Hukuki Açıdan Öneri

Selamlar,

bir konuda yardıma ihtiyacım var.

geçen ay , hazır eticaret sistemi sunan firmalardan bir tanesi, müşterimin haberi olmadan , meta bilgisine yetki kodu ekliyerek ,müşterimin google webmaster accountına , kullanıcı olarak kendini kayıt etmiş ve bazı işlemler yapmış.


bu uygulama müşterimin haberi dışında yapılmış.
ve müşterim google hesabına girdiğinde bu eylemi görmüş.
durumu firmaya sorduğunda, yazılımdan kaynaklı bir hatayı düzeltmek için girdiklerini yazmış.

şuan müşterim ,bu firma hakkında , avukat vasıtası ile dava açmaya hazırlanıyor.

bana göre ,izinsiz yapılan bu durum son derece yanlış ve etik değil.
fakat bu konuda bilgisi olan arkadaşların da düşüncelerini merak ediyorum.

bu konuda deneyimi olan arkadaşlardan öneri ve görüş alabilirmiyim ?

ne gibi değişiklikler yapmış, siteye zarar mı vermiş yoksa hatalı sitemap dosyasını onarıp yenidenmi göndermiş

"bilişim sistemine girme", "sistemi engelleme, bozma, verileri yok etme veya değiştirme".

portföylerindeki başka bir sitenin ,ürün linklerini , benim müşterimin sitesine bulaştırmışlar.
yani müşterimin sahip olmadığı ürünler google arama sonuçlarında çıkmış.

sonuçları bende görmüştüm, fakat linklere basıldığında müşterimin sitesi hata veriyordu.

yani google seo açısından son derece sıkıntılı bir durumdu.

daha sonrada muhtemelen bunu kendilerince telafi etmek için , bu linkleri googledan çıkartmak için webmaster accounta girip işlem yapmışlar.

ama ne gibi bir işlem yapıldığını göremiyoruz.

bana kalırsa burda 2 adet hata var,
fakat yinede hatayı düzeltmek için ,müşterimden izin almaları gerekirdi.
sonuçta meta bilgisinde yetki kodu kuyuyorlar, ve hesabı ele geçirmiş oluyorlar.
ve ne yaptıklarınıda kimse bilemez.

durum bundan ibaret.

görüşü ve ne yapmamız gerektiği hakkında bilgisi olanları bekliyorum.

Bence artniyet değil, amatörlük var bi güzel fırçalıyıp kulağını çekip göndermek lazım...

doğru diyorsun üstadım kulaklarını çekmek lazım.
fakat amatörlüğü kaldıracak bir firma değil.
e-ticaret konusunda en büyük Türk firmasından bir tanesi.
burunlarından kıl bile aldırmıyorlar, değil kulaklarını çekmek , müşteri temsilcisi dışında ,kimse ile muhattap bile olamıyorsun.

ayrıca , site anahtar kelimede bayağı bir düştü bu durumlardan sonra.

ilk 10- 20 sayfa içinde idi, şuan baktığımda ilk 300 de yok.

sizce bu durum sıralamaya yansımış olabilirmi ?

evet görüşleri olan arkadaşların yorumlarını bekliyorum.

Bence hizmet aldığınız firmaya dava açmanız sizi hüsrana uğratabilir. Hizmet alırken size sunduğu sözleşmeyi iyice okuyup anladıktan sonra mahkemeye başvuruda bulunun.

eger zarar varsa maddi manevi tazminat isteyebilir ve yukarida tylerdurden arkadasinin dedigi suclamayi yapabilir