Yandex mail sıkıntı

Arkadaşlar bir sıkıntıyla karşı karşıyayım daha önceden başına böyle bir şey gelen varsa yardım ederse çok sevinirim

Yeni müşterimiz eski yerde yandex kurum kullanıyordu.

Bizde onu yeni yere taşıdık ordan yandex kurum ayarlarını tekrardan yaptık.

Bu seferde eski yerdeyken yandex kurumda kayıtlı mailler gitti.

Yandex kurumda mevcut maile ait eski mailleri nasıl bulabilirim.

Şu anda maili bom boş..

Merhaba,
Sorunun kaynağı hosting alanındaki MX düzenlemeleri.
Mail hesap erişimlerinde mülk kurulumuyla domain yetkilendirmesi tanımlıyorsunuz. Ardından MX kayıtlarınızı güncellemeniz gerekiyor ki mailleriniz yandex sunucularına iletilebilsin. Domainler mülk bazında değerlendirildiği için eski mailler eski mülk içerisinde kalmış oluyor. Mülk ve MX yapılandırmalarını uygun şekilde yaparsanız sorununuz çözülecektir.
Çözüm konusunda destek isterseniz DM üzerinden iletişime geçerseniz detaylar konusunda görüşebiliriz.

Aslında olay şu müşterimiz normalde diğer çalıştığı ajansda yandex mail alt yapısını kullanıyordu

sonra domain bize yönlendikten sonra bizde yandex sıfırdan kurulum yaptık mx ayarlarını herşeyi de doğru bir şekilde yapılandırdık.

Daha sonra'dan müşterimiz bize önemli mailler olduğunu söyleyince böyle bir sıkıntı çıktı.

Yandex support facebook ve twitter üzerinden yazdım herhangi bir cevap gelmedi internette adam akıllı bir döküman bulamadım.


skype:mhtkucuk@outlook.com

eklerseniz ordan görüşebiliriz

Mailler belirttiğim gibi yandex altında tanımlanan mülkler dahilinde değerlendiriliyor. Yani domain farklı kullanıcılar altında farklı id'lere sahip olduğu için eski hesaptan yeni hesaba mailler iletilememiş oluyor. Temel işlemleri yapmışsınız görünüyor.
Bir mülkün başka bir hesaba devredilmeden/yeniden oluşturulmadan önce silinmesi gerekiyor. Dolayısıyla pop3 üzerinden eski hesaba erişip mailleri bilgisayara indirmek gibi bir seçenek maalesef söz konusu değil bu noktada. Bildiğim kadarıyla bu süreçte söz konusu veri kayıplarıyla ilgili bir destek verilemiyor. Konuyla ilgili umarım olumlu bir gelişme yaşanır.

Hiç kurtarma şansımız yok mu peki

Mantıken, eğer Yandex eski mülkü doğrudan silmiyor, bir süre barındırıyorsa oradan veri iletebilirler. Ancak, böyle bir destek talebim hiç olmadı, bu nedenle emin değilim.
Kullanıcı tarafından baktığımızda, silinmiş bir mülkü tekrar oluşturmak mümkün değil maalesef. Hesap transfer aşamalarında şayet pop3 ile tüm mailler indirilmiş olsaydı yeni mülk dahilinde en azından bilgisayar ortamında yedekleme yapılmış olurdu. Bunun yanı sıra bir de mail forward özelliği var yandex mail arayüzünde, o da kullanılabilirdi. Tabi bunlar başlangıç süreçlerine dair konular. İçinde bulunduğunuz aşamada maalesef yardımcı olabileceğim bir husus bulunmamakta.