersem beni diksinler. 		Çok gevşekler hocam müşteri hizmetlerine bile 2 saatte anca ulaşıyorum. Şikayetim varda topluca şikayet etsek sesimizi duyarlar mı acaba hocam ?

yorkdevil · Answer

aynı eşyleri türkcell de ben de yaşadım.

375 lira fatura geldi. nedir ne değildir araştırdım arama ücreti dediler zaten 500 dakikam var dedim 444 lü  ve 186 vs aramıssın dediler. itiraz falan ettim bu arada avea kontörlüye geçtim. bir sonraki aya ait 50 lira da ona fatura çıkarttılar toplam 435 lira borcum vardı. ödemedim bir süre aradan üç ay geçti ödemeye gittim. bana hattımı kapattırdıktan 2 ay sonra 550 liralık bir fatıra daha eklemişler . toplam 1000 tl kadar borç oldu. bu ne diyorum izah eden yok.

foxfire · Answer

vodafone dan telefon aldım 24 ay tahütle 17 ay ödedim sonra 2 fatura ödeyemedim hiç bilgi mesajı falan gelmeden sözleşmemi tek taraflı iptal etmişler ben hiç bişeyden habersiz faturaları ödemeye gittiğimde 1,235 TL cezai işlem uyguladıklarını öğrendim avukatımla falan görüştüm yapcak bişey yok dedi vodafone yetkileleri imzaladığınız sözleşmede bildirim yapmaksızın iptal edebiliriz yazıyordu dediler mecburen ödedim kurtuldum bi daha vodafone falan kullanmam çevremdeki tanıdıklarımıda uzak tutmaya çalışıyorum.

Sizede geçmiş olsun ya cezai bedeli ödeyin kurtulun yada verilen süre boyunca kullanın sonra hemen başka operatöre geçin.

TurgayGok · Answer

@foxfire hocam sizede geçmiş olsun.
@yorkdevil hocam sizede geçmiş olsun.
 Ne illetmiş bu vodafone yaa. Bi de hattımı onlara taşıdım. Bu kadarı kanunlada olsa ... neyse ağzımı bozmucam.