Hukuki Açıdan Öneri

Question

Selamlar,

bir konuda yardıma ihtiyacım var.

geçen ay , hazır eticaret sistemi sunan firmalardan bir tanesi, müşterimin haberi olmadan , meta bilgisine  yetki kodu ekliyerek ,müşterimin  google webmaster accountına , kullanıcı olarak kendini kayıt etmiş ve bazı işlemler yapmış.


bu uygulama müşterimin haberi dışında yapılmış.
ve müşterim google hesabına girdiğinde bu eylemi görmüş.
durumu firmaya sorduğunda, yazılımdan  kaynaklı bir hatayı düzeltmek için girdiklerini yazmış.

şuan müşterim ,bu firma hakkında , avukat vasıtası ile dava açmaya hazırlanıyor.

bana göre ,izinsiz yapılan bu durum son derece yanlış ve etik değil.
fakat bu konuda bilgisi olan arkadaşların da düşüncelerini merak ediyorum.

bu konuda deneyimi olan arkadaşlardan öneri ve görüş alabilirmiyim ?

UMUT · Answer

Alıntı										müşterimin google webmaster accountına , kullanıcı olarak kendini kayıt etmiş ve bazı işlemler yapmış. 		ne gibi değişiklikler yapmış, siteye zarar mı vermiş yoksa hatalı sitemap dosyasını onarıp yenidenmi göndermiş

TylerDurden · Answer

"bilişim sistemine girme", "sistemi engelleme, bozma, verileri yok etme veya değiştirme".

serhat_akan · Answer

portföylerindeki başka bir sitenin ,ürün linklerini , benim müşterimin sitesine bulaştırmışlar.
yani müşterimin sahip olmadığı ürünler google arama sonuçlarında çıkmış.

sonuçları bende görmüştüm, fakat linklere basıldığında müşterimin sitesi hata veriyordu.

yani google seo açısından son derece sıkıntılı bir durumdu.

daha sonrada muhtemelen bunu kendilerince telafi etmek için , bu linkleri googledan çıkartmak için webmaster accounta girip işlem yapmışlar.

ama ne gibi bir işlem yapıldığını göremiyoruz.

bana kalırsa burda 2 adet hata var,
fakat yinede hatayı düzeltmek için ,müşterimden izin almaları gerekirdi.
sonuçta meta bilgisinde yetki kodu kuyuyorlar, ve hesabı ele geçirmiş oluyorlar.
ve ne yaptıklarınıda kimse bilemez.

durum bundan ibaret.

görüşü ve ne yapmamız gerektiği hakkında bilgisi olanları bekliyorum.

lastwisher · Answer

Bence artniyet değil, amatörlük var bi güzel fırçalıyıp kulağını çekip göndermek lazım...

serhat_akan · Answer

doğru diyorsun üstadım kulaklarını çekmek lazım.
fakat amatörlüğü kaldıracak bir firma değil.
e-ticaret konusunda en büyük Türk firmasından bir tanesi.
burunlarından kıl bile aldırmıyorlar, değil kulaklarını çekmek , müşteri temsilcisi dışında ,kimse ile muhattap bile olamıyorsun.

ayrıca , site anahtar kelimede bayağı bir düştü bu durumlardan sonra.

ilk 10- 20 sayfa içinde idi, şuan baktığımda ilk 300 de yok.

sizce bu durum sıralamaya yansımış olabilirmi ?

serhat_akan · Answer

evet görüşleri olan arkadaşların yorumlarını bekliyorum.

hasanalicolak · Answer

Bence hizmet aldığınız firmaya dava açmanız sizi hüsrana uğratabilir. Hizmet alırken size sunduğu sözleşmeyi iyice okuyup anladıktan sonra mahkemeye başvuruda bulunun.

Albos · Answer

eger zarar varsa maddi manevi tazminat isteyebilir ve yukarida tylerdurden arkadasinin dedigi suclamayi yapabilir

KajmerFM · Answer

Art niyet olmadığı için birşey olacağını zannetmiyorum. Nitekim olsaı bir hukuki soruşturmada bahsi geçen firma, savunmasında bunu delilleriyle birlikte sunacaklar ve dava muhtemelen düşecektir.

Bir üstadımızın dediği gibi, amatörlük var..

Bir üstadımızın dediği gibi, amatörlük var..

serhat_akan · Answer

peki ,ortada bir zarar var , şuan bakıyorun site anahtar kelimede ilk 500 de bile değil.
daha önce ilk birkaç sayfa içinde dolaşıyordu.
belliki anahtar kelimede bir ceza söz konusu.

ayrıca google webmaster accounta izinsiz erişmek, izinsiz müşterinizin sitesine ,google erişmek amacı ile meta eklemek , bunlar suç teşkil etmezmi ?

zararı tazmin edebilmesi için birşeyler yapılması gerekir diye düşünüyorum.

firma ile görüşüldü ama bir sonuç alınamadı.

milbas · Answer

"Bilişim Sistemine Hukuka Aykırı Girmek" suçtur. Ama bunun hukuksuzluğunu ispat etmek iddaa sahibinedir.
Hukuk yoluna girmeden önce almış olduğunuz hizmetlerle ilgili yapmış olduğunuz tüm sözleşmeleri gözden geçirmek iyi olur. Sözleşme kapsamında karşı tarafa bu anlamda bir hak verdiyseniz o zaman "hukuka aykırılık" durumu kalka(bili)r. Ve bu durumda karşı taraf mahkemede sözleşmeyi göstererek olumlu ya da olumsuz sonuç olsa da sizin sözleşmeyle kabul ettiğinizi iddaa eder bu durumda durumdan sıyrılır. Hatta bu seferde firma kişiliğine saldırıdan tazminat amaçlı dava açabilir.
Sizin yapacağınız: Sözleşmeyi gözden geçirmek, sözleşmede bu şekilde bir hüküm yoksa zararınızı tespit edip, saldırıya uğrayıp zarar edildiğinizi belirten bir dilekçe ile başvurmak.
Ama şimdiden tavsiyem bu tür davalar da hemen sonuç beklentisi içine girmemeniz. Malum bu olay için google kayıt yapan ip adreslerin istenmesi trük telekomdan bu iplerin sorgulanması, bilirkişi raporu vs uzun bir süreç sizi bekliyor olacak

serhat_akan · Answer

cevabınız için teşekkür ederim.
eğer karşı taraftan telafi yönünde bir adım atılmaz ise , mecburen hukuken işlemlere başlanacak.

serhat_akan · Answer

arkadaşlar ,

izinsiz giren kişinin , hesabı halen webmaster accountımda duruyor.

bunu googlea nasıl şikayet  edebilirim.?