herkese merhaba

sunucumda bulunan bir müşterim, bir firmaya mail gönderirken hemen arkasına aşağıdaki hata mesajını alıyor, sunucu hizmeti aldığım yerle görüştüğümde bir problem olmadığını söylüyor, karşı tarafla görüştüğümde biz herkesten mail alıyoruz bir sıkıntımız yok diyolar. bu problemi nasıl çözebiliriz ?


https://i.hizliresim.com/lWBoEp.jpg