Hocam, öncelikle trafik tüketiminin analiz edilmesi ile kullanıcıların iletişim içeriklerinin incelenmesi arasındaki farkı doğru değerlendirmek gerekiyor.

Bir müşterinin olağan dışı seviyede bant genişliği tüketmesi, hizmet sağlayıcının altyapı kaynaklarını korumak ve kullanımın niteliğini değerlendirmek amacıyla teknik inceleme yapmasını gerektirebilir. IPTV kullanımına ilişkin şüphemiz de bu olağan dışı tüketim nedeniyle oluşmuştur. Burada kesin bir tespitten değil, şüpheden söz ediyoruz.

Ayrıca hizmet sözleşmemizde, hizmetin kötüye kullanıldığının tespit edilmesi durumunda hizmetin sonlandırılabileceği açıkça belirtilmektedir. Dolayısıyla sorumluluğumuz yalnızca AKN uygulamak veya hız sınırlaması yapmakla sınırlı değildir.

Trafik tüketiminin ve altyapı kullanımının denetlenmesi, kullanıcıların iletişim içeriklerinin izlendiği anlamına gelmez. Herhangi bir somut dayanak olmaksızın teknik incelemeyi gizlilik ihlali olarak nitelendirmeniz doğru bir yaklaşım değildir.

Amacımız kullanıcıların özel kullanımını incelemek değil, sunduğumuz hizmetin sözleşme şartlarına uygun şekilde kullanılmasını ve altyapımızın güvenliğini sağlamaktır.

Saygılarımızla,