Ana yönetimde tawkto kolay ve entegresi basit ama yetersiz özellik var
Misal zendesk'te kullanıcının hangi sayfada, hangi taracıyla, hangi ip ile gezindiğini görebilirsiniz. Harici olarak log sistemleri çok gelişmiş. Sohbet geçmişine bakıp daha önce ne konuşulmuş görebilirsiniz unutmadan birde kulanıcının session bilgisinden kullanıcı adını veya adını soyadını zendesk panelinden görüntüleye biliyorsunuz buda kimin mesaj attığı bilgisini almanızda kolaylık sağlıyor. Anonim kullanıcılara isim, telefon, adres vb.bilgilerle kayıt oluşturabiliyorsunuz. Daha sonraki ziyaretinde kolaylık sağlıyor.Personellerinize yetki verip neler yapabileceğini belirleyebiliyorsunuz. Multi kullanım arayüzleride mevcut. Detaylı özelliklerine deneme versiyonuna kayıt olup bakabilirsiniz zaten Türkçe.