tüketici hakları ve türk telekom

Question

arkadaşlar şu anda almanyada olan dedicatedimdeki sitemden downloadlar 12 kb benim bağlantım 1024 almanyada host edilen tüm sitelerdeki bağlantı böyle bu yalnızca bende değil tüm adsl kullanıcılarında aynı saat 11:00 ve 17:00 arasında hep aynı.

şimdi türk telekom bu hizmetin parasını benden peşin olarak alıyor. ve sürekli yıllardır aynı sorun var ben türk telekomu mahkemeye veremezmiyim?

eğer mahkemeye verirsem bu olay örnek olacağından mahkeme kararı tüm adsl kullanıcılarını etkilemezmi.

ve sizce mahkemenin sonucu ne olur. sonuçta alınan bir ürün var ve satan firma vaadettiği şeyleri gerçekleştiremiyor.

mahkemeye vermeyi düşünüyorum çünkü ben kullnıcı olarak zarar görmekle kalmıyorum webmaster olarakta zarar görüyorum.

madem telekom 1024lük hizmet veremiyor parasını geri versin.

Crash · Answer

Kesin telekomda adsl sözleşmesinde bununla ilgili bişi vardır.Muhtemelen hava alırsın(alırız)

D_A_X · Answer

ya yerim sözleşmeyi tüketici haklarına aykırı bir durum sözleşmede olursa bile geçersiz olurmuş diye duydum

şimdi telekom bana 1024 bağlantı veriyor ama ben nerde o eski 56 k diyorum bu nedir yaw

deli dana · Answer

mahkemeye verilebilir, ama bana roman kalınlığında bir kitap verdiler üye olurken hiçbir satırını okumadan her sayfanın altına imzayı çaktım
ki herkes öyle yapıyordur ve bununla ilgili bir madde vardır kesinlikle

daha farklı bişey yapmak mesela ADSL aboneliklerimizi kestirmek, şimdi tam danalık yaptın diyeceksiniz, bunlar gerine gerine yok 2 milyon abonemiz var, yok3 milyon abonemiz var diyolar
bu 3 milyon abnone birden aldığı hizmetten vazgeçerse?
sebep; Kalitesiz Hizmet, Yüksek Faturalar
afedersiniz EŞŞEK gibi düzeltme yoluna gidecekler

ben 1-2 ay internetsiz kalmaya, para kazanmamaya razıyım..
1-2 ay sonra gerçekten Kaliteli hizmet,düşük faturalar gelecekse

D_A_X · Answer

ben anlamıyorum dünyada onca firma ucuza bu haltı satıyolar abone sayılarıda az.

telekomda 3 milyon abone var 10 katı fiyata satıyo ve altyapı sorununu halledemiyo para basıyo telekom çokmu zor acaba bu sorunu çözmek yıllardır hep aynı sorun aynı sorun

noxious · Answer

D_A_X adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ben anlamıyorum dünyada onca firma ucuza bu haltı satıyolar abone sayılarıda az.

telekomda 3 milyon abone var 10 katı fiyata satıyo ve altyapı sorununu halledemiyo para basıyo telekom çokmu zor acaba bu sorunu çözmek yıllardır hep aynı sorun aynı sorun 		türk halkında şöyle bi mantık var en iyisi en pahalısı olandır  oyüzden telekom seçiliyor

ErsaT · Answer

noxious adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									türk halkında şöyle bi mantık var en iyisi en pahalısı olandır  oyüzden telekom seçiliyor 		Başka bir tercih yokki. 
						Alıntı										Adsl Abonman Sözleşmesi
...
Madde 21:
ADSL hizmetinin TÜRK TELEKOM'dan kaynaklanan arıza veya kanuni nedenlerden dolayı kesilmesi halinde, abone TÜRK TELEKOM'dan hiç bir hak ve tazminat isteğinde bulunamaz.
... 		Sözleşmede bu ibare var fakat bu demek değilki dava açılamaz. Dava açılır eğerki bu madde yasalara aykırı bulunursa bu ibare geçersiz kalır.
Kazanılan bu davanın kesinleşmiş kararı da diğer kullanıcılar için emsal teşkil eder ve bu kararla bu sözleşme gerçersiz kılınır ve haksız oldığı paraları iade eder. (Mahkeme sonucu ne ise)

D_A_X · Answer

şimdi şöyle bi durum var 1 gün süreyle kapalı kalır 1 saat kapalı kalır dersinki bu bir arıza.

ancak bu yurt dışı hatları bi arıza değil tamamen yetersizlikten kaynaklanıyor.

yani telekom 1 karpuzu 2 kişiye satıyor. arıza 3 sene sürmez be kardeşim.

bence bir sonuç alınabilir.

usekes · Answer

evet fakat bunu deneyecek, yani mahkemeye verecek birileri lazım.

Black1 · Answer

paul doany
tt nin ceosu demiştiki 2007 de adsl 10 kat hızlanıcak demişti

bekliyorum

spy_force · Answer

ceo su dediyse yalandır not tt hakkında olumlu herşey yalandır

Senbul · Answer

Bürokrasi denen engele takılır , haklı iken haksız konuma düşeriz , başkada bir mok olmaz.

usekes · Answer

eskiden olsa devlet kurumunu mahkemeye werecek olurdun fakat şimdi özelleştirdiler. bir engel olcağını sanmıyorum

Senbul · Answer

Haklısın aslında özelleşti bunlar demi  ama hiç özelleşmiş gibi davranmıyorlar , yine devlet kafasıyla yonetiliyor.