geri dönen mail sorunu : Mail delivery failed: returning message to sender

herkese merhaba

sunucumda bulunan bir müşterim, bir firmaya mail gönderirken hemen arkasına aşağıdaki hata mesajını alıyor, sunucu hizmeti aldığım yerle görüştüğümde bir problem olmadığını söylüyor, karşı tarafla görüştüğümde biz herkesten mail alıyoruz bir sıkıntımız yok diyolar. bu problemi nasıl çözebiliriz ?


https://i.hizliresim.com/lWBoEp.jpg

çözüm buldunuz mu aynı sorun bendede var

Mailde ek var sanırım, sadece yazı yollamayı deneyin, birde sadece o maile mi gönderilmiyor ?

sorun sunucu ip'sinden hocam. ip değiştirdim sorun çözülmedi bende firmayı değiştirdim sorun çözüldü