Hosting hakkında sorun-soru 3 tane :S

Merhaba arkadaşlar 2 site uçmuş durumda ve benim artık burama (boğazım ) geldi tam 5 sattir elim kolum bağlı oturuyorum

Soru 1. Sunucu yada host sahibi pazar günü hizmet vermek zorunda mı deği mi ?

Soru 2. Reseller sahibi kendi yedeğini whm den yada farklı bir yöntemle geri yükeleme hakkı var mıdır yok mudur ?

Soru3. Bir sunucu uzun süredir saldırı alıyorsa, müşteri iyi hizmet alamadığı için parasını isteyip ayrılabilir mi?( anlaşma koşullarında böyle bir maddenin olmadığı durumlarda )

Host, r10dan tanıdık birisidir, kim olduğunu sormayın.

Host satışı sağlamıyorum ama eğer kurumsal biyerse pazar günleri için sadece teknik departmanda nöbetleşe bir eleman bırakması gerekir. Bu kişi desteği evdende sağlar zaten isterse.

Reseller sahibinin full cpanel yedeğini kendi yükleme hakkı yoktur.Olmamalıda bence.

Eğer reseller aylık ödemedeyse para iadesi söz konusu olamaz.Yıllık ödenmişse kullanmadığı kadarını isteyebilmeli müşteri.

Soru1 : 7/24 gün boyunca aktif olarak hizmet sağlaması gerekmektedir, teknik destek konusundada online olarak sürekli destek veremese bile en azından her zaman ulaşabileceğiniz bir numara vermesi gerekir.Zorunlu değildir fakat bunları yapıp yapmaması kalite durumunu gösterir.

Soru2 : Vardır.

Soru3 : Sözleşmede böyle bir madde geçmiyorsa konu firmanın insiyatifindedir.

Sözleşmede geçmiyorsa ve para iade edilmiyorsa, burada insiyatif aranmamalıdır ama ya.Bu durumda teketicinin hiç bir hakkı kalmaz, zira insiyatife kalırsa kimse para iade de yapmaz.

Fikirlerinizi paylaştığınız için saolun.

reseller sahibi reseller panelinden her hostun yedeğini ayrı ayrı alıp geri yükleme hakkına sahiptir. reseller sahibi kesinlikle full backup olayını yapamaz. tek tek alır ve yükler.

hostu aldığın kişi yada yer vergiye tabii ise pazar günleri isterse destek vermez. vermesi kalitesini arttırır. vergiye tabii olsada olmasada ısrar edemezsin pazar günü bana destek sağlayacaksın diye.

sözleşmede belirli bir gün içinde paranızı geri alabilirsiniz ibaresi varsa ve sende o günü geçirdiysen geri iade isteme hakkın olamaz. istesende vermezler zaten.

Öncelikle sözleşmede "belli bir süre içnde iade" gibi bişey yazılmamış.Ama söylediğine kesinlikle katılmıyorum.

Sebep ;

1 Kimse anlaşmaya "Hizmet versekde veremesekte (saldırılar yada çıkan problemler yüzünden) paranızı iade etmiyoruz" gibi bir ibare koymaz.Buda hakkımızı alabileceğimiz anlamına gelir.

2 Ortada bir anlaşma varsa bunu bir söz değil hukuki bir şey olarak görmek gerek.Şayet vermiyorum dediğinde bana anlaşmaya dayanarak bir madde göstermesi gerekir.Benim görüşüm (-ki Türkiye ve bu host piyasasında zor) bu işler insiyatifle yada 15dk da yazılmış anlaşma metinleriyle olmaz.Ama ciddiyet nerde

(Sözüm geneledir mesaj yazan arkadaşlar üzerine alınamsın)

Bu arada 24 saattir ticket'a cevap gelmedi.Başka hosta yerleştim bile