Canlı destek yazılımı tawk.to hakkında

Question

Arkadaşlar canlı destek yazılımı tawk.to siteme ekledim. Şunu sormak istiyorum.  Birden fazla kişi soruduğunda nasıl kolay bil yol izleyebilirim. Operatör vs yetki imkanı varmı.  Örnek operatör1 ayrı bir görüşme, operator 2 ayrı bir görüşme birden fazla atama yapabilirmiyiz

GencoHD · Answer

tawkto yu çoktandır kullanmadım fakat sanırım operator için ikinci hesap açmanız lazım daha sonra sitenize operator olarak tanıtmanız lazım

XAWeb · Answer

ledteknoloji adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaşlar canlı destek yazılımı tawk.to siteme ekledim. Şunu sormak istiyorum. Birden fazla kişi soruduğunda nasıl kolay bil yol izleyebilirim. Operatör vs yetki imkanı varmı. Örnek operatör1 ayrı bir görüşme, operator 2 ayrı bir görüşme birden fazla atama yapabilirmiyiz 		Zendesk kullanabilirsin istediğin özellikler onda mevcut

ledteknoloji · Answer

GencoHD adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									tawkto yu çoktandır kullanmadım fakat sanırım operator için ikinci hesap açmanız lazım daha sonra sitenize operator olarak tanıtmanız lazım 		Yeni kurdum aynı anda 5 kişi bilgi isteğinde bulununca hangisine cevap vereceğimiz bilemedim

GencoHD · Answer

ledteknoloji adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yeni kurdum aynı anda 5 kişi bilgi isteğinde bulununca hangisine cevap vereceğimiz bilemedim 		arkadaşın dediği gibi zendesk sanırım sıraya alıyor şu kadar sıradasınınz diye

ledteknoloji · Answer

XAWeb adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Zendesk kullanabilirsin istediğin özellikler onda mevcut 		Zendesk  ile tawkto  karşılaştırma yaparsak hangisi özellik olarak daha iyi

XAWeb · Answer

ledteknoloji adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Zendesk ile tawkto karşılaştırma yaparsak hangisi özellik olarak daha iyi 		Ana yönetimde tawkto kolay ve entegresi basit ama yetersiz özellik var
Misal zendesk'te kullanıcının hangi sayfada, hangi taracıyla, hangi ip ile gezindiğini görebilirsiniz. Harici olarak log sistemleri çok gelişmiş. Sohbet geçmişine bakıp daha önce ne konuşulmuş görebilirsiniz unutmadan birde kulanıcının session bilgisinden kullanıcı adını veya adını soyadını zendesk panelinden görüntüleye biliyorsunuz buda kimin mesaj attığı bilgisini almanızda kolaylık sağlıyor. Anonim kullanıcılara isim, telefon, adres vb.bilgilerle kayıt oluşturabiliyorsunuz. Daha sonraki ziyaretinde kolaylık sağlıyor.Personellerinize yetki verip neler yapabileceğini belirleyebiliyorsunuz. Multi kullanım arayüzleride mevcut. Detaylı özelliklerine deneme versiyonuna kayıt olup bakabilirsiniz zaten Türkçe.

ledteknoloji · Answer

XAWeb adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ana yönetimde tawkto kolay ve entegresi basit ama yetersiz özellik var
Misal zendesk'te kullanıcının hangi sayfada, hangi taracıyla, hangi ip ile gezindiğini görebilirsiniz. Harici olarak log sistemleri çok gelişmiş. Sohbet geçmişine bakıp daha önce ne konuşulmuş görebilirsiniz unutmadan birde kulanıcının session bilgisinden kullanıcı adını veya adını soyadını zendesk panelinden görüntüleye biliyorsunuz buda kimin mesaj attığı bilgisini almanızda kolaylık sağlıyor. Anonim kullanıcılara isim, telefon, adres vb.bilgilerle kayıt oluşturabiliyorsunuz. Daha sonraki ziyaretinde kolaylık sağlıyor.Personellerinize yetki verip neler yapabileceğini belirleyebiliyorsunuz. Multi kullanım arayüzleride mevcut. Detaylı özelliklerine deneme versiyonuna kayıt olup bakabilirsiniz zaten Türkçe. 		çok teşekkür ederim

XAWeb · Answer

ledteknoloji adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									çok teşekkür ederim 		Rica ederim iyi çalışmalar entegrede sıkıntı yaşarsan pm atabilirsin.